孩子在幼兒園把小朋友的書包弄髒了，對方家長找到你，你會怎麼做？
比起和對方家長解決問題，處理孩子的情緒才是更重要的。這麼大的孩子很容易受委屈，處理不當對孩子的性格都會有不好的影響。
家長在遇到對方家長投訴時，應該首先和自己的孩子確認情況，了解事實情況，切不可不分青紅皂白直接批評孩子。那麼在了解了情況之後該怎麼做呢？
首先如果不是自己孩子的錯就不能委屈了孩子
如不管是否是故意為之，你的孩子確實弄髒了別人的東西，就要讓他學會為自己的行為負責。包括向對方道歉，以及承擔一部分賠償的費用（扣零用錢等），以此作為孩子人生中的一課。
孩子早晚是要走進社會的，小的時候出了問題家長可以替他解決，但他總有需要自己解決問題的一天。所以從小開始，讓孩子獲得解決問題的能力才是最重要的。
你願不願意自己的孩子，擁有獨立而自信的人生？
首先，先安撫對方家長的同時，和孩子確定事實的真相以及發生的原委。
第二，不管原因是否怪自己孩子，只要是孩子把人家的書包弄髒了，都要和對方家長協商書包是清洗還是另購一個。
第三，開始追尋原因，是孩子的錯，和他講清楚道理，讓他明白是非曲直，接受教訓就好。如果不是孩子的錯，請他以後知道愛惜別人的物品。
第四，如果對方家長和氣，就事論事，事情也就解決了。如果對方家長咄咄逼人，要學會保護孩子。
首先我會先跟對方家長誠懇的道歉，並主動要求將書包留下進行清洗。再看當時對方家長的態度，如果同意清洗，那大家皆大歡喜；如果對方家長比較強悍，要求進行經濟賠償，那我也會這樣做，畢竟，錯的一方在自家孩子。當然，不管是哪種情況，我都不會當著孩子的面解決，我可能會根據當時家長的態度，決定是否讓孩子出面道歉。
其次，當對方家長離開之後，再詢問孩子當時發生的情況，引導孩子還原事情的經過，並對孩子進行教育。不管怎樣，弄髒別人的書包就是不對，但是跟孩子說的時候會注意語氣，不能讓孩子有抵觸情緒，也會告訴孩子以後不能再這樣做了。
孩子在幼兒園把小朋友的書包弄髒了，對方家長找到你。其中這種事情在幼兒園還是比較常見的了。幼兒園的家長脾氣性格、修養程度不一樣，因為孩子發生點矛盾很正常。
如果對方家長以受害者的身份找到你，那自己只能先給對方家長先道歉。畢竟是自己的孩子錯在先。對方家長因為一點小事情護短，沒涵養，咱們不能像他們那樣小家子氣啊。畢竟兩個小朋友在以後的幼兒園生活中，還是要相處的。不能因為大人的處理方法，影響到兩個孩子的感情。
記得我家寶寶在學校，不小心把水杯里的水弄倒，潑到別的小朋友身上一點，還是夏天的時候。結果放學後，對方家長就在班級微信群里，要求老師給做主。說我家孩子故意潑水到他們家孩子身上，說孩子行為非常惡劣，讓老師給予處理。
我們看到後，第一時間也是在群里給對方家長耐心道歉。畢竟是自己孩子錯在先，另外班級群是公眾場所，對方家長不注意影響，我們自己還是要注意的。後來在對方家長要求下，老師參與了解，確定了我家孩子是不小心碰到的，並非故意。對方家長和自己孩子反覆溝通後，他們的孩子也承認並非當初回家說的是故意的，改口稱是我家孩子不小心弄濕的了。
對方家長所有事情溝通，完全在班級公開的微信群里，語氣非常的不好，但是我們還是反覆的給他們解釋道歉了。對方家長最後，說了句，不是故意的就好，以後小心點就好了！相信別的家長和老師看了後，誰家素質高低立馬可見！
所以像題主問的，孩子在幼兒園把小朋友的書包弄髒了，對方家長找到你。同樣的方法也是耐心的給人家道歉，即使對方有些不依不饒，小題大作。但是自己的涵養、素質不能丟！
既然是孩子闖的禍，當然要客客氣氣的跟人家道歉，讓孩子知道自己的確做錯了，和對方小朋友說對不起。如果能洗掉，就幫忙洗洗，如果不滿意就給人家再買個新的嗎，知錯就改，不管是什麼原因引起的，書包是你弄髒了，就承擔責任好了，不必糾結孰是孰非，孩子之間沒有絕對的對與錯，家長更要給孩子做個榜樣，即使是吃虧了也沒什麼，孩子之間還一起玩，還有純真的友誼不是最好的嗎！
幼兒園的小朋友就喜歡摸爬滾打，很容易弄髒其他小朋友的衣服書包之類的，我想大家都是可以理解的，弄髒了清理一下清洗一下就可以了。沒有必要上綱上線。這不涉及到素質與道德品質。
但如果對方的家長找到了我，我會很客氣的道歉，並幫助他把書包清理乾淨，如果對方還不依不饒，我掏錢給他換一個一模一樣的書包，並不代表我的孩子就做錯了，而是想給孩子做一個榜樣要做一個勇於承擔責任的人。更重要的是我不想跟這種沒有素質的人打交道，趕緊和她解決一切糾紛，不要再產生任何交集。
這樣的人如果不通情理那麼與潑婦無異！
一般人我不太相信有的家長會因為這種小事找上門來，但不乏真的存在，林子大了什麼鳥都有，這樣的人你跟他講理講不通就不要再繼續講道理，他素質低你跟他講道理更會拉低自己的素質！
自己沒有親眼見到的事情，先問問老師是什麼情況，也問問孩子是什麼情況。如果真的是自己的孩子的錯誤，先向對方家長道歉。然後看對方有什麼訴求，大不了就是賠錢或者重新買一個書包。
我倒覺得，一般情況不是孩子故意要這樣做的。小孩子毛手毛腳的，不小心弄髒是有可能了。壞一點的孩子也是出於好奇心，並不知道這樣做的後果。家長不用太嚴厲批評，會嚇到孩子。只需要讓孩子換位思考，如果自己的書本被弄髒了是什麼心情，會不會生氣。然後告訴他，那個小朋友也是這樣的心情。以後小心點，不要弄髒別人的東西。
然後讓孩子學會處理問題。比如讓他把髒的地方洗乾淨，媽媽可以幫他。如果對方認為洗乾淨也不行，或者根本就洗不幹凈了，必須賠償。那麼就在賠償後，把那個臟書包拿回來，當作買回來。
買回來後，讓孩子背兩天這個書包，當然不要背到學校去，以免別的孩子取笑他對他造成心理傷害。只要背上後，孩子有種嫌棄的表現就夠了。說明他已經知道這個後果了。
其實，任何事情，爭一口氣不重要，為了不賠償去爭辯也不重要。重要的是，通過這件事讓孩子學會擔當和處理問題。
先確認是不是自己的孩子弄髒的，如果不是不能冤枉他，如果是就一定要承擔起責任。
這個過程不用打罵孩子，讓他下次可能會學會說謊，即使犯了錯也死不承認。
如果是自己孩子做的，就可以和孩子一起幫小朋友把書包洗乾淨，給對方道歉。如果對方還是不滿意，也可以買一個新的書包送給他們。但是買書包的錢一定要讓孩子深有體會，讓他知道他在承擔責任。比如可以從他的零花錢裡面扣，或者說好的玩具不買了。只有這樣她才知道犯錯了就要承擔責任不能夠輕易犯錯。
其實這是一個很好的教育孩子的機會，大人一定不要推諉，不然以後孩子就會變成熊孩子，也會變得毫無擔當。
我認為，不管對方怎樣想怎樣做，咱們的孩子還小，要讓孩子明白，做錯了事情就要承擔後果。
首先，要弄清楚事情的過程，看看自己家孩子錯在哪裡，當面給對方孩子和家長道歉。不管對方態度如何，要讓自己的孩子知道錯了，敢於承認錯誤。同時家長也要給對方道歉。
其次，按照對方提出的要求，盡量滿足。一個書包弄髒了，要麼擦擦，要麼買個新的，還能怎樣？自己錯在先，就不能怪人家罰得狠。這也是給孩子一個活的教訓。相信你家孩子下次跟小朋友玩的時候會注意些了。如果需要擦洗就讓孩子自己擦洗。
第三，回家和孩子一起反省。讓孩子明白自己的錯，也要吸取教訓，同時幫助孩子分析整個過程。指出孩子的責任有多大，是不是該全責，分清責任。如果對方孩子也有責任，說明對方家長比較認真，或者書包比較新比較貴很在意，就要告訴孩子，以後做事要小心，不要傷害這樣的小朋友，否則麻煩不斷。
幼兒園也是個小社會啊，各種問題也多的很。
如果是對方家長找到我，第一當然要先代表孩子表示道歉，然後把書包拿來清洗或者購買新的。
第二，找到老師了解具體情況，因為老師最有發言權，而且也順便了解一下孩子為什麼會出現這個問題。
第三，根據老師的描述再跟孩子溝通到底是怎麼回事。是不是孩子做錯了什麼，還是有什麼誤會，這個就跟自己孩子討論就好了，沒必要再找對方了。
還有就是不要第一時間讓孩子道歉，我這個做家長的道歉就好了。因為我不在現場，不可能完全相信對方的一面之詞。
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