運營和市場有什麼區別？

在很多互聯網公司里，運營和市場的崗位有時候會沒有明晰的界定，好像做運營的也在做著跟市場相關的事情，而做市場的也要做運營，甚至很多公司內部都沒有劃分運營部和市場部。所以我們經常會看到做運營的要寫文案、要搞活動、要拉新用戶；而做市場的也要寫文案、做活動、拉新用戶。這樣，很多人會覺得很迷惑，既然運營和市場要做的事情這麼相似，那到底運營和市場有什麼區別？

其實，運營和市場並不是一樣的。雖然運營也要做活動，市場也要，但是兩者做活動的目的和評判效果並不一樣。於運營而言，做一個活動的目的更重要的是看其帶來的具體轉化率；而對市場而言，活動的目的更多的是曝光度。舉個例子，大家應該記得百雀羚之前很火的一篇微信文章，如果站在運營的角度，這篇文章帶來了多少購買轉化率是其目標，而站在市場的角度上，只要這篇文章有較高的傳播量和閱讀數，其活動目標就達成了。這就是運營和市場的一個很明顯的區別，運營往往會做一些務實到具體數據上的事情，而市場則更務虛一點，關注的更多是一些曝光度。

因此，常見的運營崗位主要分為內容、用戶、活動，而這些運營崗位可能都要和具體的KPI掛鉤；而市場則分為品牌、公關等崗位，更多的是擴大產品的知名度和「感覺」影響力。二者還是存在著不小的差異。

但是，儘管運營和市場存在著差異，但是兩者也有很多相同之處，都和產品及用戶緊密相連，所要求技能也很相似。所以，這也是為什麼很多公司運營和市場能夠合二為一的原因。

太複雜了！幾句話，運營是如何把你的產品、服務、用戶體驗做好；市場是你的產品服務的受眾對象，TOC就是人群，TOB就是單位組織；營銷就是如何去利用、影響甚至改變市場的認知，最後達成交易。完畢