你在買衣服的時候,希望有一名導購員在自己身邊推銷產品嗎?
其實這是一種心理問題,我來用我不專業的思維來分析一下。
其實我知道,作為一名導購,你引導客戶買的東西越多你的提成就越高,所以也就有很多導購會出現搶人的情況,也正是因為這一點,很多導購會在你身邊跟著你,給你介紹衣服讓你買,這樣他們就可以拿到提成。
那麼作為消費者,我們是什麼心理呢?
其實少部分人希望有導購,原因是部分人對你的衣服不了解,他們喜歡你來給他們介紹你的商品,讓他們了解,因為他們覺得你是賣衣服的,一定會搭配,這一部分人普遍是中年以上。
而絕大多數的青年喜歡的並不是身邊有導購,大部分年輕人懂得搭配,並且他們喜歡自由,不喜歡有人跟著,所以喜歡自己看,合適了或者需要幫助了才會叫導購,很多人因為買衣服一直有導購跟著,所以不想買了。
所以,大多數人都是喜歡自己看商品,畢竟衣服也不是很難的東西,大部分人都能選到自己合適的。
歡迎大家討論!
謝謝悟空邀請!看你的描述應該是一個剛從事導購行業的新人,我買東西的時候就不喜歡導購跟的太緊,在旁邊啰啰嗦嗦,指指點點的。通常我買衣服的時候都會自己先轉著看看,當自己看中某件衣服的時候會讓導購幫忙找一下型號。
個人覺得導購不要離顧客太近,這樣給人有一種壓迫感,影響購物體驗;但是也不要離的太遠,我認為3米之內比較好,以便於顧客需要幫助的時候能及時提供服務,同時對於一些猶豫不定的顧客也能及時幫忙做決定,但絕對不是亂說一通,明明衣服不合身,非說成合體是不行的!
慢慢總結經驗,多向身邊做的好的老人請教,能讓你短時間內得到提高,祝你工作順利!
導購員,我不說不喜歡,不需要,我討厭的是多嘴多舌。別人買東西,自有別人的主見。你不要一見人家去哪兒跟哪兒,看那種東西,你就說那東西咋好咋好。你只需要顧客提問時,如實回答便可。一步一趨,惹人討厭。顧客看啥,你說咋好咋好,惹人討厭。導購員,只需注意顧客動向,默默關注。顧客需要引導和了解時,你及時到場回答便可。
答案是不願意。
導購員不要一直陪著客戶,更不要在一旁叨逼叨,尤其是對男客戶。那麼導購員要做什麼呢?
要眼觀六路耳聽八方。
聽到客戶叫導購,馬上過去,讓他有被重視的感覺。
有些客戶甚至只是用眼神尋找一下導購,要是沒人理他,他就走了,都不吱一聲。所以你要注意觀察,有客戶看你,很可能是需要幫助了。
有些客戶你要一直跟著他吧,他又嫌你煩,甚至害羞。你要不跟他吧,他找不到人諮詢又會感覺被冷落,悄悄的就走了。所以你最好站在客戶能看到你的地方,報以微笑。如果他有需要,立刻上前去,但不能靠的太近,讓客戶覺得有壓迫感,大概一米左右就好。
謝邀,剛進去可能會有需要的,畢竟想了解一下哪種類型的在什麼位置,但是如果真的待到兩分鐘這樣,又或者看中這一件和其它的,猶豫什麼的,就想一個人慢慢看看,再看看有木有更好的,這個時候就不想有人打擾??,就想一個人靜靜,考慮好了,確定要買哪一件了,這個時候就很需要導購員,確認碼數標準和價錢了,我不厭煩工作人員,出來工作賺錢也不容易,理解理解別人吧。
我自己是不太願意,因為我自己還是比較相信自己的眼光,導購員老是跟著,給我說很多我不懂很專業的東西,估計導購員也不懂吧,總感覺很煩,但是這也是你們的工作也能夠理解,我進店買衣服一般導購員跟著的話給我介紹這衣服那衣服,我一般會說我自己先看看。
現在的人都被熱情的推銷害怕了。
你要會看客戶,有的客戶可能只想逛逛,並沒有購買慾望,這種客戶是不喜歡導購員在身邊的。
有的客戶是奔著購買衣服去的,就有可能會問到價格啦、材質啦,搭配啦等有關的問題,這個時候就需要導購員在身邊。
所以一個優秀的導購員,雖然不會在客戶身邊 ,但招之即來,及時解決客戶的問題。
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