我的手機和電腦連上了WIFI卻不能上網，360檢查出是dns的問題，該怎麼辦？

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手機和電腦能夠連接WiFi，卻無法上網，是否是DNS出現了問題？

• DNS伺服器出現故障，最典型的現象就是QQ可以聊天，但是網頁無法正常瀏覽；

• QQ聊天，並不依靠DNS伺服器進行翻譯轉發，這也變成了常見判斷DNS故障的一種方法。

當然，運營商DNS伺服器出現故障的幾率較小，但也不是不會出現問題。

一起來看看如何排查究竟是哪裡出現了問題。

• 默認電腦端是並不會從路由器的DHCP伺服器獲取DNS伺服器地址；

• 一般是通過網關進行轉發，為了避免路由器長時間工作，導致網卡緩存數據大量堆積，導致設備出現假死狀態，重新啟動路由器設備。

既然路由器默認沒有下發DNS伺服器地址，可以通過手動設置運營商DNS伺服器的地址。

在路由器的上網信息中查看到撥號連接的DNS伺服器地址。

一種是在路由器端的DHCP伺服器中進行設置，在路由器的主備DNS伺服器地址中，輸入上述運營商的DNS伺服器地址；

一種是在電腦端直接通過手動的方式設置DNS伺服器地址。

也不排除運營商DNS伺服器出現問題，可以更改公共DNS服務商的地址。

• 例如可以通過360DNS優選功能，自動選擇當前線路的最優DNS組合；

• 例如下圖所示，自動推薦了8.8.8.8、114.114.114.114這兩組DNS伺服器地址。

點擊「立即啟用」按鈕，會自動設置DNS地址到電腦端，也可以手動按照上述方法自行設置。

• 相對於公共DNS伺服器，運營商端的DNS伺服器延時要明顯更優；

• 但是為了避免出現故障，建議主DNS伺服器地址使用運營商端DNS伺服器地址，備選DNS伺服器地址使用公共DNS伺服器地址。

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關於DNS故障，是否還有更好的處理方法？

歡迎大家留言討論，喜歡的點點關注。

因為上不了網有很多情況，我覺得應該用排除法，做個初步的分析。

第一點，確認無線路由器是否有問題。把網線直接插在電腦上，看電腦是否能上網，能上網則無線路由器有問題，不能繼續排查。

第二點，確認網路設置是否有問題。打開電腦，先通過360等安全軟體，使用斷網急救箱排查問題。根據提示情況，修復問題。如果修復之後，不能上網繼續排查。

第三點，確認寬頻賬號密碼是否正確。 如果電腦直接連接網線也不能上網，排除上述1.2的問題之後，撥打相應的網路電信運營商電話，修改寬頻賬號密碼，嘗試重新連接網路。實在解決不了，再讓電信工作人員上門排查吧

問題太籠統，沒事別用360檢測，沒病都能檢測出病，撥號能上網不，先電腦撥號試試，如果撥號正常，那就路由器問題，如果撥號不正常，就得考慮是否欠費了，如果沒有欠費，就得聯繫客服了，進去寬頻人工，讓人工協助你，你有這時間在頭條等答案，打電話現在都解決了，沒文化真可怕，

最快解決辦法

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