酒店保安無證駕駛撞損客人賓士 ,酒店稱其實個人行為，酒店有責任么？

據媒體報道，9月27日，來自上海的高女士到杭州酒店瑞萊克斯酒店開會，車子在被「無證」保安駕駛時發生刮擦，導致財產受傷，而酒店方對此的態度則是完全撇開責任，表示是保安個人所為，與酒店無關，不願意承擔責任。個人認為，酒店方這種說法肯定是站不住腳的。

首先，可以明確的是，在上述事件中，保安方肯定是全責，而保安的責任認定需要明確兩點：其一，是否在上班時間；其二，是否身著酒店的制服，如果是下班期間，保安出於臨時幫忙，導致車輛被刮擦，在這種情況下，保安的責任肯定是大於酒店，但是如果是上班時間，保安的所作所為則是職務行為，而且地點就是在其工作的酒店。

實際上，類似高女士的這種經歷並非孤例，互聯網上有關這種的事件新聞報道很多，比如無證保安代客停車時撞車或撞人，造成車主的財務受損等，不少酒店也是擺出自己的理由，酒店方沒有提供代客泊車的業務，保安其行為系個人行為，但是從酒店服務業管理角度出發， 一個並沒有駕駛證的人員讓其在上班時間和地點，給前來消費的車主代客泊車則有管理不到位之責。

實際上，在法律法規上，有關責任劃分方面已有體現。比如《合同法》有條文規定：「保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，但保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。」

從酒店保安接下車主額鑰匙那一刻起，車主和酒店雙方即已形成保管關係，即使保管是無償的，但是保安給車主提供停車的出發點則是為了酒店的業務發展，與此同時，保安的的行為也是為了考慮酒店的車輛停放更為方便，便於管理，因此，酒店理應負有責任，而後者將責任轉移到保安個人，則是沒有單位和社會擔當之表現。

首先肯定保安就是酒店員工，應該由酒店來賠償全部責任，然後酒店再跟該員工進行個人賠償協議達成一致，酒店也是過錯方，客人來吃飯才造成車輛損毀，是管理不善，保安付三分之二責任，其它由酒店承擔，如果對方車主走保險理賠，相應的減少過錯方損失