客戶來了，我們如何接待，如何談單？

客戶來了，換位思考，如果自己去一個企業去跟企業負責人談業務，你希望企業負責人怎麼跟你談?

第一，營造一種隨意的氛圍，不要讓客戶覺得你是企業負責人就是一種高高在上的感覺（現實中這種企業老闆很多，給人一種壓抑感），要給客戶一種平易近人的感覺，氛圍營造好了，接下去就是第二步

第二，不管做事還是談業務，要談重點，先聆聽客戶的需求在哪。這次業務的重點在哪?比如我們企業產品的優勢在哪?跟我們企業合作後，客戶能享受到哪些服務。設身處地的多為客戶想想，沒有談不了的客戶(搗蛋型客戶除外)，只有不開動腦筋的業務員。

1、客戶來了，應該先熱情的引入辦公區，讓座泡茶。

2、如有不便透露的其他問題，可請客戶到私密的空間談或讓身邊的同事暫時迴避一會，

3、熱情洽談，了解客戶需求。為客戶提供合理解決方案。

4、詳細介紹客戶的需求產品，如需要展示的要展示給客戶，需要體驗的讓客戶親自體驗。

5、促成成交，簽單。

6、客戶洽談結束，需要離開時，禮貌送別。有小禮物最好奉送一些哦！

先請客人到辦公區休息閑談。

回訪一下所經營產品的銷售情況，需改進的方面。

向客戶介紹眼下的產品改新及價格行情。

有意購買再鑒協議，然後招待一下！