與領導、上司、主管溝通要注意什麼?
這是一個很大的話題,我簡單說幾點吧。
事前問清楚,事後負責任上司交代任務的時候,如果沒聽清楚,沒琢磨明白,要確認,千萬不能想當然的去做。在職場,別人最不喜歡聽到的三個字是:我以為。
一旦你自以為是的把事辦砸了,上司批評你,你開始說「我以為」,他就在心裡罵娘了「你以為個屁,你不知道不會問清楚?」
事前問清楚,就是多動腦。
事理解的沒問題,但是辦的稀碎,不要找借口、編原因、說理由……錯了,就是錯了,錯了就認,認了就改,沒有任何上司喜歡一個總找借口的下屬。
被罵的最多的人,就是成天找借口的人。
即時反饋如果你的上司總是盯著你在問工作的進度,你的能力在他的心裡一定打了一個很大的折扣,永遠不要犯這個愚蠢的錯誤!
交代的任務完成以後,馬上告知上司結果;這件事要做很久,做一周,做一個月,階段性的要彙報進度,讓上司放心。
反饋意識,非常關鍵,上司第一次問「小王,這事兒咋樣了」,可以;第二次問「小王,還要多久啊」,就已經不耐煩了;第三次問「小王,還有多長時間能完成」,他已經想要幹掉你了……
你要做到:件件有著落,事事有迴音。
給上司選擇題,而不是問答題上司最討厭什麼新人?不懂馬上就問的主。
你在工作,不是在上學,工作是發工資的,上學是交學費的。你不會的,先自己想辦法,實在解決不了了,再請示,不要屁大點的事就問,招人煩。
經過自己努力實在不成了,再問,而且,不是問答題,不是判斷題,而是選擇題。
不要問「老大,這事您看怎麼辦啊?」,這是問答題,代表了你的無能。
不要問「老大,您看我這麼做行不行?」,這是判斷題,比問答題強點有限。
請示工作說方案,彙報工作說結果!
要給上司選擇題,你可能想了三個方案,都不完美,帶著方案去,讓上司給你點建議,至少證明你思考過,給你思路,下次你可以自己解決類似的事。這樣,你才能進步,上司才能輕鬆。
尊重上司有時你可能覺得上司的指令有問題,你有不同的建議,記得要學會服從。
為什麼?因為他是團隊的負責人,他對結果負起責任。一旦他做了決定,事辦砸了,被老闆叫到小黑屋罵的滿頭包的,是他,不是你,所以,人家應該說了算?
不要陽奉陰違,不要消極怠工,多從上司身上學習優點,不要總盯著人家缺點看。
工作交流中,要表現出來尊重,他既是你的上司,又是你的前輩。
除非他徇私舞弊等情況,你可以越級申訴,但是萬萬不要越級彙報。
上一份工作有個慘痛經歷,為了面子,說話較快,把一個還沒明確的商標異議價格彙報給領導,導致錯過了最佳答辯期,雖然最後補回來了,也成為了我在上一份工作的一個小小污點。
工作這麼幾年,給你分享幾個小心得,如果你看到了,建議補充,一起學習。
01-別說謊一旦說了謊,後面你得編出一系列故事來圓謊。要是被發現了,你的人設崩塌,甚至可能給公司帶來很嚴重的後果(儘管當時你認為沒那麼重要,可對於公司來講,可能就不一樣)。比如上面的例子,公司商標被提出異議,決定要答辯,我把代理公司的報價說錯了,當時太忙,也沒有認真去核對信息的正確性,領導也不關心,導致錯過了答辯期。最後還是提交上去了,但印象大打折扣。
02-直接說結果以結果為導向,直接說事件結果,成還是不成。成,達到什麼程度;不成,為啥不成,什麼原因造成,下一步怎麼安排。
有一個壞消息和一個好消息該怎麼說?大壞小好先說壞,大壞大好先說好,小壞大好先說好,小壞小好一通說。
03-提問題時含方案工作難免遇到問題,反饋問題時務必帶上你的解決方案,一方面說明你認真思考過,有自己的想法,另一方面說明你有這方面能力,有擔當。
方案至少2-3個,有解決過程、結果和可能遇到的風險。讓領導做選擇題,而不是問答題。
04-多做事少說話話不能亂說,哪怕領導跟你稱兄道弟,是因為現在你們相互有價值,且在一起共事有用到對方。尤其是關於領導的私人和公司不能公開的事。
發現有問題了私下提醒,別讓領導下不了台,還得委婉點。
當然,以上建議並不是讓你做領導聽話的下屬,只是讓你少碰壁,你得有自己的想法和目標,別被職場的某些東西迷惑。
真不好意思,很久沒有領導了,不太能回答這個問題。但我想也就是人際關係當中差不多吧,保持一個謙卑的心,努力的完成工作,做好自己的本職工作,是最低藥物,還有一個從上到下的一個嗯,合作關係不管是部門之間還是領導與下屬。要有親和力,要大家不討厭你,不要把自己弄的太高高在上,也不要總是過於自己,夸夸其談。和大家都能慢慢的融入其中。剛開始時只要多聽多學,偶爾的不會的就去問問,但不能天天問,時時問會比較煩的。然後就是努力努力勤奮勤奮。最主要的是保持一個好的精神面貌和笑容。不管是和任何人溝通你的聲音語氣語調讓別人聽起來比較舒適就可以了,不要太急。也不要聲音太高或太低。這方面也可以在電視劇中,在朋友相處當中,從別人的身上和周邊很多地方可以學到自己拿去比較和審視學習。其實溝通起來最主要的就是一個親和力和信任感。剩下其他的不會的,都可以慢慢學。沒有感覺自己的語言表達的不夠紮實,可以多看一些古代的書籍和文學,他會幫助你能學到更多
就算你再怎麼懂得去溝通,再怎麼懂得別人上司或者是他人的溝通技巧,哪怕做足了功課,用盡了心思。如果你的聲音你的語調,你的語速包括你的表情和態度,比如說笑容等板著臉比較激烈,然後呢?不理解人或者比較高傲或者是。太過於己見。丹丹等等都不是很理想。有一點就是盡量聽領導的安排就可以了,不要去頂撞他。或者反駁他。但是如果發現這件事情不應該去做,你可以單獨私下的發個信息,比如很委婉的說領導,我感覺這樣做會不會有點不妥,我們看要不要換著一種方式去完成。
一定要記得 不管是什麼樣的目標,鄧勇好多種去處理的方式,你處理的方式方法不同,它的結果就不同。這些類的事情,真的是難以去用言語去教別人告訴別人的。因為因人而異,你的領導是什麼樣的人我們都不知道,而且每個人他的噁心思想法狀態決定都是時時在變的。所以說這塊真沒辦法去教你。但是大概的一個總的概況就像上面說的這些做到了問題不是特別大。剩下的這些細節方面,每天的接觸溝通方面就全都看你自己的和實際情況來定。因人而異嘛?
不用特別的去在意順其自然壓力大,越在意反而錯越多,跟別人怎麼相處舒服怎麼來,別人和你相處的時候說話的時候很輕鬆很自然,這樣就很好了。因為你想想,如果是跟以上這些相反的,那別說溝通了,可能不等你溝通就已經把你給踢開了,因為太討厭了。相處起來不舒服。
有很多方面都是慢慢的去累積,慢慢的去學習,不是一個人出生就會跑的,所以說這一點上面經過時間和你的努力,包括你的一些學習,察言觀色總是會的是吧,電視上或者是周邊其他人說話呀?是怎麼個溝通方法,你可以在旁邊聽著學著,分析著。俗話講學藝不如偷藝,要時時刻刻的在偷偷的默默的聽 學 理解,但注意千萬不要說人家在那裡說你還不識相的要在這裡抬著頭,眼睛盯著就在身邊,這樣嗯,就為了學在這裡一直聽著學著,那不是的,該迴避時要迴避可以在寫文件的時候耳朵的話他不是可以聽得到,不一定非要在身邊,總是要保持一定的距離的,也要稍微會隱藏。只要是一個會察言觀色的人去學的人以後不會太差,雖然說現在可能是感覺挺不容易,誰也不是一出生就是馬雲的。你不是一出生就是皇帝?只要你用心耐心。嗯,暫時就想到這些,祝你能順利。
謝邀!
跟領導溝通把握一個原則:天時、地利和人和!
在合適的時間做合適的事在這我說一下我的經歷,之前因為我負責的一個任務遇到問題,準備跟領導彙報一下,請求他跟其他部門的主管疏導一下,沒想到一開口就吃了一個閉門羹,當時那叫一個尷尬。後來得知他因我們部門的一個同事給他捅了個簍子,當時他正在處理這件事情,哪裡還顧得上我呢!
所以一定要在合適的時間來做某些事,一定要提前做好準備。當你要跟領導溝通時,一定要選在他空閑的、心情還不算差的時候。
那麼如何來判斷他心情是否好壞呢?就看你對他的了解程度了。有的領導心情就擺在臉上,有的就不知道了,視不同情況而定,總之一句話:平時多多觀察留心。
在合適的地方做合適的事這裡我也有所經歷,分享給大家做為參考。
那時我才剛進入工作不久,對職場規則也不是很懂。有次在申購物品需要主管簽核,屁顛屁顛的跑到主管辦公室,當時他正在跟我們部門的主管談話,我就直接打斷他們的談話,沒想到他直接來一句「沒看見我們正在談話么,等一會兒再說」,我就在那足足等了十幾分鐘,汗顏。
自此之後,如果需要找主管,看他現在是否方便,如果不方便的話,請不要自找麻煩。
領導要的是結果而非過程對於跟領導彙報工作,言簡意賅,直接說重點。不需要將細節跟他一一回報,他沒有那麼多時間來聽你彙報,將每一個案子的結果告訴他。至於細節方面,他要是問到了,你就跟他說明一下就好。
我是羊角獸,一個混跡於職場圈子的小小怪。請你相信我,我說的不一定都是對的。職場溝通是爭取支持、獲得認同,甚至是贏得尊重的一個重要途徑,怎麼重視都不過分。具體技術上,我想有什麼機構方面。
一個是注意和領導溝通。有些東西,你以為他知道,就不向他復命,想當然的以為他知道。結果,他不知道,或者他忘了,責任就在你。
我舉個例子,我籌備一會議,需要將方案報給一把手,會議方案里要求一把手參加,而且一把手本人也審定了這個方案。但是,在讓工作人員通知參會人員時,把他給漏了。辦公室人員的理由是,我以為他知道,結果他大發雷霆。
再一個,要注意溝通的技巧。在領導閑的時候、心情愉悅的時候彙報工作。如果他剛挨了上級領導的熊,或者自己剛和老婆吵完架,你找他,八成是找啐來著。同時,對於一些緊急的事情,不管什麼時候,都要第一時間報告調整。
記得當時有次人員調整,我們拿不定主意,就把某個似是而非的人給去掉了。領導發現後大發雷霆,你們為什麼不給我彙報,擅自做主,誰來承擔責任。
大致這麼幾個方面。
我是「常在機關應答人」,歡迎關注我的公眾號「小機關里的大機關」(yueyangdehua)。
謝謝您的邀請。
我個人認為,與上司彙報,首先要注意態度,要尊重領導。工作如實彙報,有什麼困難可以提出來。也可以說說你的想法和建議。
個人觀點。
感謝邀請。在與領導上司主管溝通時要注意以下幾方面:1.簡明扼要,重點突出。大部分領導在聽取下屬工作彙報或事情處理時,他所關注的只是結果,不關乎細節過程如何,要做到抓住要點重點,長話短說,切勿啰嗦。2.實事求是,不誇不縮。和主管溝通時,對一件事的來龍去脈必須要了如指掌,做到不誇大也不縮小。3.左右為難,領導定奪。對一部分問題左右為難,難以處理和解決時,要及時做好彙報工作,徵求領導的意見或建議,千萬不要擅自做主,先斬後奏。
我有一些與領導溝通的經驗可以分享:
1.先彙報結果再彙報細節
2.盡量報喜不報憂
3.能用數據呈現的別說現象
4.仔細聽清領導的問題
5.帶著解決方案去溝通
6.和領導意見不一又無法說服他的情況下執行領導的指令
謝謝邀請。
對領導只有彙報,不是溝通,你的位置要擺正,不然有好果子吃。
對於不同領導有不同的方式,沒有固定的方法。簡單說通常有兩種領導:1、事無巨細型,事前、事中、事後你都要及時彙報,要讓領導及時掌握信息,讓他放心。2、甩手掌柜型,這種做完事情後直接報結果就行,如果他還想進一步了解,在彙報細節。
多謝激請。任何時候都要先摸清楚當時的狀況,什麼時候就要說什麼話。溝通時留意對方的反應,拍馬屁誰都喜歡,但要看情形。上頭/老闆的共同點,要看到成績,只要是沒有犯法,過程不重要。
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