大疆無人機售後服務怎麼樣？
這個問題我最有資格回答了。
個人使用產品是大疆的御系列。之前搬家，寄送東西的時候，無人機的雲台在運輸途中損壞了。
因為之前買了DJcare，所以心裡還是不慌的。
在DJGO應用的技術支持--售後服務裡面有售後的相關選項。可以自己提單。
快遞是兩天後到的，中午到的，下午就有人電話聯繫我，告訴我飛機的損壞情況，並告訴我有兩個選擇，一個是走保險499元，一個是不走保險需要維修費和來回運費。溝通後，我先讓他發了一份不走保險的詳細報價，如下圖的報價單，他給的很詳細。
經過比較，選擇有保險，所以我又告知他們售走DJcare保險。他們又給了一份全新的報價單。
在我支付後第二天，快遞就發出了。因為走的保險，所以完全換新。
整個售後服務流程下來，幾點很認可:1標準，規範。全程電子流，費用明確，流程清晰。
2快捷方便。用戶在自助提單後，到收到新的飛機，短短几天，十分快捷。
3貼心，專業。整個過程，我的需求完全滿足，很到位。而且在我告知別忘了把我寄過去的飛機保護套寄回來的時候，客服還發圖片給我確認。十分貼心。
來說說我自己對大疆售後感受吧。
玩的是大疆mavic Pro 也就是御。
朋友在玩的時候不小心掛到電線，掉到地上給摔了。（當時買新機器的時候沒有買換新計劃。）當時就給大疆售後打電話問怎麼辦，客服說在大疆官網申請維修就行，申請完畢後順豐小哥會上門取件，寄到深圳，運費竟然還是到付！驚呆。
隔天順豐小哥上門把包裝好的遙控器，已摔壞的機身，還有一塊電池拿走。
帶電池可能不能空運，第三天早上到達深圳，早上收件，下午定損就出來了。還備註了幾張圖片說明損壞的情況，
前兩張圖並不是最主要的，最後一張才是這次維修的重點。雲台電機負載，鏡頭破損，上面的玻璃都碎掉了。定損後，我有事情給耽擱了兩天，兩天後付款。這次維修花了一千一百多。畢竟官網明碼實價標好了。下圖
雲台相機和雲台組件都995元了，都換掉了。付款一天後官網顯示已維修，測試，調整，等等，隔天就發順豐過來了。
在收到快遞以後，打開測試飛了一下，很完美。
當天收到貨後，立馬打電話給客服，因為在受到官方維修收到貨72小時內是可以買大疆的換新計劃的，客服表示可以購買，立馬在官網購買了大疆的換新計劃，599元一年，無論是掉水裡，炸機，摔壞了，只要有屍體都是可以直接換新機的。（朋友近4000買的曉，國慶節在陽澄湖玩沒電掉湖裡了，屍體都沒撈出來，笑死我了，哈哈哈。）
總結就是，買新機器的時候一定要買換新計劃！X3大疆的售後還是很不錯的，人為操作失誤寄修快遞費竟然大疆買單。而且效率很高，從寄修到寄回來才一個星期，中間還因為我個人原因耽誤了兩天。
以後就可以大膽放心造了，摔了也不怕了，哈哈哈。
之前有台大疆3se，買了一年兩次的care，半年後天冷了，一次飛之後出現異響，發視頻給大疆客服，告訴我是電調故障，順豐到付寄到深圳，免費維修換件後寄回來，然後還有售後客服來電話諮詢對處理是否滿意，所以大疆這麼大公司，售後應該是放心的！
說說我的大疆售後經歷。2016年初開始接觸無人機，當時買了最新的精靈4，由於是新事物，雖然通讀了說明書，還是有很多實操的技巧不熟悉，最終還是炸機了。
炸機經過:當天想拍高樓大廈的鏡頭，在一個被高樓包圍的小花園起飛，起飛不久GPS信號丟失，飛機不能懸停，自己亂飛，轉為姿態模式後不受控制，最後撞牆掉落。
損壞如圖:
定損結果，物料清單和維修價格如下:
付錢後開始維修，第二天修好寄回，總時長大概花了10天。
總的來說，大疆的售後服務從服務態度、服務時效和專業技能方面還是可以的，唯一的缺點就是太貴了！
大疆的售後服務相當好！有一次室外用osmo拍水立方的時候忽然提示不能識別手機，那天可熱了又不想白跑一趟，於是機智地百度了大疆客服電話，瞬間接通告知可能是我手機黑色不易被識別，只需要墊一張便簽紙在手機背面即可。於是果斷成功拍攝了延時攝影，對大疆更是粉上粉。這樣的例子也在mavic pro等其它產品上出現過，不一一說明了，大疆真的很不錯，我的簽名就是大疆slogan，the future of possible！#大疆售後# @大疆創新技術支持 @DJI大疆創新
我的曉spark買回來維修的時間比我用的時間還多，動不動就失控下墜。買這無人機真掉大坑裡了，沒完沒了的維修。
兩台精靈，都售後過，一台雲台被輕壓了一下，自檢一直亂動，一台是炸機後，雲台不自檢了，寄回去售後，看到發過來的清單，感覺一點小毛病比如電機外表面的漆稍微颳了一道痕，都會讓你把電機都換了，一個一百多。。遙控器的殼有劃痕也一樣，不過好在還在保修期內，換就換吧，也不花錢。只是覺得售後純粹的大換特換，對用戶來說成本太高了
可以購買煥新計劃的機型一定要買，新手練習選擇空曠的地點，切記要在視線內飛行！
我也來說說我的感受，我有兩台，精靈3和精靈4，憑心而論，大疆的售後服務還是相當不錯的；
1.人工電話服務：我的無人機沒有維修過，但是在學習的過程當中有些疑問的地方，曾多次致電他們的售後服務電話，服務時間很長，節假日也有，這個很給力，服務質量也挺好的，有一次晚上九點都還有人值班，應該是投入了不少人力物力；
2.論壇交流：積聚了大量的人氣，豐富的教程，大量的優秀作品，論壇互動相當的高，大家在這裡交流心得體會，國內很少有做的這麼好的論壇了，玩無人機的本身具備影視屬性，都是一些從事影視行業相關的人員，生產的作品質量自然也是很高的。
對於你這個問題，剛好今天我看到了一個頭條號好友發出的一個視頻，對大疆的售後服務評價，你找到這個頭條號〔環華十年〕進去看3.15期視頻，裡面有他精心做出的視頻對大疆的售後看法。希望對你有幫助。
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