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我在你們這買了兩件衣服,為什麼只有一件在發貨,另外一家沒有任何信息和動態?


出現這樣的情況無非就是以下幾個問題:

1.你兩件衣服是分開下單購買的,所以就是兩個訂單,而商家那裡另一件衣服貨比較充足,另外一件因為貨源問題需要調貨或者缺少貨,就會造成一定的延遲,這個等於說是商家另外一件實際還沒有發貨。

2. 商家打單員沒有及時更新物流狀態,因為貨物的物流狀態,是需要打單人員手動輸入的,假如倉庫發貨了,沒有及時把信息傳遞給打單員,也會出現以上情況。這個情況是商家設計發貨了,只是還沒有錄入電腦。

3.購物網站更新不及時,(當然先排除你自己的網路問題)網站人流量大的時候,網路就會延遲,網站更新就會慢,就沒有及時的把那些商家的物流信息顯示出來,導致你無法查閱!我曾經碰到過這種情況,我貨都收到了,但是網站上面顯示的還是未發貨。

但是總的來講,樓主不必擔心,收到貨物是遲早的事情。謝謝!


我也有過類似經歷,就是在網上買的兒童學習筷套餐跟一套不鏽鋼筷子,都是同一個賣家,最後查物流只看到不鏽鋼筷子,最後去店家問才知道雖然是一個廠家,但倉庫不在一個地方,而且不是同一個物流發貨,所幸買的東西最後全部到了。。。。不知道你是不是這種情況!


這種情況如果是分開,提交兩個訂單付款的,一般兩個貨物都已經發了。如果你的兩個訂單收件信息完全相同,現在發貨工具都會自動或者提示可以合併訂單,以節省成本。

具體的可以問一下店家客服,如果漏發之類的可以及時查到要求補發,現在下單超過48小時未發貨還可以申請30%的賠償


謝謝邀請。買了兩件衣服,只有一件在發貨,問問有沒有可能是兩件同一個包裹出倉了,這也有可能。或者,就是漏發了,可以聯繫客戶,讓客服補發,也可以申請退貨重拍,你付款多少,肯定是有顯示的,申請退款,然後重新下單,就行了


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