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產品設計前期如何高效的做用戶調研?


用戶調研是產品工作的重要內容,但是具體用戶調研的方法根據不同的公司,不同的產品都有所不同。但是儘管方法步驟有所不同,但是其邏輯是相通的。產品調研或者需求調研,也是要按照一定的步驟,按照一定的邏輯來進行,有理有條才能把把握住每一個細節。下面說一說答主的做法。

1. 先確定產品方向,明確產品定位。可隨機抽樣30個用戶進行用戶訪談,可以走訪,也可以邀請用戶來公司。據用戶的真實想法寫出需求列表。需要注意的是,用戶說的很多需求,我們要選擇性的去聽。分清用戶具體想要的是哪個需求,產品經理要聽用戶的需求,但是也不要完全聽用戶的需求。

2. 寫出需求列表後,就要確定需求的優先順序。可以在市場上投放大量的調研問卷,我一般是使用問答星這類的互聯網免費問卷開發網站。根據問卷結果,確定需求優先順序。

3. 按照需求的優先順序,產品就可以寫需求文檔,拉著開發測試UI一起開會製作產品,做好一個需求後,找幾個用戶進行產品可用性測試。確定產品的功能是完善,是你想要的產品,最好測試在測一遍,確定發布市場後是可用的。

4. 最後,根據市場反饋的數據和用戶使用情況對產品做數據分析。不斷優化產品功能。

一般來說,產品調研的步驟就是這樣,但是實際操作過程中不會這麼繁瑣,小公司的產品一般就發放問卷調研一下,然後根據反饋按照產品需求優先順序就開始做了。一個比較重要的產品,在用戶調研上會投入很多時間,但是更多的時候會視情況而定,從而簡化方案,節省人力。


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