為什麼現在書店都變味了？

本人04年開始從事藝術設計類圖書直銷工作，以親身經歷談談圖書銷售渠道的變化，及其興衰。

我是第四代專業圖書直銷員，第一代為香港、台灣人，以香港為基地，珠三角為前沿，轉售國內各大城市。二、三代以出版招募四代直銷人員成立公司為主要經營模式，後來又轉戰網路。但無論一、二、三、四代基本無人開實體書店，頂多為一些實體書店供貨。08年以前書是供不應求，出去帶些書給客戶挑選，一天基本賣個幾十本沒問題。我經常上午帶一箱、下午帶一箱，基本售完。08年之後，以服務老客戶為主，到12年生意依然不錯。12年後隨著互聯網的興起，許多資料在網上可以免費獲得，客戶購書熱情減。再加上網上銷售平台的興起，直銷價格沒競爭優勢。還有緊接著各大出版社、大型圖書公司紛紛在網上平台開店，所以現在第四代直銷人員已大部分轉行。我也僅僅服務一些老客戶而已!

實體書店如果只賣書結果會很慘。2010年以前有個同行投入100多萬做實體書店，還是在有直銷人員的情況下，沒撐過三年全賠了。後來出版社投資1000萬給他做編輯公司，同樣三年不到也失敗了，只落了一倉庫庫存書。

據我所知，現在方所及誠品的書銷售時儘管不怎麼打折，但卻無法給公司整體贏利帶來幫助，主要靠租金優惠和其它產品贏利。西西弗的圖書較貼近大眾，有風投投資及產品供貨優勢，雖風頭正勁，但為長遠發展和平衡股東利益，也難免要引入其它產品服務。說白了，這只是生意需求而已!

兩難的是，由於實體書店為了平衡收支，圖書折扣普遍較高。但網路平台的價格優勢一目了然，所以實體書店難免淪為圖書免費展示店，不知道有多少人都是在書店發現好書後，再到網上購買。這也正是實體書店及直銷人員轉行的間節原因。

更直接的原因是大眾閱讀習慣及購買習慣的轉變。書店正在向社區型、交際型、休閑型轉變。它可以為某一類特定人群服務，雅昌藝術館的百萬藏書，年服務費大概12萬(記不清了)。也可以為大眾提供一個交際休閑的場所，方所、誠品、西西弗無不在此範疇。

我曾經觀察過地鐵上的人群，90%都在看手機，1%的人會看書，餘下的9%什麼也不做，在公司上班或到家後看書的數據我不知道。但足以說明問題!

更為現實的是:圖書已變成室內軟裝的一部分。工作原因，我經常接觸到軟裝公司或會所、咖啡廳採購人員，給他們提供精裝中、外文特價圖書，用做室內裝飾。這類書特點是:精裝、全彩、厚重、銅版紙、大開本、折扣低。以建築、室內、景觀、商業空間、美食類圖書為主。當我第一次給重慶一個做會所的客戶配這類書時，我的心情是絕望的，但現在已麻木了，因為客戶的需求才是市場。再說出版社、書商們壓倉的書是永遠也清不完的，當你看到幾千平米倉庫里的書山時，心情同樣也是絕望的。

不要感慨或詰責為什麼書店商業味道太濃，也許你看看自己在實體書店裡購買了多少書，就大致能猜出原因了。當然還有一原因:國內有質量、有觀點的書不是你想出版就能出版的。每本書都有留底備案，責編才不願拿前程來賭。所以造成翻來覆去的選題，抄襲類同的內容，一切以賺錢為目的行為，這些也是大家不願買書的原因之一。

最後說一句:實體書除了閱讀學習之用外，還可以收藏，裝飾，但避免不了沒落的趨勢，所以實體書店為了生存只能改變。

圖書，在讀者與書店經營者之間的概念，天差地遠！

在讀者眼裡，書是精神食糧，是知識的載體。讀到一本好書，就是在與一個高尚的人對話，自已的精神境界，會在無形中開闊不少，閱讀者本身也將受益無窮！

在經營者眼裡，圖書是商品，是與柴米油鹽一樣的商品。經營者在挑選圖書的時候，首先考慮的是圖書的銷路問題。也就是說，這本書上架後，有沒有人買，圖書的價格是不是貴，讀者是不是可以接受，能賣出多少本，經營者能賺多少錢等等。經營者如果不事先將這些事考慮清楚，僅僅站在讀者的立場，只要是高質量的圖書，就統統上架，經營者將血本無歸。有許多暢銷的圖書，其質量並不太高，但它迎合了讀者的某種特殊需求，所以暢銷，所以能賺大錢。不少書店就是靠這類品味不高的暢銷書才維持下去的。

書店不是圖書館，書店是企業，是要賺錢的企業。書店考慮的事，第一是銷路，第二是銷路，第三還是銷路。別拿象牙塔里的思想來評價書店，這不合理，也不現實，人家也是要穿衣吃飯的。

隨著社會和網路的發展，人們購物越來越傾向於網路購物，書籍與其他生鮮類或者電子類產品不同，運輸時破損風險較低，盜版容錯率較高，實效性不強。加之實體店成本越來越高，各類電子書籍的增加，所以實體店越來越難做，必須轉型啊。

變味？是變得不單純了，還是功能外延了？這些是需要大家從自身角度去考量的。時代進步與否不清楚，但一切都是在進行時，要麼適應要麼捨棄，書香之味終尚將留存。