如何看待萬豪酒店？

07-04

我在回答這個問題之前，首先申明一下，我是中國人，我熱愛我的祖國和我的同胞，我所寫的文章是絕對是站在公正公平的立場，不帶任何偏見和歧視。

我是一裝飾公司總經理，曾經和萬豪酒店合作過七年，對萬豪酒店比較了解，我先向你你們介紹一下萬豪酒店：

萬豪國際集團創建於1927年，總部位於美國華盛頓。萬豪國際集團擁有21個著名酒店品牌，在全球經營的酒店超過4000家，年營業額近200億美元，多次被世界著名商界雜誌和媒體評為首選的酒店業內最傑出的公司。萬豪集團主要業務是酒店管理，通過對別人的酒店輸出管理，自己很少有自己經營的實體。萬豪的成功歸功於其完善的管理機制和管理模式，優質的服務，藉助自身強大的網路平台和全球知名度，成為高端客戶出差旅行的首選酒店。

和萬豪打交道，只要你的東西質量好，價格公道就好，貨款和工程款不成問題。但要擠進萬豪可不是一件容易的事，萬豪酒店一般由業主方和酒店方組成，業主方主要負責固定資產的建設和維修，這些是必須按酒店方的需求來計劃和實施。酒店方負責酒店的運行和維護。一個供應商或者施工隊要進入萬豪，必須經過這兩道門檻。

然而，萬豪和所有美國企業一樣，對中國的企業存在歧視，比如機電產品，就沒有一家是中國企業，基本上都是美國企業。

然而國內的機電產品，比起這些美國產品，具有優勢多的不是一丁半點。比如變頻技術，格力的變頻技術在全球範圍基本沒有對手。海爾的磁懸浮技術，向全球百分之九十以上的磁懸浮空調提供產品或技術支持。遠大的直燃技術在全球獨樹一幟等等。然而萬豪，卻不顧這些事實，強行推銷他們的美國產品，他們這樣做是典型的，對中國產品的歧視和排擠，確實應該受到我們相關執法機構調查和處罰。

前段時間萬豪發給中國的郵件問卷里，把西藏、港澳台分別列為國家，這觸及我們對於領土完整的底線，嚴重傷害了我全體中國人的感情，是不能夠接受的。最近又發生把台北台中等中國領土劃分為日本國領土，是再次與全體中國人的感情不顧，中華人民共和國的基本原則基本底線不顧，再次傷害我們，我們還有什麼理由再原諒他們呢？

不過這件事結合當前形式，仔細分析，也不難發現一些蹊蹺。萬豪目前在中國有一百多家酒店，有完善的管理機構，比如法律顧問機構，應該對我國的法律法規相當的了解。這樣低級的錯誤都犯，你們覺得不奇怪嗎？難道他們就不顧自己的利益，冒著被趕出中國市場的風險，去干一件百害而無一利的事呢？我想他們的背後另有玄機。比如近段時間美國電信公司AT&T終止和華為的合作，同時阻止阿里巴巴進入美國等事件，與現在萬豪事件聯繫起來，不難看出，美國政府介入了此事。我想這件事還會繼續發酵，我們理性的做好應對預案，堅決和我們的共同敵人鬥爭。

首先對於前些日子萬豪與台灣的事件我表示抵制，應當堅持一個中國原則。另外，微博花總揭露的酒店杯子問題也敲響了酒店業的警鐘，萬豪多家酒店也遭到了曝光，希望管理層能重視並整改相關問題。

對於萬豪及旗下酒店來說主要分為麗思卡爾頓，萬豪，spg，今年進行了合併。合併後，我個人感覺客服不如從前響應迅速，並且在常旅客房晚、積分、訂單等皆出現了較大的滯後問題。

但從酒店來講，萬豪及旗下酒店整體給客人的感覺還是不錯的，無論是從服務還是房間裝修情況。我個人比較推薦的萬豪及旗下酒店為珠海瑞吉酒店，重慶解放碑威斯汀酒店，澳門麗思卡爾頓酒店，天津麗思卡爾頓酒店，三亞艾迪遜酒店，上海艾迪遜酒店，南京景峰萬豪酒店，長沙瑞吉酒店等。本人目前是萬豪常旅客，以上全是有感而發，希望能對您有幫助。

萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店集團，旗下匯聚30個領先酒店品牌。萬豪於1997年進入中國酒店業市場，國內目前常見的萬豪原旗下品牌有麗思卡爾頓、JW萬豪、萬豪、萬麗、萬怡、萬豪行政公寓等酒店品牌。收購喜達屋的品牌有瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、喜來登、雅樂軒（Aloft）等酒店品牌。