圓通投訴電話打過去是空號，是怎麼回事？

我教你，按照我方法，首先要把快遞單子拍照，交易信息截圖。

第一步，打電話給派件公司，不用給快遞員電話，直接跟派件公司交涉，說快遞沒收到，如果沒簽字，是放門衛物管或者放快遞箱更好，電話里跟派件公司說明，給予兩個小時讓快遞給予答覆。

第二步，兩小時內快遞迴復有的情況有幾種，找到了，或者是丟失，或者是沒時間找，只要是沒找到，快遞說什麼你都答應就行，放下電話，打開圓通官網，直接在官網投訴吧，投訴以後等兩天，兩天內正常會有圓通總部的聯繫你，大概詢問一下物品價值之內的，然後繼續等待，72小時正常應該解決了。

第三步，從快遞官網投訴時間開始算，投訴超過7天以後，如果還是沒解決，比如沒有得到賠償，或者是派件公司還在拖延，打開網頁sswz.spd.gov.cn申訴。不用打電話，正常沒人接，也難以跟蹤申訴情況，最好就是登錄網站申訴，也好查詢進度。

注意了，一般像四通一達，進行到第二步投訴快遞內部已經會對派件公司進行內部罰款，比如圓通不管任何理由的投訴均都會對派件網點罰款（代收代寄不算，只有快遞官網有記錄的才算），最後罰款還是會罰到快遞員身上，如果快遞不是太無理或者態度惡劣還是不要投訴的好。第三步投訴已經是快遞公司100%會被罰款了，如不是深仇大恨，能好好解決還是好好解決吧。地址就在這，真把人惹毛了，吃虧還是收件人。

快遞人每一天，真的不容易，辛苦是小事，心累才真的累，快遞人其實不需要你給他她笑臉，只要能心平氣和的跟他她好好說話就行了，不管多急多重要的包裹，哪怕丟失或者破損了，不管任何一個快遞網點都還是有能力解決處理的。