互聯網用戶與非互聯網客戶有什麼區別？

「用戶」這個字眼，一般在互聯網行業興起後，廣泛熟知起來。由於互聯網行業的盈利模式與傳統行業不同，導致互聯網行業中用戶的價值非常高，不少互聯網公司都將「用戶至上」作為公司的信條。

而顧客就不同了，它與用戶存在天淵之別的定義，這也是傳統行業與互聯網行業的核心差別之一。

非互聯網行業在乎的是顧客，有付費買服務和產品的人，但不一定使用，而互聯網行業在乎的是用戶，只要使用互聯網產品就可以，但不一定有付費。

非互聯網公司把資源投放在吸引人來買它們的服務及產品，而互聯網公司把資源投放在吸引人來免費使用它們的產品。

非互聯網公司的顧客量越大，消費金額越多，就能帶給企業越多營業額。

互聯網公司雖然也想賺錢，但是前期它們在乎的是否有龐大的用戶量，暫時虧錢沒關係。

說到這裡，我們就能理解為什麼互聯網公司願意燒錢獲得新用戶及培養用戶的使用習慣。

為什麼一個每一個產品連細節都設計的那麼精細。

每次我們打開滴滴、餓了么，總是有優惠券或代金券讓我們領和使用（當然大多數時候是在前期推廣過程中，後期福利會慢慢變少）。我們走進一家常去的餐廳用餐也不見得會有什麼優惠。

因為互聯網行業的盈利模式和傳統行業不同，當然也可以有其他盈利的渠道。很多盈利模式都是建立在擁有一定用戶量的基礎之上，如招廣告商、提供額外付費服務等。沒有足夠的用戶量，這些盈利模式根本就無法運作。而傳統行業大多數靠產品賣錢，沒有顧客，沒有人願意花錢買，只是在店裡玩弄產品，根本沒有盈利，也是無法在市場上存活下來的。

通俗點講，用戶和客戶還是有很大區別的，最重要的一點就看他們大多數有沒有付費購買產品。