沒有增加套餐運營商就把來電顯示給關了,加錢開套餐才開,你們覺得這樣合理嗎?
05-24
感謝邀請。作為業內人士,我認為發生這種情況的概率很低的, 首先運營商業務的開通或關閉首先要通過用戶的同意,在未經用戶同意的情況下,運營商單方面為用戶關閉業務是不符合電信法和消費者權益法規定的,你可以打運營商的服務熱線(電信10000、移動10086、聯通10010)諮詢關閉來顯的原因,並要求免費開通;其次,如果你的套餐本身是不含來顯的,那麼也可以申請開通來顯,來電顯示是運營商的一種服務,有的套餐需要收費(每日0.1元),有的套餐不收費,只要是套餐語音,都是不需要加高套餐的錢就可以開通的;最後,有一種可能,你這個套餐是流量套餐或物聯網套餐,本身運營商規則中是不允許開通來顯的,那麼這種情況下,你要開通來顯必須要改套餐,這個也是合理的,但回到開始,運營商給你關閉來顯的原因不是沒有增加套餐,這不是關閉來顯的原因。
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