途家與Airbnb的商業模式區別是什麼?
在中國的分享住宿領域,途家與Airbnb的競爭尤為激烈。
一個圍繞C2C模式的旅行房屋短租 一個主打B2C模式Airbnb與途家的模式不盡相同,Airbnb主打C2C模式的旅行房屋短租,途家線上平台集B2C和C2C兩種模式於一體,主打B2C模式,但是業內人士一直把途家稱作是「中國的Airbnb」。
在2017年3月23日,途家網召開開放年戰略發布會中,闡述了2017年「3+1」發展戰略,針對「旅行者、運營者、置業者 + 區域化」提出多種升級計劃。
值得注意的是,Airbnb CEO Brian Chesky就在前一天,宣布了將以三倍速度擴張中國團隊,發力中國市場。同時,也宣布了Airbnb的中文名字為愛彼迎。
途家此舉頗有隔空喊話意味。易觀分析師朱正煜就曾對媒體表示,「未來Airbnb將加大中國市場投入,途家會是其最直接的競爭對手」。
另外從數據上看,放眼整個全球大環境下,途家也是唯一一家體量相對靠近Airbnb,可以與之抗衡的對手,它在國內房源市場優勢明顯,而且背靠攜程這個OTA大佬。
途家首席運營官楊昌樂告訴全天候科技,「途家定位於全球公寓民宿預訂平台,自2011年12月1日平台正式上線運營以來,目前已覆蓋國內345個目的地,海外1037個目的地,在線房源超過65萬套,簽約儲備房源超100萬套,是中國最大的非標住宿庫存擁有方。在中國民宿領域擁有一半多的市場佔有量。」
Airbnb官網顯示,其在全球範圍的房源超過300萬套,是當之無愧的領頭羊。但根據Airbnb聯合創始人、首席戰略官兼中國區主席 Nathan Blecharczyk 在2017年12月9日向媒體公開介紹,Airbnb位於中國內地的房源數量為15萬套。
途家擁有多元化、低成本的流量入口此外,途家的楊昌樂認為,途家擁有多元化、低成本的流量入口,在未來這將成為民宿企業生死存亡的關鍵性因素之一。
從2016年下半年開始,途家併購螞蟻短租,整合攜程和去哪兒網旗下的公寓民宿業務,使得途家的個人合作房源、流量以及客戶在短期內取得了重大飛躍。
途家方面數據顯示,截至2017年8月,已有超過1.8億用戶下載途家App。另外在完成與攜程等的戰略合作後,其用戶的入住增幅達到5倍之多。根據途家向全天候科技提供的最新數據,2017年途家GMV(Gross Merchandise Volume,交易總額)增幅較2016年增長約160%,2018年元旦期間的訂單量同比增長280%。
而2017年12月份Nathan Blecharczyk在接受媒體採訪時曾表示,「在之前的12個月入住Airbnb中國房源約在225萬人次,同比增幅達287%。」雖然漲幅不小,但相對途家5倍之多的飛躍式發展還是略有差距。
根據艾瑞諮詢《2017年中國在線短租行業研究報告》顯示,途家目前穩居國內市場競爭格局的第一象限。
Airbnb高層對中國市場給出了足夠的重視在今年10月份Airbnb中國負責人「閃電」離職後,其聯合創始人兼首席戰略官內森·布萊查克傑克(Nathan Blecharczyk)更是特意來到中國,對中國市場做出了新的本土化部署。在其兼任Airbnb中國區主席後,他還表示,「在2020年之前,要把中國打造成為Airbnb全球第一大客源市場。」
而在2015年途家完成D輪融資後,羅軍就曾表示,之後也想在途家把C2C模式規模化,這將意味著會直面挑戰Airbnb。
但C2C模式的難點在於,要在陌生的個體之間開拓分享住宿。根據社科院調查顯示,70%的中國人不相信陌生人。中國的熟人文化社交習慣根深蒂固,短期內很難改變。此前,Airbnb在中國推廣將房中閑置的一張床用來分享的合租模式就碰了不少的壁。有業內人士表示,「這也是Airbnb進入中國以來缺少本土化戰略的重大失誤之一」。
楊昌樂對此表現出樂觀的態度,他認為,隨著目前一些新科技的應用,以及與公安部門的協作,民宿也已經能實現類似酒店前台的驗證級別。
在接下來的C2C模式上,途家跟Airbnb的競爭將會愈發激烈。分享住宿的「蛋糕」看起來很大卻不宜吃,如何有效結合中國市場的特點成為打贏這個市場的關鍵。
對於該問題,編輯認為:途家網採用國內共享度假新模式經營業務,提供以迷你酒店為主的假期房產出租業務,通過互聯網產品發展非標住宿,實現非標住宿的標準化。途家實行工作人員對房源的管理,通過對房源的檢查和清潔管理,提升房屋居住的體驗,提升房屋居住的安全性與可靠性。
途家網主要以國內需求為主,其房源覆蓋範圍也主要是中國,在中國的業務中,途家占絕對的優勢,相比愛彼迎,途家網更了解中國用戶和遊客的需求。
愛彼迎則主要是通過公司層面尋找酒店以外的住宿替代品,即民宿形式,將民宿提供者與需求者通過平台建立聯繫。因為愛彼迎作為全球化公司,長期聚焦全球民宿業務發展,愛彼迎在全球房源數量上佔據絕對的行業優勢,其在全球共有300多萬房源,因此海外華人是愛彼迎的主要消費目標群體,海外華人的境外旅遊是愛彼迎主要的消費場景。愛彼迎此前對中國市場不太重視,又因文化原因對中國市場不了解,直到今年才開始調整公司戰略,在中國攻城略地,進行大範圍過程,未來計劃將中國市場作為其房源和業務開拓的重點,這造成了愛彼迎與途家在中國市場的激烈競爭。
除了具體的管理模式有差別,在民宿領域雙方存在的競爭是必然的。為此,雙方也採取不同的策略以應對行業競爭。途家通過獲得資本支持,併購螞蟻短租等戰略舉措提升公司的競爭力,而愛彼迎也在尋求與中國本土公司合作,並開始嘗試與中國當地政府進行溝通合作。
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