雪鄉宰客導致大量遊客網上退房，你怎麼看？
我們一起來看看這些問題——你還會去雪鄉嗎？你怎麼看待宰客事件？你認為通過這則新聞暴露出來的主要問題是什麼？然後我們一一來解答一下。
你還會去雪鄉嗎？會，其實這個問題有點像每次出了飛機事故或者輪船事故後都有人會問：你下次還敢坐飛機嗎？下次還敢坐輪船嗎？
答案是毋庸置疑的，當然是會。沒錯，雪鄉被爆出了很多很多不好的事情，但是我們也知道，好事不出門，壞事傳千里。這個世界上的確有不少的壞人，但不等於都是壞人，也是有好人的，不能一棒子打死。
很多景區不小心火了，當地的居民為了賺錢心裡就膨脹了，扭曲了，這是他們人的劣根性在作祟，我相信很多純樸的東北人還是心地善良的。
我自己很喜歡去旅行，去過超過55個城市，去過雪鄉旁邊的雪谷，當時是覺得雪鄉人氣太高，我比較喜歡清靜一點，於是選擇了雪谷，但是喜歡熱鬧的朋友問我要攻略的時候我都是會推薦雪鄉。那時候我住的是個家庭旅館式的客棧，有四個房間，每個房間都有熱炕，炕很寬能睡4個人，有獨立的廁所和24小時熱水。開店的是個阿姨和她的兒子，跟我年齡相仿，很熱情，剛到就給我們準備了熱氣騰騰的麵條，一下子就暖了，胃暖心也暖。
我相信，很多雪鄉的人也像我所見到的阿姨一樣，很熱情很友好，把服務做好，把客人招待好，錢自然而然就賺到了，沒必要去耍手段，反而搞臭了雪鄉的名聲。
你怎麼看待宰客事件？其實每年都會有很多宰客事件被爆出，比如當年的青島大蝦、三亞的海鮮、還有新疆的切糕。其實都是換一種形式的敲詐碰瓷，的確，人性是貪婪的，是醜惡的，為了自己的利益不惜損害他人的利益，這樣的事情屢禁不止，屢見不鮮，貌似已經被看成社會的常態。
這就暴露出了兩個主要的問題，一是不少人依舊存在這種損人利己的心態，二是這些情況其實一直都有存在。以前很多人去旅行，遇到了不公的事情可能回來想想就算了，但是現在互聯網這麼發達，人們習慣了遇到事情立馬吐槽，於是才讓近年來種種惡行被曝光，讓很多人都知道這些景區的醜惡行徑。
那麼在這樣愈演愈烈的市場環境下，我們怎麼能來一場順心的旅行呢？
鰹鳥運動旅遊，涵蓋潛水、跳傘、滑雪、衝浪、騎行、馬拉松等一站式預訂服務，給你一場難忘的快樂之旅。
雪鄉「宰客」的新聞又不是最近這幾天才出現，只不過最近的新聞鬧得比較凶，大家才都重點關注到了。
網上鋪天蓋地罵聲一片，也讓很多打算去雪鄉的旅行者因此開始心生疑慮，並重新考慮到底要不要去雪鄉的決定，這是一個很自然而然的結果。
雪鄉那些無良商家既然膽敢如此肆無忌憚地「宰客」，就應該承受相應的後果，沒什麼冤的！
如果那些覺得自己在老老實實做生意的雪鄉商家覺得自己無故收到了牽連，麻煩請你們去找自己的相關旅遊管理部門，讓他們真正擔負起監管責任，為雪鄉正名，而不是要求遊客來為你們的錯誤買單，畢竟，遊客就是用自己的錢來「投票」的！
旅遊業是一個純粹的服務行業，服務行業最在乎的就是名聲，如果外面的名聲臭了，誰還願意去你們那裡消費和旅遊？這完全是咎由自取！
甭跟我提什麼三亞和麗江，雖然三亞和麗江「宰客」的新聞也一直不絕於耳，大家罵了那麼多年，依然不斷有人去旅遊，但畢竟三亞是中國唯一的熱帶海濱度假城市，而麗江整個古城都是世界遺產，還有古城不遠處的玉龍雪山撐門面，在中國人心目中都具有不可取代性和唯一性，況且，三亞和麗江都已經是中國最老牌的旅遊城市，跟雪鄉這種剛剛爆紅的「網紅」旅遊性並沒什麼可比性，這就像你拉著一個網路直播網紅去跟鞏俐或者章子怡比，有可比性嗎？
俗話說，不作死就不會死。雪鄉的管理者和商家都必須明白一個道理，那就是你不要以為大家忘性大，這個熱點吵一吵鬧一鬧就過去了，之後大家還是會照樣去你們那裡旅遊。
畢竟你只是由一檔電視綜藝節目捧紅的旅遊景點，底子薄得很，現在捧紅你的那檔電視綜藝節目都已經不紅了，你還能撐多久呢？你的雪景難道真的有那麼「不可取代」嗎？千萬不要嘗試去檢驗大眾對你僅有的的一點好感度，如果你想長遠地把雪鄉旅遊做下去，就務必請好自為之！不然，大家可以一夜之間把你捧紅，也可以一夜之間把你拍死！
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用有趣的角度看世界，做最有態度的旅行家。
我國最北端——黑龍江省，每天冬季長達半年之久，在牡丹江市有「天無三日晴之說」，積雪期長達7個月，積雪連綿，年平均積雪厚度達2米，雪量堪稱中國之最，且雪質好，粘度高，素有「中國雪鄉」的美譽。曾經因為綜藝節目《爸爸去哪兒第一季》而成為當下炙手可熱的旅遊景點。
然而在2017年末，「雪鄉導遊車上強售套票"事件的視頻被爆出，瞬間成了全民討論的熱點。視頻中，女導遊在大巴車中以一副盛世凌人的模樣地對著車裡的遊客說著:"九月磨刀三月宰羊，誰是羊，我們大家都是羊……"事情發生後，國家旅遊局要求對涉事導遊和旅行社嚴肅查處。一時間，雪鄉成為人們黑化的黑龍江省的一大輿論，大量遊客紛紛在網上退房，稱不會再前往旅遊……
從雪鄉宰客的曝光來看，事情絕不是偶然發生，因為親子綜藝而爆紅，面對突如其來的客流量，一些貪圖利益的奸商為了賺取錢財而忘記了道德底線，對於黑龍江的旅遊業乃至整個東北三省都是一個巨大的打擊。其次，這次雪鄉事件，同時也暴露了當地旅遊局的政策缺陷，商家缺乏互通互動，各個商家都想最大限度賺遊客的錢。這是最重要的一個原因。
這些年，各大爆紅的旅遊景點被爆出宰客的新聞層出不窮，"三亞海鮮宰客"、"麗江宰客亂相"。但是去到三亞和麗江旅遊的人仍然洛澤不絕，這是因為這些地方的旅遊業早已較為成熟。而雪鄉是這兩年才被人們所關注，是一個剛剛起步的旅遊項目，其人氣和基礎設施還沒有建好。面對這樣一個如此弱小的旅遊景區，再加上當地氣候的原因，那些貪圖錢財的商家在此大做文章。是相關主管的失職，更是商家失去良心的體現。由此可見，遊客在網上退房實屬正常現象。
一個旅遊景區的良好形象，必須要有政府的鼓勵支持和旅遊商家本身秉承著誠心道德的心經營，一味以錢財為目的對遊客進行欺騙。與個人、政府都分不開關係，也不僅僅影響的是這一個景區的形象，是整個黑龍江、整個東北三省的形象！
這件事情的具體情況並不是像那個一開始爆料網友說的那麼完全一樣，具體情況媒體已經詳細採訪過各方了。下面截圖就是記者採訪的具體情況
從整個事情來看，過程至少不全是發帖人所說的那樣，這裡不爭辯是發帖人主動想退房讓老闆補差價，還是老闆臨時見財起意要加價攆人。至少發帖人連遊客中心自動販賣食品的機器都沒弄明白，我本人去雪鄉玩過，在遊客中心還真買過泡麵，桶面是十元，當時覺得價格還行吧，不親民但也很正常，旅遊景點賣吃喝的都比外面貴。
不過雪鄉也卻是存在一些宰客行為，主要是住宿貴，但誰讓雪鄉就那麼大，每年適合旅遊的時間還就那麼兩個月，去的人多自然住宿就貴了。個人覺得雪鄉那一塊可以引入大資本投資建設，當然建築也要符合當地特色，如果真弄出個高樓大廈的星級酒店來，也和當地的氛圍太不搭。
雪鄉也需要引入更多更好玩的雪上項目，而不是旅行帶去的那種私人為了宰客的項目。當地旅遊局也要加大監察力度，不要讓一些人在市內打著雪鄉的名義把人拉到了前不著村後不著店的地方挨宰。
雪鄉因為宰客造成的大量退房也是多方面的原因，一方面是一些旅行社為了吸引遊客，以極低的價格引來遊客後給遊客加各種項目意圖賺錢，最後導致遊客的實際花費和開始心裡期待的那個168元差的太遠而不滿。另一方面是雪鄉內的一些個體商家，缺乏信用，唯利是圖。還有一方面就是一些人的故意誇大。
雪鄉的問題實際上是整個中國旅遊業普遍存在的問題，以低價吸引遊客，然後巧立名目增加遊客花費，服務態度差，普遍心裡存在著做一鎚子買賣的心態。旅遊是一個產業，不只是景點門票的問題，還有當地旅行社和酒店，以及相關服務人員的問題。除了地方加強監管，我們還需要一家全國聯網的公正評分系統，當遊客住過一家酒店，買了一家旅行社的服務，去過一個景點都可以給個評分。這個評分不光要在相關APP上隨時能查到，還要用二維碼強制立在每一個旅行社、景點、旅店的正門醒目處。讓每一個去當地旅遊的人，都能知道對方是怎樣的商家，只有這樣才能遏止那些做慣了一鎚子買賣的人。
這次雪鄉的宰客事件其實已經不是第一次發生了，近幾年來，去雪鄉玩回來大呼上當再也不想去的人比比皆是，但是最後都默默承受了，沒有人像這次的遊客一木一樣寫出來，得到這麼高的轉發率和曝光率。就是因為這件事得到了廣大網友、廣大媒體的關注，才得以曝光，引發了後面一系列的治理、整改等措施。
大量遊客網上退房也是意料之中的事兒了，發生了宰客、強制買套票等等這麼多事兒，誰也不想冒著被坑的危險再去。當然，對雪鄉的商戶來說，雪災宰客無疑對他們造成了很大影響。但我相信這裡面有無辜的商戶，一定也有不那麼無辜的。所以既然事件已經爆出，與其抱怨別人的文章，不如從自己自身找找問題，看看怎樣才能把雪鄉的名聲重新撐起來。而且現在也有一些商家，因為經營得體，口碑非常好，來的客人大多是口口相傳的，這次事件發生以後沒有受到影響，該來的客人全都繼續來玩了。無論是經營客棧，還是帶團出行，能可持續的良性發展才能長久，如果總是抱著一刀切，黑一個是一個的想法，名聲只能越來越差，永遠翻不了身。
對於還會不會去雪鄉這個問題，我的答案是會去看雪，但不一定非要去雪鄉。宰客商戶心黑，我相信不只是遊客，其他雪鄉人也痛恨他們。但是問題發生了就一定要解決，當雪鄉的評價像那裡的雪一樣白了，去雪鄉的遊客就會再多起來了。
雪鄉，全稱是雪鄉國家森林公園，原名雙峰林場，位於黑龍江省牡丹江市海林市長汀鎮，隸屬大海林林業局。這裡每年的積雪期長達7個月，層層疊疊的積雪以及彷彿雪屋般的民居，讓雪鄉的景色有種童話的夢幻感，並成為近年興起的「冰雪游」中首屈一指的目的地。獨樹一幟的景色，為雪鄉帶去了一波又一波嚮往冰天雪地和淳樸山村的人們，也拉動了當地的經濟、改善了當地人的生活。
然而，佔據了如此得天獨厚優勢資源的雪鄉，對此卻並不珍惜！不僅毀了雪鄉的旅遊業，也抹黑著大東北的名聲——雖然他們連東北遊客也沒放過，照宰不誤。
在最近雪鄉宰客越演越烈成爆發之勢之前，我的朋友乘風就在雪鄉領教了這裡黑心商家的宰客之道，並寫過一篇《雪鄉，能不能不這麼黑暗》。雖然當時在網路上引起了不小的反響，據說雪鄉方面也加強了對商家的管理監督和改進旅遊服務質量，事兒也就過去了。然而這一波的雪鄉負面事件的爆發，卻彷彿是積攢了多年的巨大雪球，一路從山尖上滾落下來，而且越滾越大。坦白講雪鄉在這波事件之前可遠沒有現在知名度高！這下算是人盡皆知、黑遍大江南北了！
從開始的民宿天價消費、毫無契約精神和服務意識的惡意漲價，到「九個月磨刀三個月宰羊」的導遊高論、導遊謾罵毆打遊客、再到雪鄉所屬的管理機構大海林重點國有林管理局「輿情防控工作擺在第一位對待」的跑偏反應，都讓人失望之至、寒心之極！
蓋樓很不容易，拆樓卻快得很。這個道理難道很難理解么？一個旅遊目的地要靠多年的悉心經營和各方面硬體軟體的用心打造才能積累下好的口碑、引得遊人蜂擁而至。管理部門不僅沒有抓緊從自己身上找問題、做整改，反倒只想著控制輿論不讓受了委屈的消費者說實話，也是獨樹一幟！
這已經不是吃相難看了，而是恬不知恥！這下好，以後你們每年可以有12個月磨刀了！
最後想給雪鄉提個醒：雪鄉雖美，但天下最美的風景，是人！
如果您喜歡我的回答，歡迎關注我的頭條號：長腿叔叔
其實國內宰客的景點太多了，完全不止雪鄉一家。而且雪鄉宰客肯定也是很多年了，這次是接連被遊客在網上曝光，藉助了互聯網的力量，讓這個「憤怒」越滾越大，最終引起眾怒，引發一連串的口誅筆伐，不僅人人喊打，甚至有旅行社直接下架了雪鄉的旅遊產品。
雪鄉宰客導致大量遊客網上退房，其實看待這個問題，參考一個標準就可以了：雪鄉是否具有可替代性？
而實際情況是：只要下雪了，東北處處是雪鄉。那麼遊客為什麼非要去人人喊打的雪鄉呢？明知會被坑，所以選擇退房，這也是情理之中啊。
那麼，除了雪鄉，東北還有哪些「雪鄉」呢？今天小U就給大家介紹幾個。
雪谷雪谷離雪鄉很近，但卻是個遊客極少的隱世之地。到了冬季，這裡平均雪深1-3米，雪期最長可達7個月，可以說是非常適合看雪了。
（by 攝影部落@快樂石頭110）
在這裡，你可以拋開所有煩惱，在雪地里撒歡，或親手堆一個雪人。
（by 攝影部落@快樂石頭110）
松嶺雪村這是一個山東移民村，建築布局保持了老式關東山村形象。因為遊客稀少，所以還是保留了原生態的模樣，到訪松嶺雪村的以攝影愛好者為主。
（by 螞蜂窩@ben）
房屋高低分布在村落的嶺上及小山的底部，錯落有致。每到下雪的時節，白雪、山巒、房屋一起構成一幅很有層次的水墨畫，走在其間，彷彿人在畫中游。
（by 關東攝影網@北國風光）
呼中年平均氣溫-4.3℃，聽起來就很適合看雪吧。這裡氣候非常寒冷，被稱為中國最冷小鎮。
冬季的呼中，積雪厚度平均達到42厘米，白雪覆蓋著茫茫林海，晶瑩的霧凇閃耀著銀光，而在這麼寒冷的氣候下，河水卻不凍不封，非常神奇。
（by 仲立）
其實，雪鄉宰客的新聞早就有了，好多年前，網上就可以看到相關的帖子。因為雪鄉旅遊火爆也已經好幾年了，並不是這幾年才有的。只是最近新聞爆出來了，又傳播開了，所以才引起了大家的重視。
旅遊行業本應該是一個扎紮實實的服務性行業，應該以人為本，把服務人做好才是根本，才有長期之圖。雪鄉這幾年比較火了，因為其天然的條件，每年冬季，都能吸引很多的遊客前往。尤其是那些愛好攝影的發燒友，對於拍雪景樂此不疲。
可能也是由於雪鄉這個地方，做生意有一定的時間限制，一年內，也只有冬天生意好一些，所以一些商家就開始圖利，做起了一刀切的生意。就像網上說的，一碗速食麵60元，一碗匯菜400元，再到一宿1000多元到幾千元的住宿費，相較白金五星級酒店都當仁不讓。
雪鄉的住宿條件和伙食條件，大家也應該都清楚，大多都以民宿和和人客棧，鄉村旅館為主，價格不可能能達到這樣的一個消費水平。雖說冬季生意好的時候，物以稀為貴，住房可能比較緊俏，商家有一定的漲價行為，大家都可以理解。但是上漲幅度這麼大，又是這麼離譜的價格，速食麵漲了20倍，燴菜漲了20倍，房價也是十幾倍的往上漲？誰能接受？
做旅遊、做民宿客棧的朋友都知道，這一行，口碑營銷是極其重要的，好的客源、靠譜的客源，很多都是口碑帶起來的，還有回頭客源。如今，雪鄉這一過分的宰客行為，無疑是慢慢的將自己作死。中國地大物博，優質的旅行目的地這麼多，即使是相同的看雪景的，也有很多統治競爭之地。想要保有自己的長期盈利之術，還是應該老老實實的做好自己的服務工作。讓客人滿意，也讓自己賺的安心。
其實，雪鄉也不是所有的店家都是這樣的。我們也不能一刀切。我去過雪鄉好幾次，一年前還去了一趟，一天吃飯+住宿的費用也就300元。其實價格很實在，住的也很舒服，尤其是老闆，是個大嬸，很熱情好客，照顧的很周到。我想，如果有機會，我還是會再去的。
願雪鄉的個別過分商家，引以為戒吧。做生意，口碑做差了，真的離陌路也不遠了。
雪鄉原名雙峰林場，在我國東北黑龍江牡丹江市海林市（長汀鎮）大海林林業局雙峰林場，離長汀鎮約8公里，地區平均海拔在1200米以上，總面積500公頃。。雪鄉的雪期長，降雪量大降雪頻繁，年均積雪厚度達到2米，有「天無三日晴」的說法，雪鄉的積雪期長達7個月，從10月份到次年5月，積雪不斷，所以有「中國雪鄉」的美譽。因為某親子綜藝節目，而為廣大人民所熟知。
2017年12月29日，有遊客在微信公眾平台發布文章《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》，這位遊客在文章中寫道：自己和家人在2017年12月9日在雪鄉趙家大院預定一間三人的火炕房，27日入住，支付了兩晚的費用552元。
但當遊客到達趙家大院的時候，店主告知他們只能在火炕房住一個晚上，第二天安排他們睡大通鋪，並且說：「今晚住這房我都沒讓你們補差價算不錯了！現在這房八百一千隨便訂出去，你們訂得早才便宜。」
這名遊客與家人商議後決定只住一晚，但對後續退款問題，店家又稱三天之後才退錢，並要求在網上評論時不能「亂說」，看到評論後才能退錢。遊客還提到，遊客中心泡麵賣60元一盒、有大巴車乘務員忽悠遊客購買的遊玩項目其實是毫無經營權的民設景點等問題。一盤炒肉賣288元，一小杯紅糖水賣15元等。
隨後當地旅遊局對趙家大院進行了調查，發現確實存在價格欺詐，對其進行5.9萬元的處罰，並發現衛生及消防存在的問題，已經責令限期整改。旅遊局表示，經過調查，遊客中心看到的賣60元一盒的泡麵問題不屬實。「60」是源於遊客服務中心自助售貨機商品編號，非售價60元，遊客輸入編號或掃碼，都會出現泡麵每桶10元的價格。
但是最後，爆出來了一系列的問題，導遊宰客：
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雪鄉因為親自綜藝而火了，面對突如其來的客流，一些貪圖利益的人就開始干殺雞取卵的事情了。這個地方缺乏的是地方的監督管理，地方商家之間的溝通協作——如何能夠保持一個長效機制，如何商家之間取得合作，形成一個良性的產業鏈。
這次雪鄉的暴露的一個問題是：商家缺乏互通互動，各個商家都想最大限度賺遊客的錢。把遊客當成了闖入狼群的羔羊。對於這個剛剛紅起來的景點是個巨大打擊，對於整個東三省都是打擊，東北的形象本來就被黑化的情況下，再次江河日下。
這次事件不但是雪鄉的公關，也暴露出了監管，商業環境有待改進的問題。雪鄉的雪還是白的，只不過一部分心黑的人把他染黑了。
相信很多人都是被雪鄉的照片圈粉的，而春節假期雪鄉又是很多人都會的地方。雖然現在網路上到處是雪鄉不好的消息，身處北方的我，一直都嚮往白色的冰雪世界，最終還是沒有忍住「雪」的誘惑，踏上了雪鄉尋雪之路。
雪鄉原來是林場工人住的地方，讓雪鄉爆火的是「爸爸去哪兒」，吸引越來越多的人去，雪鄉也慢慢被我們熟知。由於遊客激增，雪鄉也傳出很多負面消息，吃貴，住貴，沒有管理等等，這些是很多旅遊景區都會存在的問題，需要旅遊業越來越成熟後才能完善。總之，雪鄉的美依然吸引了很多的人毅然而然的前往。
走入雪鄉，展現在眼前的雪屋、雪景、讓人如同步入了童話般的冰雪世界.定會讓人賞心悅目,不虛此行。眼前這個銀裝素裹的小山村，四周的山及山上的樹林、腳下的路和路兩邊的房屋全都是厚厚的白雪，雪日復一日的往下積聚，形成了童話中的一個個雪屋……這情景，除了此時親眼看到的，只能在兒時的童話書中找到，真讓人以為進入了童話中的場景。記得一定要去童話小院，如果你沒去，就像你到了北京沒到天安門一樣。走進雪鄉的童話小院，輕輕地邁動腳步，真怕驚醒了西伯利亞寒流和日本海暖濕氣流交匯在這個小院子里的美妙的夢幻。 夜幕降臨，篝火點亮了廣場，點亮了雪鄉所有的紅燈籠。而這時的雪只是旁白，紅燈籠才是這夜晚的主角，將整個雪鄉包裹在歡樂的氛圍中。燈光和月光的搭配，讓這寒冷的夜裡多了一絲暖意；站在山上看著蓋著棉被的房屋和來來往往的人群，白天所有的乏累都已不見，只想再多看一眼雪鄉的夜晚，哪怕只是幾分鐘。
對於愛攝影的朋友，友情提醒一句：千萬千萬要注意安全！不要為了拍照而忽視路況。雪路不同於平地，雪路只有一條，甚至說只是一個個腳窩。也許美麗的白雪下面，就是一條深溝，一陷下去麻煩多多，沒有問過嚮導，千萬不要輕易離開雪道！
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