快件破損怎麼索賠？

　快遞損壞怎麼賠償？

　　《快遞市場管理辦法》規定：

　　(一)在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

　　(二)企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

　　對於未保價的快件，《郵政法》和《合同法》的規定卻有不同。

《郵政法》規定，未保價的快件應按實際損失賠償，但最高不超過所收取郵資的3倍。而依據《合同法》規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，賠償額應當相當於因違約所造成的損失。在實際中，如果消費者與快遞公司發生賠償糾紛，快遞公司更傾向於引用《郵政法》的規定。

　　相關法律條文：

　　一、《郵政法》第四十七條：

　　郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

　　(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

　　(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；挂號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

　　郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

　　郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

　　二、《合同法》第一百零七條：

　　當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

建議直接投訴12305。最好是直接找大型的什麼衛視台直接曝光。有時候美其名曰，以其說破損不如說是盜竊。本人曾在韻達快遞多年。不管你包的有多好，被兄弟公司有意、無意盜竊的包括12斤重的儀器，用刀子劃開偷的臘肉，被惡意砸壞的橄欖油，被硬拉斷丟掉的上班卡。不是有監控照到的就可以貪的水果。偷東西的手段可以無其不有。所以要凈化這個行業，各位該投訴的投訴，該曝光的曝光。