才開了一家店,7FRESH為什麼就能對標盒馬鮮生?
現在很多外界人都在說,京東的7Fresh生鮮超市是當下市場中,能真正對標阿里的盒馬鮮生,我去過一次京東7Fresh購物,那次的購物體驗使我很贊同這個觀點。京東7Fresh的出現,估計也讓阿里的盒馬鮮生感到了一定的壓力。
京東7Fresh主要以生鮮商品為主,商品的來源也是全國各地,相比盒馬鮮生單一的採購模式,我相信很多消費者都喜歡品類多樣的生鮮商品,並且7Fresh最主要的一點就是不依賴集中採買,拒絕千篇一律,一直保持著「尋鮮」的態度,為消費者提供原產地的生鮮產品。
京東7Fresh還有盒馬鮮生沒有的一點,就是店內的「黑科技」,擁有自動跟隨功能的智能購物車,可以讓消費者走到哪跟到哪,還能自動排隊;可以自動掃描感應溯源的「魔鏡」系統,消費者要是購買水果的話,在智能魔鏡面前,就能全面的展現水果的產地、甜度等;以及自助「刷臉」支付、人臉拉花、智能補貨等眾多黑科技。
盒馬鮮生剛開業的時候,當時引發了一陣熱潮,其中引發消費者熱議的就有盒馬鮮生的支付方式,盒馬鮮生支付時,如果使用現金只能進行代付,並且不能享受店內的所有優惠活動,線上支付需要下載盒馬鮮生app,這一限制,無疑讓很多消費者無法正常進行購物。
京東7Fresh更是突破了這一點,支持現金、微信、刷卡等當下幾乎所有支付方式,還增加了無需提前預設、操作步驟簡單的「刷臉」支付,為人工結算分流的自助POS結算以及搖一搖手機便會彈出支付二維碼的「搖一搖」支付。這讓消費者又有了更多的新體驗。
從商品到智能系統再到支付方式,京東7Fresh相對盒馬鮮生來說,無疑是更吸引消費者的,也讓消費者的購物體驗更上一層。
記得在《陋室銘》中的前兩句是這麼說的,叫做「山不在高,有仙則名。水不在深,有龍則靈。」突然感覺古人好有智慧,這兩句話放到現在的很多行業其實也是非常適用的。就好比一家小餐館,可能不大,可能地段不好。但是店員服務好,廚子做飯做的好吃,那照樣是不缺少客流量的。
那麼我們在來看生鮮領域這個市場,道理其實都是一樣的。用戶可不管你的店鋪有多少,名氣有多大。對於生鮮產品,用戶在乎的更多的是產品的質量、配送的效率以及服務態度。因為這才是留住用戶的根本。店鋪再多,但是效率低,商品差又有什麼用呢?
當然,我並不是說盒馬鮮生不好,我只是在說入局生鮮領域後如何才能活的長久。在我看來無論是7 Fresh 還是盒馬鮮生其實都代表了互聯網企業的一個趨勢,到線下去。線上的流量價格 每年都在漲 ,雖然大部分個人用戶可能感受不到,但事實是過去幾年間企業為了讓我們在線上,尤其是手機上看到他們的廣告要支付的錢更多了。
而對於生鮮食材,用戶會高頻購買,因此流量潛力大,國內外巨頭也紛紛入局。
2017 年 6 月,亞馬遜宣布,將以每股 42 美元全現金收購全食超市 (Whole Foods Market),包括債務,總價約 137 億美元。這是亞馬遜成立以來最大的一筆收購,幫助亞馬遜進入了生鮮領域,並將擁有 Whole Foods 的 460 多家線下門店。
在國內方面,盒馬鮮生的門店數量處於領先,到了 2017 年底,已經進入 7 個城市,開了 25 家店;並且,盒馬計劃在 2018 年進入更多城市,並「將更多精力集中在 北京市場 」,在北京新開 30 家門店。
京東沒有透露在北京開店的具體數字,但是京東商城生鮮事業部總裁王笑松表示會在一年之內覆蓋全部北京市場。此外,京東將在未來 3 至 5 年時間內,在全國將開設超過 1000 家 7FRESH 店。
2018年初,京東的第一家生鮮超市7FRESH在北京亦庄正式開業,相比於阿里已經發展較長時間的盒馬生鮮,京東的7FRESH在時間上已經是落後,但是京東的生鮮超市一經開業,就被人們認為是盒馬生鮮對標。
那麼相比於阿里的盒馬生鮮,7FRESH為什麼能被看成是它的對標?7FRESH的優勢又在哪裡呢?
首先,與盒馬生鮮比起來,7FRESH經過長達一年時間的準備,在開業的時候給人的感覺更像是一瓶搖晃了很久的香檳,砰地一聲突破桎梏,噴洒四面,映入人們的眼帘之中,京東在7FRESH的裝修上投入了更多的心思,不僅找到了國外的設計團隊,更是在超市中運用了許多「黑科技」的設備,比如智能購物車的自動導航以及自動結算,智能自主收銀機,通過掃碼、刷臉的方式進行支付的方式等等,都讓人覺得無比的新鮮與方便。
其次,河馬生鮮以及7FRESH都可以看成是阿里和京東進軍線下,進軍生鮮領域的標誌,而電商與生鮮的結合,在國內本來就沒有過多的企業去涉足,所以在這樣一個充滿發展空間的領域當中,同樣作為中國頂尖互聯網公司存在的京東,經過一年時間的厚積薄發,能夠以剛上市的新店去對標盒馬生鮮,也就不足為奇啦!
無論是7FRESH還是盒馬生鮮,其實他們能通過這樣的方式為我們的生活創造出更多的便利,為我們打造一個更加良好、方便的購物環境,對於消費者而言,這都是一件特別值得高興的事情,所以我也相信大家都在期待著,他們的出現,能給我們的生活帶來更好的改變。
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