為什麼住酒店開房不可以先看房間?
一般來說酒店是不會拒絕客人先看客房後入住的要求的,現在行業競爭激烈,酒店沒有理由把客人拒之門外,至少我還沒碰到過。
以前因為經常出差,所以住酒店的機會比較多,由於差旅費用不高,在選擇酒店的時候就要進行各種比較了,在同等價位的基礎上選擇更好的服務、環境、衛生、安全問題等等,從小旅館到星級酒店大多都願意讓客人先看房間,這也是體現酒店服務好壞的一方面,甚至有時不是當場入住,只是想要預訂房間提前去了解酒店住宿環境也沒有遭到過拒絕,我想即使有酒店不同意先看房間那也只是個別現象吧。
酒店產品在絕大多數時間和地域屬於供過於求的狀態,商家都期望於通過優質的服務獲得顧客的滿意,獲得更好的口碑,從而產生品牌或自家酒店的產品溢價,多數商家都會主動邀請或陪同顧客看房,並在看房過程中通過話術了解顧客需求,以及顧客未來是否會重複購買,根據看房時雙方溝通內容判斷顧客實力,推薦適當產品及確認價位。如問題中提到的不讓看房應該是平時缺少正式培訓,主動服務的思想意識也不夠才造成的,接待你的肯定不是管理員或老闆娘,呵呵,不喜勿噴哈
??丨作為一個專業的酒店管理學生,我會很認真的幫你解答疑問。
??丨首先,生活中去酒店入住是可以提前看房間的,提前看房間的方式有以下幾種方式,希望可以幫到大家。
第一種方式,關注酒店公眾號,酒店會在自己的公眾號上曬自己的房型,有的還有全景模式可以看,當然,這種方式看見的房型,和實際看到的房子是有色彩誤差的,有的當天去入住房子的整體效果會低於預期,這種酒店一般是城市酒店,一般酒店窗外風景會影響酒店效果。當然如果是海景房或者想西藏風景區的酒店,一般入住體驗都會高於預期。
第二種方式,攜程,去哪兒,途牛,藝龍等一些在線旅遊平台上也可以看見,通常可以看見房間的整體樣子,通常我們還可以去評論區看看酒店的晒圖,評價等等都可以看見房型。通常能看到不一樣的評價,有好的,有差的。
第三種方式,團隊預定,通過銷售部和酒店購買房型,就可以提前去酒店看房型了,還可以把酒店各種房型都看一遍,當然不要覺得不好意思,看了不滿意直接不定就可以了。
第四種方式,直接去酒店前台辦理入住後,可以提出不滿意,要求升級房型,這時候就會有工作人員聯繫你,你就可以看房型啦,一般都能免費升級房型。
第五種方式丨你需要一直入住某個集團旗下品牌酒店,隨著你入住頻率上升,你就可以升級會員,會員等級一般分為普卡,黃金,白金,至悅會員,當然每種會員都是是免費升級的,當你會員等級達到黃金以上你就可以申請提前看房型啦,如果前台不同意,你可以投訴,一般星級酒店,沒人敢不管你的。
??丨以上就是去酒店如何看房型的小技巧,不知道你學會了沒有。
不讓先看房間,說明了幾個問題。
其一是這家酒店非常不規範,因為酒店業也有自己的行規,拒絕客人先看房間本身就是違反了規定的
其二,酒店的服務質量與衛生情況值得懷疑,很可能是想騙一個是一個,反正入住了錢又不會退的
其三,他們前台的接待水品,服務意識有待提高,顧客是上帝他們完全沒理解啥意思嘛。
遇到這種情況還是算了吧
酒店產品在絕大多數時間和地域屬於供過於求的狀態,商家都期望於通過優質的服務獲得顧客的滿意,獲得更好的口碑,從而產生品牌或自家酒店的產品溢價,多數商家都會主動邀請或陪同顧客看房,並在看房過程中通過話術了解顧客需求,以及顧客未來是否會重複購買,根據看房時雙方溝通內容判斷顧客實力,推薦適當產品及確認價位。如問題中提到的不讓看房應該是平時缺少正式培訓,主動服務的思想意識也不夠才造成的,接待你的肯定不是管理員或老闆娘,呵呵,不喜勿噴哈
有的酒店是可以先看房的。
其實這一塊目前基本透明了,除非你是旅遊團,而且跟團低價旅遊。價格與自己期待不匹配,而導致!
主要是現在競爭對手太多了,怕有對比,所以不讓看
在我經歷過的任何酒店都可以現看房間!
不可以先看房間的酒店我不會入住!
可以先看價格相對應的房間吧,我就是先看房再決定是否住
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