在職場上,怎樣做一個學會拒絕的人?
謝邀!
首先你要明白,你所在的職場,就如同我們這個社會一樣,也是一個動物世界,你所處的職位,你的性格,你的能力,決定了你是什麼動物!
老虎有老虎的圈子,獅子有獅子的圈子,河馬有河馬的圈子,山雞有山雞的圈子。
首先,你要確定,你沒走錯圈子!
其次,想要學會拒絕,你就要先明白工作中的界限,哪些是你可以做的,哪些是你絕對不能做的。
第三,跟同事相處,不要想著一味的做個好人,你自己想做的好人,跟你想做這個好人帶來的結果,往往不能如你所願。這句話稍稍有點拗口,需要你慢慢體會。
第四,工作中要明白主次,先把自己本職的工作做好,再去考慮同事拜託你的事情。
別人拜託你的事情,不要盲目的答應,你感覺能做到,或者願意幫你欣賞的同事,後果你可以承擔,你可以答應,反之你就拒絕!
別想著幫助同事之後能落多大的人情,其實這都是空的,為什麼?人情這麼東西虛無縹緲,別人跟你同一個頻道,認可你的幫助的人情,那才叫人情。
你幫助了同事,同事卻不領情,那就不叫人情,那叫反目成仇!
舉個簡單的例子,你買了輛新車,同事想借出去練練手,你有心不同意,但是又怕得罪人,怕人說你小氣,把車借出去,沒事還好說,萬一出個小剮蹭,同事心裡沒數的,輕飄飄一句,你走你保險吧,反正你有保險,那你得煩死,因為現在出險後,第二年的保險費會上揚的,那你感覺自己是不是虧了?你要是計較幾句,本來幫助同事的好事反而成了壞事,倆人成了仇人!
職場有自己的底線,你要明白什麼你能夠承擔,哪些你不能承擔!
同事拜託你的事情也分很多種,有人想偷懶,讓你幫忙,這樣的你完全可以拒絕!
有些人,實在能力有限,需要你的幫助,但是不建議你一幫到底,因為成了習慣後,有事情同事都會找你,精力有限,那你幫還是不幫?
有些人,你很欣賞,認可,也確實需要你幫忙,那你大可展現你的愛心!
答應人是最輕易的事情,但是產生的後果,往往有時候是你意料不到的,遇到事情,多想一想,再做決定,總是沒錯的。
拒絕別人,你的心要堅定,因為你沒欠別人,說起話來自然硬氣,不要被別人兩三句話就忽悠了,不明白同事讓你幫忙的真實含義,職場的叢林,如果你只是一隻綿羊的話,還是老老實實的吃草吧,誰你也得罪不起,什麼你也幫不了!
如果你是一隻老虎,別人跟你相處需要先掂量下自己的分量,氣場,讓你幫忙自然會慎重。
總之,拒絕是你應該的權利,幫忙是情分,不幫是本分,無可厚非,不要讓情緒蒙蔽了你理智的雙眼,遇事別著急決定,慢慢的你就會學會拒絕了!
說不說在我,聽不聽在你,我是大鵬哥。
如果你喜歡我所說,關注我,必不負所托!
切忌:職場上千萬不要去做別人的「便利貼」
如 果 可 以 選 擇 ,
希 望 你 的 第 一 份 工 作 是 負 責 區 域 性 的 基 礎 性 工 作 ,
而 不 是 處 理 傳 送 工 作 和 其 它 瑣 碎 事 務 ,
做 別 人 的 「 便 利 貼 」。
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記住:職場上千萬不要去做別人的「便利貼」。你能隨叫隨到,又不好意思拒絕,那你之後的工作狀態應該是「辦公室飛人」,不停的穿梭在辦公室。
這樣你就會重複幫他人寄快遞、收快遞、傳合同、遞文件,或者幫忙去找一下同事,甚至幫忙打掃一下衛生,本職工作只能等到下班之後才能去完成。
曾經有無數的職場前輩這樣和你說:「你是新人就要多幹活,不要怕苦怕累,不要抱怨,要有吃虧是福的心態,做得多了,也就學的多」。真的是這樣的嗎?
假如你每天不停在重複昨天做的瑣事,你的工作內容一年、兩年、三年都不變,那麼對於自身的技能實在是不會有什麼幫助。
其實,真正意義上的「做得多,學得多」,實際上應該是相對於做一件事情的深度來說的。不信你看:
1.懂得適當拒絕
很多人都是中庸的人,習慣充當著爛好人的角色,特別是在工作中,很少拒絕上司或領導提出的要求,也不懂拒絕。其實在開始就應該要學會拒絕其他部門領導對自己的調配。論等級,你作為職場新人,別人確實是比你高,可這並不意味著你要事事順從。
很多人害怕拒絕後,得罪了人還給彼此的相處造成難堪,所以就一再降低自己的標準和原則去迎合別人的需求。
其實最好的辦法是,你可以學著這樣拒絕:「好的,可是現在副總有一件特別緊急的事情,我要先去處理,等處理完了再幫你弄。」這樣一來,提醒其他領導或者同事,你的直屬上司是誰,你處理的事情是有一個優先順序的。
心態放正,千萬不要一味迎合別人的需求降低自己的標準和原則,不要害怕得罪人。做好自己的工作,堅持自己的原則。努力做事,用心做人,拿成果來講話。
2.充實自己的技能
無原則的接受他人的請求不是友好而是爛忠厚,找出自己該拒絕的理由,是一種明智之舉,也是對人對己負責任的表現。除此之外,你還要做好本職工作,充實自己的技能,比如說:
你可以學好一個辦公室必備技能,比如PPT或者Excel,因為工作中用到這兩個的頻率非常高,經常有同事遇到Excel的一個函數公式不知道怎麼樣,或者一個功能不知道怎麼設置,如果你熟悉了這個技能,那你展現自己能力的概率就大大提高了,那些老前輩也會對你另眼相看。
你還可以適當加班,因為領導有時候處理事情到很晚,會留意到你的努力的。領導留意到你的努力和方法後,才會有突破。
當然,還有一點很重要,你要努力學會溝通,工作中遇到問題,不要悶悶不樂的自己去解決,要想辦法去溝通去反饋,如果這個問題已經影響到了自己的生活。
一定要開誠布公的去找對方溝通,你不直接明確的說出來,他們就以為這些事情對你來說很簡單的,他們不明白你的苦衷。
要多多溝通,溝通時,先傾聽再表達,明確自己的立場和目的,讓對方了解你的苦衷,並注意語氣和態度,尊重對方。相信,溝通會讓工作更順暢。
3.強化分析和創新思維
要想借鑒已有經驗,或是準備按照特定思維行事之前,一定要知道,這種方法,這種經驗是在哪一種情況下所得到的。如果情況發生改變,那麼應該加上環境變數再考慮特定思維。
我們經常發現,那些公司的領導基本上都是獨來獨往,好像在公司很少朋友。而那些底層員工,經常是一大幫人聚在一起。你看,動物界凡是聚在一起的,基本上都是個體力量非常弱,需要成群結隊才能存活的。而公司里也一樣,你以為你跟一大幫子文員啊,助理啊,普通職員在一起就顯得你人緣好?並不是說這些員工不好。
只是,在領導眼裡,你跟他們沒有什麼兩樣,你們聚在一起無非就是商量去哪裡玩,哪裡有好吃的,沒有任何正能量或者能讓領導覺得你與眾不同的地方,那為什麼他要給機會給你?
創新這個詞已經被人說了很多遍,其實創新就是在特有經驗和前人經驗的基礎之上,隨著市場因素的不斷變換,而改變自己思維方法。這其實就是創新,其實我們發現,創新和守舊就只差很小的一步,其實這一步就是市場變化,或是環境變化,如果發現情況不一樣了,而還是在用以前的方法,那麼就一定要注意了。
如果你可以選擇,希望你的第一份工作是負責區域性的基礎性工作,而不是處理傳送工作和其它瑣碎事務,做一做別人的「便利貼」。
在職場當中總會出現別人提出一些要求,而我們需要say no的情況。
事實上,建立自己的職場原則,學會適當地拒絕別人,不僅能夠提高自己的工作效率,而且能夠提高周圍的人對自己的尊重度。來者不拒,往往代表一個人沒有自己的職場原則,同時也不具備話語權。
那麼,如何在職場上向別人say no,同時又能夠保持良好的職場人際關係呢?
step1:找出合理理由和事實依據一般情況下,當別人提出一些訴求,我們想要拒絕,是因為這個訴求對我們來說具備一定的不合理性。
這個不合理性可能是時間上不允許,可能是工作職責上並不屬於我們的範疇,也有可能是對方的表述方式,讓我們覺得溝通起來並不是很順暢,但一定是有原因的。
所以當我們遇到別人提出訴求,想拒絕的時候,第一步就是要找出這個不合理的理由和事實依據是什麼。
不要用情感上和情緒上的溝通來代替事實上的溝通,我們要找到不合理的原因在哪裡,並且羅列出非常有理有據的證據,這才是我們能夠很好的拒絕別人和說服別人的第一要素。
當我們找到事實依據之後,往往就是開口要正式地提出拒絕別人的需求。
在拒絕的時候,表達態度是非常值得關注的問題。
雖然我想為你做這個事情,但是我現在確實能力上可能做不到,或者我的時間和我的排期確實沒有辦法去做這個事情,在態度上一定要表現出誠懇和歉意,而不能用趾高氣揚的態度去理所當然地拒絕別人,否則情緒上的對沖會影響我們職場的人際關係。
除了表達歉意之外,我們還需要為別人提供解決方案。你不能做的時候,你需要告訴別人找誰來對接,這個事情可以更好地解決,或者是有哪些方法可以幫助對方,來更好地化解這個問題。
拒絕不是目的,解決問題才是最終目的。
step3:事後關心,表達「我在乎你」在職場當中,尊重感是一件非常重要的事情,任何人都希望可以被關注和被在乎。
當你拒絕了別人的請求之後,你需要在事後花一些時間去留意和關心一下別人的工作進度。
比如說午飯或下午茶的時候,很自然地問上一句:「之前你問我的那個問題,我讓你去對接XXX,後來這個問題解決了嗎?」
雖然這句話實質上並沒有作用,但同事能夠感受到你對他的事情非常在乎,這是對我們職場人際關係溝通當中非常重要的一步。
總結:
001:提出合理的拒絕依據,用事實溝通取代情緒化表達;
002:表達歉意並提供解決方案,目標是解決問題;
003:事後關心,做好人際關係維護。
首先,應該區分清楚的是:
職場上的事,不是一味拒絕,也不是一味接受。先要分清楚是否應該拒絕,再確定如何拒絕。
假如一個人學會了拒絕的藝術,卻濫用在把自己應負的責任也推託出去,那就麻煩了。
這是一個重要的前提。
所以首先,弄清楚自己的職責範圍,如果是屬於這個範圍內的事情,要責無旁貸,輕易不說拒絕,也不找借口,踏踏實實地完成。
真正應該拒絕的,是在職責範圍外的。
而即使是在職責範圍外,也要思考一下自己的職業生涯規劃,有些事可能的確不在目前的崗位職責內,但是接受可能會比拒絕好,因為接受,固然是加重了負擔,但同時也是一個鍛煉的機會。如果覺得「事不關己,高高掛起」,可能會表現得不夠主動積極,落在領導眼裡,印象不見得好。
在排除了以上之後,我們可以談談拒絕的藝術了。
1、拒絕,要有技巧,而不是生硬地拒絕。
對於來自各方的要求,不要硬梆梆地說「對不起,這不是我的事,我不做。」較好的方法是婉拒,「對不起,我現在手頭有點事,等我忙完再說好嗎?」如果對方著急,可能不會等到你忙完,而你既然知道對方有事,那就不妨一直顯得很忙的樣子,讓對方不好開口。
2、學會轉移。
明白對方想讓你做的事情以後,可以為難地說:「我這邊倒是沒有問題,不過我歸X總管,是不是問問他的意見呢?如果由X總分配任務下來,我肯定可以的。」如此,就把問題轉移給了領導,而對方不見得願意去找領導,事情就有可能被轉移掉,當然,也有可能對方真的去找領導,但這樣的情況下,也就成了領導分派的任務,性質上就變化了,而且這樣也是顯得對領導的尊重。
3、直接報價。
有些同事、朋友來找自己做些事情,比如PPT、其他設計,可以給對方報一個價格,雖然對方可能會覺得「朋友間(或同事間)還談錢?」但至少,你要讓對方明白自己的時間是需要付費的,這樣可能會得罪朋友,但是至少明確了原則。
4、介紹其他途徑。
如果自己不願意和朋友、同事談錢,又不想幫他們免費做,不如介紹他們給另外的人,並告知付費的範圍,還可以告訴他們說,自己可以幫他們去要個優惠價,這樣也是一種委婉的拒絕方式。
學會這幾條,基本上可以應付大部分情況了。
來自領導的安排,不管是公事還是私事,通常不好拒絕,在人屋檐下,怎能不低頭?那就做吧,和領導關係近點,也不見得有壞處。
我覺得在職場的過程當中的話,在任何情況下都不要去學會拒絕別人,而是只是一個錢多錢少的問題,所以在這個時候的話,我覺得,當你要拒絕別人的時候,關鍵字也就是以前的價值來衡量吧,如果說你覺得一件事情你能做,但是和好的時間,就直接用一個金錢的價值來衡量你的時間,講話是一個非常好的一個衡量的標準。
這位友友你好,謝謝你的信任,這位友友,聽你的話音,你好像剛剛參加工作不久。在職場中。怎樣才能說。不,呢。在職場中,有一些愛佔便宜的人,在各行各業里,都有這種人,他們不管出自什麼心態,都要去刁難一下,新來的員工,他們嘴上說得好聽,說幫助新員工,可是,實際上是刁難你。這位友友,如果你在職場中,有這些好友,要學會敬而遠之,我及尊重你,又離你遠遠的。保持不冷不熱的態度。他們不關找你,做什麼事情,都要學會說,不。如果這次幫了他,那就還有下次,下下次。如果你第一次說不,他們也就謹慎行事了,如果我講的對,你就試試。你覺得沒道理,就當是我們談談心。
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