剛入職某互聯網公司做產品運營實習生,應該做些什麼?


首先是把運營相關的基礎知識補一下。產品、用戶、運營、留存、粘性、復盤、原型等等,這些都要知道的。看書、聽課都可以。

然後,是以下這些建議,都可以讓你的工作做得更好:

1.你要培養自己善於解決問題的思維。運營工作其實就是在不斷地解決問題,實習生在工作過程中,也會不斷地遇到問題,主管一般對希望實習生有這方面的能力,遇到問題,能夠給出自己的解決方案,就可以了。而不是不加思考地一味地問。

2.要做工作日報。實習生要養成寫日報的習慣,這樣可以讓自己的工作更有節奏,更高效。因為,很多時候的問題就是:缺少溝通。所以,寫日報,是一種有效溝通方式。

3.要定期做工作總結。定期總結自己的工作,每次總結後,最好還能產出一個總結報告。我記得之前有一個公司,應該是 得到 這家公司,實習生結束在該公司的實習工作後,竟然做出了一本實習生工作手冊。真的是相當優秀了。

4.培養自己的團隊認同感。如果你對所在團隊部分有認同感,一般都會讓主管更加喜歡你的。當然,不要盲目認同。

5.工作態度積極。不遲到不早退,其實,如果每天上班能早到,主管會更開心的。

以上,希望對你有用。


首先感謝邀請,這個問題相對寬泛,產品運營涉及到的知識面很廣,在初到互聯網公司做產品運營的新人來說不是件容易的事,我們先來了解一下產品運營是什麼東西!

百度知道的解釋:

產品運營是什麼?

產品運營是一項從內容建設,用戶維護,活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。產品運營主要包含三個職位:產品運營專員,產品運營經理,產品運營總監。

中文名:產品運營

外文名:Product Operation

職位:產品運營專員、經理、總監

層面

內容建設、用戶維護、活動策劃

類型

遊戲化運營、戀愛式運營等。

以上是百度知道的解釋,那麼我們今天要來看看作為一個產品運營實習生來說,目前所面臨的挑戰有哪些呢?要怎麼做呢?

新人要做好產品運營需要做的工作有以下幾點:

1、內容(互聯網產品)建設

運營互聯網產品,多是內容型的產品,無論網站還是app。受到馬太效應的影響,必須建立內容的標準,什麼樣的內容是好的,被提倡的;什麼樣的內容是不好的,不受歡迎的。

建立標準有兩種方法,首先是審核,將不適合的內容過濾掉;其次是推薦,通過人工篩選將優質的內容呈現在重要的位置,讓其增加曝光率,目的是傳播產品的內容價值觀。與編輯工作不同的是,運營人員追求的並非只有流量,還有產品內容價值觀的普及,通過內容價值觀篩選用戶群,與趣味相投的人總能聚在一起的道理一樣。

內容型產品分為兩種,一種是UGC(用戶產生內容)型,如:微博,論壇,SNS等。另一種是媒體型,傳統門戶網站等。不管哪一種類型的內容型產品,都需要運營人員對產品內容的掌控,依舊是那兩板斧=審核+推薦。UGC型的產品,運營人員要做的就是引導用戶群自發產出合適的內容,同時維護符合產品價值觀的內容氛圍。媒體型的產品,運營人員只要儘力滿足大部分用戶群的口味就好了,基本思想是用戶需要什麼給什麼,只要不過分。

如果沒有運營工作,內容就會形成馬太效應,差的變得更差,劣質的內容驅逐優質的用戶,目標用戶難以在產品中找到歸屬感和存在感,垃圾內容泛濫,產品失去應有的控制。

2、 公司產品、功能的熟悉,作為新人要先花時間來熟悉公司產品,這樣才能直接的給顧客解答,不然顧客會認為你就是菜鳥,成交量會很難提高。

2、對受眾群體的了解,首先公司的產品主要針對哪些用戶群體,這個很重要,需要做大量的功課和數據跟蹤分析,有助於後期能方便的找到垂直用戶。

3、學習,這裡的學習主要針對向上司,長輩,公司元老的學習,畢竟人家進公司的時間比你長,新人進來有很多東西需要從上司同事的信息中索取。

4、對公司產品市場做數據分析,這裡的分析主要指公司產品在本月或許某個階段的數據分析,只有時時的了解產品市場數據才能時時把握好產品在市場的長久生存,這需要大量的專業知識,所以說,術業有專攻呢?

產品運營專員的工作內容有:

產品研發期——產品上線前:首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。

產品種子期——產品內測期:在這個階段,產品運營主要目的在於收集用戶行為數據和相關的問題反饋,和產品策劃一起分析討論進行產品優化。

產品成長期——產品爆發期:產品要爆發,活動策劃是必不可少的一部分。

產品成熟期:穩定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋樑作用。

產品衰退期:這個階段,用戶的流失加劇,用戶活躍度也明顯下滑,營收貢獻也急劇下降。公司策略方面:技術的支持減少,新產品開始推出。

所以要做好一個互聯網產品的運營並非易事,需要大量的專業知識的支撐和靈活的商業思維頭腦,新人要做的就是不斷學習,不斷突破自己才能立足於市場之巔!


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