你如何看待「雪鄉九月養羊三月宰」的旅遊宰客現象屢禁不止」的現象,原因在哪?


「雪鄉九月養羊三月宰」,遊客在雪鄉不斷被宰,「高價房坐地起價」,「大巴車上強售套票」,「黑導遊謾罵毆打女遊客」此等現象屢禁不止。個人認為其主要原因有以下幾點:1.雪鄉旅遊源於一檔綜藝節目而暴紅,在這之前相信很多人都不知道雪鄉或者沒想起來雪鄉有什麼好玩的項目與景點。在暴紅之後雪鄉的相關旅遊配套服務都沒能滿足接待大量遊客遊玩的需求。這才催生了部分不法商家旅行社私自運營,宰客欺客。

2.雪鄉一年中最美最適合遊玩的時間就只有三個月,當地的導遊,旅行社,商家都盼著這三個月的到來。這就形成一種扭曲心理,有一種好不容易盼到你們來,還不好好從你們頭上撈一筆的想法,要三個月賺足全年的錢。從而才會有宰客欺客現象發生。

3.當地旅遊管理部門對於雪鄉旅遊的規劃發展不清晰,監管監督不到位。三五個人租間門面,包塊場地,搞輛車就可以在市區拉客接客,打著低價團沒有額外消費的幌子把遊客騙到郊區再以種種理由借口外加威逼恐嚇兜售旅遊項目。這樣的不合法的旅行社查處不了嗎?還是查處力度不夠?

4.雪鄉旅遊管理部門對於雪鄉所發生的問題處理不當。當趙家大院坐地起價事件發生時,就應該針對雪鄉的旅遊環境進行整理整頓,還雪鄉一片清白,而不是搞地方保護或者顧忌雪鄉面子影響去搞輿情控制。問題不處理就依然存在,就會不斷爆發,果然,後面雪鄉接二連三的出現了更嚴重的欺客宰客問題。

最後我想說,雪鄉,請珍惜這片雪白的世界,不要只圖眼前的利益,作出殺雞取卵事的來。亡羊補牢,猶未晚矣!


原因就在於這些人違法的成本很低,但是受害者維權的成本極高。兩相對比,這些旅遊宰客的現象是很難被禁止的。為什麼違法成本低呢?很多旅遊景點都是在一些比較偏僻的地方,加上遊客人生地不熟,商家宰客是很容易的。隨便把什麼東西提高几倍,或者十幾倍的價格都是常有的事情。更重要的是,現在很多旅遊景點裡面的人宰客都是有組織的。旅遊相關的衣,食,住,行,都是被壟斷的。這是和平時買東西不一樣的,這家貴了,你可以去那家。

以我個人親身經歷為例,我去年國慶去山海關看長城,問了一下計程車多少錢,很便宜於是就坐上了。一路上花了很多不少時間,但是我還在路上想這麼遠的路,這點錢夠油錢么。到了那個景點,其實還是不錯,我大概玩了幾個小時就回去了。這個時候,我才發現回去是很難的。因為那個地方是交界處,沒公交回去,我覺得計程車很貴,旁邊賣蘋果的大媽還一個勁的勸我做這車。慶幸的是,幸好我當時是中午的時候回去,司機活少,要是晚上的時候,還不知道貴成什麼樣子。後來才明白,其實那個景點大部分人,無論是裡面賣東西的,還是外面的司機,大部分人都好像是熟人一樣,畢竟這麼偏遠,外面的人估計也很難進來,所以他們基本上都是一夥的。

但是遊客往往什麼都能做的事情很少。因為大部分旅遊宰客其實價錢並不是高到讓人傷筋動骨,比如做個車幾百,吃個飯一千,普通人都是能夠付得起的。有時候遇到比較無賴的,一般人也都是一種花錢買教訓的心態。你若真的去用法律手段追究,其實從經濟上來看是不合算的,時間太長,而且就算成功了,也往往罰點款。比如問題中的雪鄉,這件事情影響這麼大,罰款不過幾萬塊。你想想這些商家隨便坑一個人就是好幾千塊,罰款的這點錢估計一個禮拜都能賺回來,你說他們能不宰客么?

淘寶為什麼很多賣家的服務態度好?因為你要是讓我不滿意,我分分鐘給你差評,或者退貨。是不是很簡單,很隨意?但是旅遊卻不是這樣,遊客往往面對的是一個群體,這個群體往往盤根錯節。遊客是和這些宰客的人直接對抗的,沒有第三方平台。就算真的鬧大了,也不過罰點款,能有什麼事情?就算國家旅遊局所有的人天天去查,也不可能阻止,相關的政府人員才幾個人?因為這是模式的問題,缺乏合理的機制。


覺得很正常不過,人家是九個月磨刀嘎嘎,準備宰羊三個月,不怪!怪就怪在因為你太有錢,你把頭伸進去,人家不宰才怪。趙家大院爆光後仍然有許多人去了,這難道不是有錢人任性願宰么?我不去雪鄉人家宰不了我,願去的就得挨人家宰。


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