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在使用自助結賬服務時,你曾經遭遇過什麼事兒?


關於自助結賬服務呢,我覺得在中國似乎並不是那麼常見,相對來說澳洲這邊比較普遍一點(其他國家我就不太清楚了)。在澳洲的超市中,如果你買了點瓜果蔬菜什麼的,可以去自助稱重結賬,可謂是省時省力了,然而在這其中不乏「囧」事兒。下面我就根據自己的經驗來說說吧。 首先呢,澳洲超市的有些自助結賬系統是存在一些漏洞的,所以每次在使用時其實就是憑良心在結賬了。比如說,有的自助結賬系統是通過顧客自行掃描商品條碼而決定商品單價的。有些顧客可能就會「在不經意間」掃錯了商品條碼,把一些單價貴的商品掃成了單價便宜的產品,這樣在付款時可能就會「節省」一些錢。而且根據研究,曾經有過這種行為的澳洲顧客還不在少數,竟然能達到1/3的比例。為此,澳洲兩大連鎖超市Coles和Woolworths蒙受的損失難以計算。不過,技術是在不斷更新的,很快就有了通過軟體自動識別瓜果蔬菜的方法。 再來就不得不提到Woolworths最近被爆出自助結賬服務存在「黑幕」的事件了。Woolworths超市的不同自助設備被發現正在以不同的方式衡量相同的產品,並收取不同的價格。也就是說,即使是同一件產品,在不同的稱重台稱重,顯示的重量也不一樣。而且這並不是小規模事件,不少顧客都紛紛表示「中招」。雖然量出來的重量差異不是特別大,但是積少成多,再加上結賬時的四捨五入,最終價格的差異可能就很大了。不過,目前這一問題也引起了Woolworths方面的重視。 總之,我覺得自助結賬服務確實方便快捷,可是還需要各方面的技術更加完善,才能讓我們更加放心地使用自助結賬。


停車場自助結賬

個人覺得,現在國內停車場的自助結賬服務是最完善,功能也最可靠的。比如「速停車」,微信掃描關注後,每次出入「速停車」關聯停車場都可以直接微信支付,非常方便。

曾經遇到一次,在線已經支付了停車費,但15分鐘之內因為有事,沒走,半小時後再次繳費時,計費標準還是從你進入停車場開始算了!哈哈,多花了冤枉錢,所以在線繳費時確定好你確實要離開了。還有就是可以利用好15分鐘的繳費保留期,提前繳費!


家門口的華潤蘇果超市現在有那種自助結賬的,前幾天遇到個事情就是拿東西掃碼,掃完以後需要把商品放到指定的位置,不然就一直提示將商品放入指定位置!就為這個事情還讓收銀員過來解決的,本來應該很快的反而降低了速度


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