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為什麼說第一印象很重要?


為了滿足親和欲求,人會結交朋友,從陌生人變成朋友,都要經歷第一次見面,而第一次見面給對方的感覺就是第一印象,這個印象具有十分重要的意義,兩個人初次見面的一瞬間,一般是1-6秒鐘,就決定了對方留給你的是什麼印象,而且第一印象會在頭腦中保留很長時間,這種現象在心理學上被稱為開頭效應。開頭效應是指最初獲得的信息將決定我們對他人的整體性印象。對此,心理學家曾進行過一項實驗實驗室,向實驗者描述一個人的多種特徵,但面對不同的實驗者描述的順序會不同,不過總體提供的信息內容是沒有差別的,結果,不同的試驗者對這個人產生的印象大相徑庭,這就證明最初的信息在很大程度上左右著印象的形成。

初次看到的東西或聽到的事物,對人的影響非常大。而且很容易留存在記憶當中,然而大多數日本人在與陌生人初次會面時,都不善於表達自己,不懂得如何給對方留下良好的印象,不過也正因為如此,只要好好做好自己的第一印象,就更容易從眾人中脫穎而出,對方留下良好而深刻的印象。

還有很多人不清楚自己究竟給對方留下了什麼樣的印象,比如有一些政治家在民眾的眼裡是一個非常不誠實的人,可他本人卻對自己的誠實堅信不疑,這並不是一個極端的例子,而是普遍存在的,有時即使能夠冷靜客觀評價他人,卻不一定能客觀的評價自己。印象並不是由自己決定的,而是取決於對方。


很多時候,我們對一個人的評價往往取決於對他的第一印象。這種現象在心理學中被稱之為暈輪效應,又稱「光環效應」是指當認知者對一個人的某種特徵形成好或壞的印象後,他還傾向於據此推論該人其他方面的特徵。本質上是一種以偏概全的認知上的偏誤。暈輪效應愈來愈多地被應用在企業管理上,其對組織管理的負面影響主要是體現在各種組織決策上。

它的發現是由美國心理學家凱利發現的。凱利的實驗是這樣的,實驗選擇了兩個班的學生,實驗者向學生宣布,臨時請一位研究生來代課。接著告知學生有關這位研究生的一些情況。其中,向一個班學生介紹這位研究生具有熱情、勤奮、務實、果斷等項品質、向另一班學生介紹的信息除了將「熱情」換成了「冷漠」之外,其餘各項都相同。而學生們並不知道。兩種介紹間的差別是:下課之後,前一班的學生與研究生一見如故,親密攀談;另一個班的學生對他卻敬而遠之,冷談迴避。可見,僅介紹中的一詞之別,竟會影響到整體的印象。學生們戴著這種有色鏡去觀察代課者,而這位研究生就被罩上了不同色彩的暈輪。

暈輪效應會對我們對於一個人的判斷產生影響,一旦我們認定他是一個好的人,那麼他的一些錯誤就會被我們無意間美化,使得我們無法做出準確的判斷,所以暈輪效應是我們應該在立場中儘力避免的。


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當一個很邋遢的流浪漢和一個西裝筆領的人一起站在面前,絕大多數人對流浪漢的第一反應就是:怎麼那麼臟!而對西裝筆領的人會感嘆道:看這小伙乾乾淨淨的看著都舒服。曾經有人做過一個小實驗,將一個學習成績不好的人和一個學習成績好的人身份互換,學習成績好的人被介紹成成績很差,同樣,將學習成績不好的人介紹稱學習成績很好,看被介紹人對兩名學生的信息反饋情況如何。結果發現,原本成績不好的人給被介紹人留下了很好的印象,相反,原來成績好的人卻被貼上了「壞學生」的標籤。

以上兩個例子都表現出了一個現象,就是給陌生人的「第一印象」是非常直接的,也是非常重要。心理學上將這種「第一印象」的現象稱之為「首因效應」。「首因效應」指的是人們會根據自己獲得的「第一手資料」對他人留下先入為主的印象,而且這個「第一印象」一旦形成了,即使有認識偏差,對以後重新獲取他人印象也會有影響。簡單來說,就是第一次與陌生人接觸,如果感覺對方好,那以後對方做什麼你都可能會覺得好;相反,如果第一感覺不好,那很可能對方以後做什麼都會觸碰到自己的底線,都會覺得對方不好。

這也能說明為什麼大家都喜歡在別人面前「表現」自己,也許他們並不知道自己行為背後的原因,但有一點可以確定的是大家都希望給大家留一個「美好的印象」。


第一印象之所以重要,是因為:我們在最初接觸一個人的時候,短短几秒鐘之內對他形成的整體印象,會影響我們日後對他所做出的行為活動的判斷。

當我們對一個人形成了第一印象之後,就像給自己帶上了有色眼鏡一樣。

我們在那些最初的信息基礎上形成了對他的印象,會在心裡假設他就是那樣一個人。即使日後的他的行為與第一印象相背離,你也會找借口替他辯護。

例如,你周末的時候,穿過了操場。

看到一個陌生的男孩子,籃球打的很好,你就會認為他是一個籃球打得不錯的人。等你下次在操場遇到他,發現他十投九不中的時候,你會為他尋找借口:他可能是身體比較疲憊,或是得了一場感冒,這次打的很差,只是一次偶然事件。

而如果你第一次見這個男孩的時候,他籃球玩的很差。即使你下次見到他在球場上叱吒風雲,屢屢得分,你也會挑他的毛病:沒有什麼了不起的,這次只是超常發揮而已。

第一印象在人類進化史上具有重大的意義。原始人在看到另一個陌生的原始人時,要儘快的做出判斷:這個人是敵是友,以做好迎接或者攻擊的準備。一般來說這種判斷只需要3秒鐘時間。

我們面對一個陌生人的時候,也會在3秒鐘的時間以內,把他的第一印象定格在腦海里。

下次當你在聚會上認識一個漂亮姑娘時,一定要在3秒鐘之內,露出最完美的笑容。

以上。


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