如何看待男子因病取消訂單被扣90％違約金，攜程稱「供應商扣的」？

攜程現在雖然人人喊打，但我們應該就事論事。國內的情況不知道，在美國，買機票的時候，會顯示該票價是否可退，一般不可退的票會便宜不少。所以為得到便宜的票價，你要付出不能退款的代價。當然還可以購買票價保險，可以給你多一點的改退票許可權，但也不是隨意的。

我覺得現在商業社會沒有必要扯皮的，一切根據合同條款辦事，如果不滿意合同條款，第一你同意前要認真閱讀，第二你可以去仲裁看該合同是否合法，不要扯皮。

既然是5人票，一個人生病了為什麼剩下的4個人不繼續行程？特價機票不能退改，這個理解，未使用的酒店和門票為什麼不能全額退款？現在都在黑攜程，找這個主題出來討論，本身就有爭議，客戶為什麼不儘可能的履約？攜程只肯退10%確實太黑心了。但是用戶層面是不是有問題也需要探討。不能為了黑一家公司就無底線的找茬，都這麼無恥豈不是和攜程一樣沒臉沒皮了嗎？