HTC被收購後,對用戶有什麼影響?


HTC並沒有被Google收購,HTC只是將手機研發部門裡 Powered by HTC的(ODM),以11億美金賣給Google,而宏達電不僅還有2000名工程師與其他員工,也保有HTC的品牌,並且還會繼續出U-11 Plus等新手機。所以,對過去的用戶基本沒有影響,售後服務也會繼續,對未來用戶,則不知道,可能影響也不大。

在交易公布的當天(2017年9月21日),外界都很關心,未來HTC手機用戶的保固及維修服務問題,宏達電說,儘管開發人員減半,相關的韌體更新、品牌服務、保固服務等也都將維持既往,用戶不受影響。

而其實,在當天的記者會後,HTC董事長王雪紅,寫了一封很長的中英文信給所有宏達電的員工,王雪紅這份聲明中已經說得很清楚,HTC並沒有100%賣掉,事實上,內部已經在積極準備HTC最新一代的旗艦手機,所有產品售後服務也不會有任何變化,而在 VR 領域,HTC 將繼續構建虛擬實境生態系統,發展VIVE版圖。同時,HTC 也將更專註地加強投資 IoT、VR、AR 和 AI 等新一代技術。除了VIVE之外,HTC也將繼續投入物聯網、擴增實境和人工智慧等各領域。

不過,還是有很多人以為HTC賣掉核心研發團隊之後,就不再做手機了,其實也不是!HTC 在交易中將大部分的 IT 授權給 Google 使用,但這不是排他性的,HTC 仍有可能會授權給他人,而且HTC依然保留自家手機研發部門和自有品牌,只是會持續精簡產品組合,確保HTC在智慧型手機旗艦機款(像是U11 Plus)和虛擬實境事業VIVE有足夠的資本來創新。

在當天記者會中,關於 HTC 將來會否影響到產品售後的服務與保固?手機新機上市是否會受影響呢?

HTC的回答是:最重要的是品牌會繼續,這是我們對消費者的承諾。只是將來我們在乎的可能不會是數量,而是不同手機在不同價位會受到消費者的喜愛。


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