銀行多給儲戶存14000元錢，找回後給儲戶500元酬謝，你怎麼看？
做為一個銀行人來說，看到這樣的事例，心裡還是很寬慰的。所以也想把自己的想法說一說。
一、銀行和儲戶雙方處置都很得體
銀行櫃員把35000元當成49000元存起來了，屬於是操作失誤。但是在銀行發現問題之後，與儲戶溝通，並沒有費周折，儲戶自願把錢退給了銀行。他沒有想不還錢，或者以此要求銀行付出多少代價。說明儲戶是明事理的人，他的行為是特別值得肯定。
而銀行由於很快就拿回了錢，也沒有認為這是理所當然的，為了表示感謝，還給儲戶500元表示心意。500元相對於14000元來說，並不多，但是這能代表銀行的心意，說明銀行知道感恩。客戶大可欣然接受。
從法律的角度來說，收款人多收了款，在證據充分的情況下，有歸還錢款的義務。如果不還，銀行可以理直氣壯地走法律途徑。但是，只有法律，不講人情，對於好人來講，難免會別有一番滋味在心頭。
銀行沒有在一開始就憑藉「不當得利」這四個字來為自己的錯誤撐腰，而是找到收款人，與人家友好協商，此舉值得讚揚。也是福氣，碰到了善良的收款人沒有貪圖便宜，把資金返還給銀行。我認為銀行這麼做，符合尋常人情世故，此舉是值得肯定的，確實值得別的銀行學習。
由此感覺，不管是銀行也好，還是個人也好，辦什麼事都要懷有一顆感恩的心。不要把別人對自己的好當做想當然，也不要把別人做得好的事當做是義務。只有心存感激，感恩客戶的理解和支持，銀行的事業才會做大。
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看了那麼多跟銀行撕X的案例，這把如此溫暖人心，可以說是有些不習慣了。小編在此分析一番，歡迎各位看官花式拍磚。
第一個行為，銀行給儲戶錯誤操作存款數額。先分析主觀因素，儲戶在銀行存錢，成立的債權債務關係發生在銀行和儲戶之間，銀行工作人員是銀行進行存款操作的代理人員，操作上的失誤並不能給工作人員帶來直接利益，也就是錢不會直接進工作人員的口袋，因此操作失誤是一種過失性行為。
第二個行為，銀行找到儲戶希望把錢退回。儲戶的銀行賬戶里憑空多了14000元，屬於不當得利，銀行找到儲戶希望退回時，如果儲戶堅決不同意並執意霸佔這筆錢，儲戶的行為將從不當得利變為侵佔行為，這時候儲戶的責任將變大。
第三個行為，銀行把錢找回後給了500元。至於是酬謝還是對自己錯誤的懲罰，都不重要，重要的是這個行為不僅讓儲戶心裡感覺到人性化，覺得還了14000元的不當得利是個正確抉擇，還樹立了銀行本身的外在形象。這跟失物懸賞有異曲同工之妙，不同的是失物懸賞是在尋找時就承諾有獎賞，而這個是在事後，更偏向於一種感謝。
小編確實覺得這件事是正向循環的體現，人幹事怎麼可能保證面面俱到萬無一失呢，就算追求的結果是面面俱到和萬無一失，那如果出現失誤，雙方要如何去解決？這個很重要。如果銀行以很霸道的形象出現，會那麼順利地要回錢嗎？如果儲戶尤其不講理，一開始就讓銀行給報酬，銀行會那麼樂意給嗎？小編不這麼覺得。在小編看來，唯有互相理解，才能把事情辦好，同時自己心情也好，畢竟這世上絕大多數的事都是人與人的溝通，溝通才是潤滑劑。
（評論員：路人甲）
人做錯了事就應該付出代價，銀行也不例外，銀行這次櫃員失誤多給存了一萬四千元，打電話讓儲戶去，給了五百元的酬謝，銀行的確挺人性的，也應該的，自己丟了錢，找到了還得給人點酬謝呢，人家不要是品德高尚，要了也是應該，記得上次看到有個儲戶去取錢，銀行多給了800元，儲戶好心送回，卻遭到櫃員的一翻怒懟，豈不讓儲戶寒心，覺得今天的銀行櫃員該給點贊。
1、對銀行給客戶一定的「酬謝」持讚賞態度，有利於改善銀行形象，維護良好的客戶關係；2、我不認為這筆錢是銀行出的（從財務角度理解不便下賬），有可能是那位「操作失誤」的櫃員出的；3、作為銀行臨櫃人員，每天都和現金、數字打交道，必須時刻保持「頭腦清醒、情緒穩定、操作精準」的工作狀態，所有要保證休息時間，少熬夜
每個人都會犯錯，誰都避免不了，人家給你，真的是很人性，桂圓自己墊款，都不容易！銀行這個群體也不是那麼妖魔，只是被無良媒體化了！所以人家酬謝，你可以選擇拿也可以謝絕，這都是人性的光環！
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