蘋果電腦售後效率為什麼那麼低?
05-31
蘋果電腦的售後在業界中可以稱得上是十分良心的了,尤其是有直營店的城市,維修售後速度遠超授權維修商的處理速度。
一般的保內產品自身問題,蘋果方面直接會通過更換零部件的方式進行維修,甚至有可能會整機置換新機,在數碼產品的售後保修方面,蘋果的售後可以說是業內數一數二的。
效率低的問題,可能是你在授權維修商處進行的維修,他們的許可權比直營店要低一些,很多操作都需要返廠才能進行。
如果是在直營店進行維修出現的效率低的話,可能你送修的產品出現問題的部分所在地區的直營店並沒有備件,需要從工廠訂貨發貨,這樣一來就需要等待。
不會低啊!售後有技術問題在官網申報後 會在你選擇的時間打電話給你,而且會慢慢給你解答幾乎一切技術上的問題,至於寄送維修的,只要在保質期內 他診斷是自身產品問題 要麼免費更換新批次零部件 要麼換新機,如果無法接受的時候可以選擇全額退款!一路從MacBook Pro 2008款開始 到後來2015款 再到如今2017款。還用過其他的電腦,售後一開始就左推右推的,國內敢說沒哪家的售後敢和蘋果比!
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