第一次去星巴克,如何裝得像一個老手?


手裡拿一本村上春樹,桌上放一個微軟surface,身上要麼修身商務,要麼潮款衛衣,耳朵里塞著耳機,頸子那松著紐扣,括弧:短袖polo除外。想把polo衫穿的有逼格,你應該扣上所有紐扣,展示一種胸肌鼓盪卻溫文爾雅,君子好色卻禁慾有方的後現代主義高級。

臉上一臉倦怠,彷彿這是想躺便躺桌邊有貓的自家書房,手上一隻腕錶,好像這是職場精英用美國時間發國際郵件的soho加班。

時而如林瀟湘一樣眉頭緊鎖,告訴別人這個case略有點複雜,不過還好,問題不大,我能hold住,時而如蒙娜麗莎一樣神秘嫣然,告訴別人別看我孑然一身,lonely枯坐,但有趣的事情正以你們看不見的方式圍繞我不斷發生。

坐下後第一時間把手機放桌上,去吧台點東西也不帶走,毫不擔心它丟了,顯示一種自己心中無賊,那麼天下無偷的因為在高端人群里呆慣了才產生的對所有素不相識陌生人的中產階級信任。(這個答案來源知乎作者:馬丁.Success)

每當這種問題出現就必定會有各類歡樂的回答,可能對於一個內心並不是很強大的人,初次進入一個(印象中)略高端的公共場所都會有樓主的這種擔心和疑問,那麼我們大可不必感到詫異或者好笑。大部分人小時候第一次去幼兒園的時候也都會躲在媽媽的背後。 姑且以一種平和的心態來解答樓主的這個問題吧。

樓主的疑問在於如何讓別人覺得自己並非初次去星巴克,倒推一下,樓主需要的是怎樣不讓自己看起來像一個新手而被服務員或者別的顧客發現,再推一下,也就是樓主希望自己去星巴克的時候可以從容應對而讓自己顯得很有面子。 這裡分成兩個部分來回答,「像老手」和「有面子」。

如何像老手:

熟悉星巴克之後你會發現它和你家小區門口的沙縣小吃本質上是相同的:都是立足社區範圍的餐飲服務場所,也就是說它看重的是經營圈範圍之內的服務體驗(中國部分城市鬧市區的星巴克不在此列這也算中國特色吧),所以真正的老手一定經常固定去一家星巴克,一定會有服務員認識他,且知道他常點的咖啡品類和口味愛好。從這點上說,樓主不可能做到。那麼我們還可以扮演「經常去星巴克,但不是這一家」的老手。經常去星巴克,需要你對星巴克售賣的產品很熟悉,可以去官網查看一下(*http://www.starbucks.com.cn/menu/drink.html)。然後根據自己的口味選出比較適合自己的。這樣在點單的時候就基本可以做到胸有成竹,不會露怯了。

如何「有面子」:

對比上面的「裝老手」,做到「有面子」其實更加簡單、有效、而且是件有意義的事。 我個人覺得,一個禮貌、友好、內心充實的人永遠值得別人尊重。以後我們還會更多的第一次去一個以前只聽說過的某個地點,不可能永遠都扮演一個老手,想要被服務員尊重和其他顧客尊重也並不需要那麼複雜。進店的時候適當的給女士讓路,幫女士推門;點單的時候耐心排隊,大方的告訴服務員你是第一次來,請她幫你推薦;和服務員交流和傳遞東西的時候禮貌用語,多說「請」、「謝謝」;如此之類。請相信星巴克的服務員,他們早就做好了面對新顧客熱情服務的準備,沒有哪個商家永遠只做熟客生意的,只有不斷給第一次來的新顧客提供好的服務,才能真正得到發展。

回到樓主的問題上來,既然做一個第一次惠顧的新顧客同樣能得到很好的尊重和服務,那麼也就沒必要再想如何去裝一個老手了,你說是吧?

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看很久的單子和價格,飲料名字報得磕磕巴巴,都不要怕!等結賬時一起解決——

服務員:您有會員卡嗎?

我:沒有誒。

服務員:那您需要辦一張嘛?我們對會員有很多折扣活動的。

我:不用吧……

如果服務員繼續態度良好,就謝謝走人。說明服務員對第一次來的客人也很有職業道德,客人真沒必要裝成老手。

但是如果運氣很差遇到極品,有人露出這樣的眼神:看來是以前沒來過星巴克,以後也來不起的窮B……

我就會說:我明天就要坐飛機回家了,在您這裡辦的會員卡在歐美的星巴克也不能用吧?


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