產品經理和開發進行溝通交流時要注意哪些點？

產品和技術的矛盾由來以久啊，產品經常抱怨技術做出的效果不是說的那樣，技術抱怨產品根本不考慮實現難度問題，還老挖坑，並且需求有變動的話就要返工，慢慢時間長了，產品和技術就成了對立面了，這些現象在互聯網it公司很常見，那麼關鍵就出來了，如何進行良好有效的溝通.

1、達成統一目標

確定統一的目標，要明確咱們是一個戰線的兄弟，產品出了問題咱倆誰也跑不了，目標是一致的，這樣才能為其日常的工作交流打好基礎

2、自身紮實的專業知識

需求，產品研發中最重要的環節，一定要做好需求，做好需求，做好需求，重要的事情說三遍，有人會說老闆提的需求，我只能讓他們也去改，老闆的想法總是變化多樣的，但是那些是真實的必須的符合產品規劃方向的，就需要產品經理來鑒別，確定後才能提交開發，避免返工。

3、溝通的方式

溝通是一門學問、藝術，針對這種情況的溝通，對不同的人要採取不同的方式，技術好的人，往往很高傲，也確實有他傲的資本，溝通的時候明確你的需求，想要的結果，即明確輸入輸出 要落實到紙面上，不要被他的想法帶著走，要不就偏了

4、自身學習

產品多了解一些技術方面的知識，有益無害，當前的主流的技術無非就是那幾種，多了解一些，對於跟技術的交流更方便

溝通是人際交往過程當中的必要手段，良好的人際關係從溝通開始。單從溝通的角度來說，面對不同性格的開發人員時，是要採取不同的溝通方式的，這點上需要一些閱歷才能做到，因此剛從學校出來打拚的同行們可能有點吃虧，不過如果你在學校里參與了足夠多的社交團體活動，相信也應該能從中學到一些方式。簡單點來說就是，學會換位思考，從他人的角度出發去溝通。對性格沉悶的開發人員，在溝通的時候邏輯盡量嚴謹，語言盡量帶些專業術語；對性格開朗的開發人員，還可以適當的有一些口頭禪啊，插科打諢之類的；對待年長的（相差三歲以上吧），一定要謙卑有禮貌，同輩之間可以隨意一點，但也不能肆無忌憚，對待開發新人，要一視同仁，不要帶任何的輕視。人與人之間的關係相處是最為複雜的，需要慢慢積累和學習，個人現在也不敢說自己能應對所有的情況，只能盡量去做到最好，總之，保持謙遜有禮貌總是沒錯的，任何人都喜歡和有禮貌的人打交道，低調行天下啊。

有了良好的溝通開端，就能打開話茬開始溝通了，但要達到溝通的目的，只有這一點還不夠。人和人之間的相處最講究平等，因此在溝通的時候要特別注意不要拿老大的命令啊，KPI啊之類的去壓人，要講道理。你不僅要告訴開發人員他們應該做什麼，還告訴他們為什麼這樣做，這樣做的目的在哪裡，最好還能告訴他們這樣做的價值點。誰都希望自己所做的事情是有價值有意義的，而不是無用功，因此明確的目的和價值有很好的說服力。當溝通遇到分歧的時候，要努力的去說服他們，而不是簡單說領導要求或者上面就要這麼干，這會引起開發人員的反感。雖然有些時候確實會做一些領導要求的說不出價值的功能，產品經理也要儘力讓這件事看起來是正確的，讓開發人員認識到現狀，認同你的無奈。在這點上，個人的做法是相互之間講道理，誰能說服對方就聽誰的，產品經理也會犯錯，有時開發人員說的反而是對的，畢竟從不同的角度思考問題會有不一樣的結構，且旁觀者清嘛。