馬雲的「五新理論」，如何定義未來的商業生態？

馬雲的「五新理論」，指的是、新零售、新金融、新製造、新技術、新能源，他認為，在未來十年到二十年以內，「五個新」一定會衝擊中國的各行各業。此外還有個「2H」戰略，代表文娛（Happiness）及健康（Health）。

1、馬雲首先提出新零售的衝擊，他表示線上、線下、物流、數據必須結合起來，打造新型零售體系，「未來零售行業要學習的不是怎麼賣東西，而是怎麼服務別人。一切不是以企業為本，不是以成本為本，不是以資源為本，而是以人為本。」

2、新製造的衝擊，在馬雲看來即將到來。在他看來，原來製造行業的標準化、規模化、低成本等商業模式，將很快全部被個性化、定製化、智能化取代。他預測，在大數據出現之後，未來巨大的變革對中國製造業的衝擊遠遠超過零售行業。由於零售行業發生變化，原來的B2C的製造模式將會徹底走向C2B的改造，也就是說按需定製，我們今天講的供給側的改革，就是改革自己、適應市場，改革自己、適應消費者。

馬雲以汽車產業舉例說：「未來的汽車如果加上操作系統，交通功能最多不會超過40%，將來只要通過電的東西都會智慧化，所以新製造的衝擊很快就會來臨。」

3、對於新金融，馬雲認為，新金融即是對傳統金融業「二八」理論的顛覆，也就是金融機構必須要服務好80%昨天沒有被金融機構服務的用戶，「原來金融機構只要服務好20%的大客戶就行，然後賺走80%的利潤。這意味著，未來的金融必須是普惠的，未來的金融必須是每個人有公平的套路。」

「新金融的誕生勢必對昨天的金融機構有一定的衝擊和影響，但是這個機會也是大家的。我希望能夠看到真正的互聯網金融的誕生，能夠創造出真正的信用體系，基於數據的信用體系才能夠讓全世界產生真正的普惠金融，讓每一個人，只要你用到錢，你想要錢，都能得到錢，你得到的是足夠的錢，而不是很多的錢，也不是永遠得不到的錢。」

4、馬雲還提出新能源的概念，但他並未深入闡釋這一概念，只是簡要指出，第一代能源是煤，第二代能源是石油，第三代能源是數據。至於未來新能源公司的商業模式，他拋給「與會的大小企業家思考」。

5、另外還有一個叫新技術的誕生，出現了移動互聯網以後，也許原來以PC為主的晶元將會是移動晶元，操作系統是移動的操作系統，原來的機器製造將會變成人工智慧，原來機器吃的是電，未來機器吃的是數據。未來層出不窮基於互聯網、基於大數據技術的誕生，這又為人類創造了無數的想像和空間。

新實體經濟系馬雲「五個新」理論的最後一個概念。他表示，未來三十年會誕生很多新型實體經濟，「實體經濟就是製造和流通，而互聯網的職責就是創造更多的新實體經濟，同時淘汰那些落後生產力。」

馬雲強調，「五個新」理論的核心論點，即用好互聯網，「對企業家來講，未來的30年世界不屬於互聯網公司，是屬於那些用好互聯網的公司。」

關於未來的商業生態，馬雲有下面這段演講：

　「我希望大家記住，這五個新將會衝擊很多行業，今天我們先提了，不要二十年以後說你們又破壞了我們，新零售、新製造、新金融、新技術、新能源，這五個新將會方方面面的，對各行各業發動巨大的衝擊和影響，把握則勝，我不希望把它變成危言聳聽的警示，而是當作改變自己的機遇，從現在開始。　　政府也是一樣的道理，我們希望未來政府招商，以前傳統的五通一平將會變成新的五通一平，您是否通新零售，您是否通新製造，您是否通新金融，您是否通新技術，您是否通新能源。一平，就你是否能夠提供一個公平創業的環境和競爭的環境，如果是新的五通一平，傳統的五通一平是靠稅收政策、土地政策，我相信這樣並不公平。未來的變革遠超我們的想像，過去基本上是以知識驅動了科技革命，我想未來的趨勢，不僅僅知識的驅動，未來是智慧驅動、數據驅動。　　請大家記住過去一百年，高科技的發展，技術的發展，人類眼睛是向外看的，因此我們到了月亮，我們看到了火星，我們永遠在希望知道自己要什麼。但是未來的三十年，我們是智慧驅動，智慧驅動是內向驅動，向內看，只有人類學會向內看，人類才明白什麼是我不要的東西。過去的一百年，人類知道這是我要的，未來的一百年，我們必須學會什麼是我不要的東西，所以在座的創業者，只有知道自己什麼是不要的，你才懂得什麼是你必須要堅持的東西。　　我希望大家把握住未來整個世界的趨勢，從知識驅動走向智慧驅動，從原來的規模驅動和標準化驅動，走向靈活和定製為驅動，大學教育也會發生天翻地覆的變化。我們知道一點，過去二十年或者三十年來，我們把人變成了機器，未來的二十年和三十年，我們將會把機器變成人，我們人類創造了機器，使機器比人力氣大。我們幾乎沒有挑戰，我們人類創造了火車和飛機，大家都知道人比不過火車和飛機，速度誰快，距離誰遙遠，今天人類創造了計算機，計算機一定比人更聰明，因為計算機不會累，沒有情緒，不會發脾氣，對它來講，它永遠只要加了數據以後，它會越來越聰明，但是計算機不可能統治人類。　　過去的機器是人類的工具，未來的機器是人類的合作夥伴，我們學會和機器進行工作，我們要明白機器不可能有智慧，機器不可能有使命，機器也做不到價值觀，也不可能有很好的這套文化體系。所以希望大家把握住這個未來，世界的變化遠遠超過大家的想像，這個想像就是我們要求的是大學必須改造原來的教育體系，原來的大學只傳授，我說「教、育、學、習」是不一樣的概念，教是傳授知識，育是傳授文化，學的是知識，習的是智慧。　　我希望未來大學多關注的是創造力和想像力的培養，如果純是用知識的話，我相信我們未來的大學生面臨的挑戰也會越來越大，因為二十一世紀以後，核心詞是創新，是想像力、是變革。　　未來的機器比你聰明的時候，不要沮喪，我們比機器更厲害的是我們對文化的把握，對願景的思考，我們對想像力這一方面是人類巨大的機會所在。　　未來並不可怕，只要你去把握，恐懼來自於對未來的無知，前幾天有人跟我講，蠻有意思的一個話題，說霍金講人類千萬不要跟外星來的人進行溝通，因為這是很可怕，一旦進來以後會怎麼樣，大家覺得如果互聯網電子商務、互聯網大數據這麼可怕，我們是否要把握它，是否拒絕，不要跟它溝通，因為它的衝擊實在太大。我自己覺得，外星文明，首先我並不承認，沒有外星人這一說法，如果有外星人，是把人類看得太偉大了，只有外星文明可能存在，它跟人長得並不一樣。外星文明，你一無所知，它了解你，你不了解它，這是很可怕的事情，也許存在這樣的道理。」

怎麼說呢，馬雲爸爸每次的發言都可以說讓人不知所云，然而都是通過幾個月或者半年的時間沉澱，人們發現了原來果真如此，然而這次馬雲提出的五新理論也是同樣如此。

在我看來，五新理論定義下的商業生態的一個關鍵字就是聯繫。線上與線下的聯繫，商家與消費者的聯繫，企業與員工的聯繫等等。未來的商業生態也是將一個企業作為一棵大樹，樹的根基則是員工，而土壤讓企業成長為參天大樹。而今年的新零售可以說是最為明顯的。

零售是商業的一種業態，零售被賦予互聯網屬性後，稱之為新零售，更注重線上和線下的結合，線下注重客戶體驗，線上實現流量導入。但是，歸根結底，新零售不是新商業，只是新商業一個很小的構成部分。然而這次可能真的有人追趕上了馬雲的想法，他就是劉強東，也可以說是馬雲新零售最大的競爭對手。雙方在各個領域展開了激烈的競爭。

而未來的商業生態也在雙方的不斷變化中，逐漸開始發生了改變，而且中影響最大的，應該就算是新零售下的超市了。而阿里與大潤發的合作，也可以看做是一場未來商業生態的改變，不過這場改變，帶來的問題卻是著實不小。例如像：人們印象中的新零售超市是便捷的，是方便的，但是在阿里幫助下的大潤發卻並沒有做到，反而是有一些落後的狀態。

其實馬雲的五新理論是正確的，但是空有理論而不應用在實際中，就如紙上談兵一般，期待未來阿里能有更多的改變。