聚美優品的現狀是怎樣的?


聚美優品是成也陳歐,敗也陳歐。

最早知道陳歐是看了一個叫做非你莫屬的求職節目,這個求職節目幾乎就是一個負面公關的典型,上面的企業除了潘石屹,幾乎全部中國互聯網中小企業老闆令人噁心的現狀幾乎都概括進去了,我看非你莫屬的時候,大概12年左右還是11年,總之那個時候的陳歐和聚美優品還出名和上市,微博粉絲大概也就幾十萬,一多半還是買的。

當時參加這個節目的還有一個企業叫做趣分期,後來上市叫做趣店,這個企業上周有多火自己去百度吧!我就在這裡不多說了。

繼續說說當時我對陳歐的印象:骨子裡面不知道從那裡來的優越感,自我感覺很帥,名校畢業,還是有一個老爹,他在節目裡面可以看到他已經非常克制了,可是還是能夠感覺得到。

我當時就想這個老闆的企業到底如何,結果聚美上市了,陳歐成了紐約交易所最年輕的CEO,那年他還31歲。

後來,他更火了,拍了一個廣告,我為自己代言。

當時這個廣告是少有的企業家創始人靠自己營銷給企業做代言,那個時候陳歐彷彿自己也品嘗到了甜頭,於是就火的一發不可收拾。

專業電商必須要面對的就是淘寶,馬雲是個百年難得一遇的奇才,馬雲實際上是世界首富,為什麼呢?因為螞蟻金融沒有上市,支付寶這塊資產值多少錢?馬雲跟淘寶的名氣尚且在同等的知名度。

但是聚美呢?完全靠的是陳歐個人,現在陳歐的微博幾乎就是聚美最大的流量入口,簡直搞笑了,本來企業風險越分散,那麼企業越穩定。

但是聚美呢?反其道而為之。

這不是找死是什麼?聚美後來冒出來假貨風波,多家品牌奢侈品商根本就不承認聚美的代理,這下也影響到了陳歐個人的人設定位。

在2016年,陳歐給他的合伙人戴雨森的薪資水平大致來說在30萬左右,還是年薪,逼得戴雨森去了徐小平的真格基金做合伙人,一個企業的創始人跑去其他企業當高管,只能說明聚美已經走向了末路。

拍電影,搞街電,這些在我看來就是不務正業,想轉型也下不了決心,真要做影視,為什麼不在聚美主頁上搞鏈接,躲躲藏藏的干不出什麼大事。


一句「我為自己代言」,捧紅了陳歐和他的聚美優品,自帶IP屬性的「網紅企業家」陳歐從普通創業者到成為創業明星用了四年,但跌下神壇只用了不到一年的時間。

2014年,趕在京東、阿里之前成功上市的聚美優品一度讓頂著紐交所最年輕的中國企業CEO的陳歐風光無限。聚美優品上市當天開盤價為27.25美元/股,市值達到56.5億美元,但短短三年後,遭遇重重困難和危機的聚美優品如今市值已經只有3億多美元,市值蒸發將近95%。

從光芒環繞到跌下神壇,聚美優品到底經歷了什麼?

深陷假貨風波

和眾多電商一樣,聚美優品紅火了一斷時間後,沒能逃脫假貨魔咒。上市前後,其接連遭遇假貨質疑。

2013年,聚美優品宣稱與全球各大品牌合作,舉辦「三周年」慶典活動,低價讓利於消費者。潮水般的在線點擊讓網路癱瘓、庫房爆倉,3天斬獲10億元銷售額,令業界艷羨不已。

但隨後,有消費者反映用完產品後皮膚過敏,對商品真假提出懷疑。半月後,蘭蔻、嬌蘭等國際一線品牌聲明並未與其合作。但陳歐回答歡迎你維權,如果真的假貨,我賠你100萬;如果你造謠,我轉你500次然後花1000萬和你打官司。」

真假難辨間,很多消費者毫不猶豫地放棄了聚美優品,受此影響,僅2015年,聚美優品就跌去了60%的市值。

隨後,聚美優品還著手打造自有品牌。在陳歐看來,這既可保證質量,又有更可觀的利潤。但資本市場仍不買賬。一方面,投資者認為培育自有品牌需要漫長的過程,對此並不看好。另一方面,聚美優品改變了上市時的商業模式,失去了原有優勢。

聚美優品前有淘寶、京東等幾大綜合電商的滲透圍剿,後有貝貝網、寶貝格子等新起之秀的步步緊逼,加上自身假貨影響,市場份額大幅萎縮。2013年聚美優品在B2C網路零售市場中佔22.1%的份額,到2017年只有0.7%。聚美優品四年時間走上神壇,三年從神壇跌成一地雞毛。

私有化進程不順

從電商平台轉型為自營電商,是聚美在假貨風波中的無奈之舉。

此舉雖然帶來不小代價和風險,但2015年,轉型第一年,聚美優品的財報數據還算不錯。

相比2014年,2015年的聚美營收增長依然強勁,同比增長88.7%至73.4億元,這一增幅甚至比2014年營收增幅(30%)還要高。

但在2016年,本就脆弱的聚美優品在一輪低價私有化風波中製造了更多負面影響,給剛有起色的業務澆了一盆冷水。

2015年12月底,聚美優品的股價出現暴跌。到2016年1月29日,其股價如脫韁的野馬般暴跌至6.44美元。

股價的暴跌為投資者造成了巨大損失,陳歐與管理團隊認為聚美在美股被嚴重低估,於是啟動私有化程序。

2016年2月17日,聚美優品宣布收到來自聚美CEO陳歐、戴雨森、紅杉資本等遞交的每份ADS7美元的價格私有化申請。

此事引起轟動,被知名VC投資人朱嘯虎直接在朋友圈炮轟「陳七塊」,認為這件「巨沒有品」的事將嚴重影響未來中概股赴美上市獲得較高估值,讓聚美的品牌形象跌入低谷。

私有化進程不順,軍心開始渙散。2016年4月,聚美兩名聯席CFO高孟、鄭雲生同時離職……

此外,2016年4月8日起實施「48新政」致使境外化妝品與母嬰品類的利潤降低,並使以保稅模式為主的聚美優品在跨境電商上的成本上漲。

一直拖到2016年12月26日,聚美優品才發布了2016年上半年財報,截至2016年6月30日聚美優品營收幾乎是原地踏步。毛利潤、毛利率相比去年同期艱難持平。

最致命的是,聚美優品未能有效解決用戶增長的問題,反而面臨用戶流失問題。

數據顯示,聚美優品的用戶流失率高達52%,換言之,聚美優品所做的營銷多數只能讓消費者形成單次消費,很少消費者願意為它二次買單。

2016年年報顯示,報告期內,聚美優品實現營收62.7億元人民幣,較2015年的73億人民幣元下跌15%。而業績較好的2014年,聚美優品實現凈利潤為4.05億元。兩者相比,如今的凈利潤僅是當時的三成。

不務正業的聚美優品

今年4月份,聚美更是涉足智能家電領域,可以說,在空氣凈化器市場,聚美完全是一個生手,在上下游產業鏈資源上之前並沒有任何積累。聚美這次的跨界讓業界不少人大呼看不懂。

光賣空氣凈化器還不夠,「時尚時尚最時尚」的聚美還想在當下最熱的共享經濟中分一杯羹,以總額3億元人民幣現金投資移動電源租賃企業深圳街電科技有限公司(街電),陳歐作為董事長,此融資將更多的用於街電充電寶、機櫃的生產和鋪設,以及下一代產品的研發上。

一年多前,陳歐還成立了影視公司聚美影業,向」時尚娛樂媒體+電商」方向靠攏,企圖以一個菜鳥的姿態佔得一席之地。

投資影視劇由於收視率不佳,在市場上沒有泛起一點水花,投資共享充電寶,共享經濟風口也快過去。上個月數十家共享充電寶一夜之間倒塌。多元發展的策略,並不是錯誤的。但良藥不對症,再熬百劑也是徒勞。

陳歐失敗的華點,主要還是那一場「聚美售假」事件,對聚美自身品牌信譽的重大打擊。京東遇到同樣的慘劇,它挺過來了,但根基不厚實的聚美沒有。曾經只把吸引眼球和營銷當成工具的聚美,因為出乎意料的奇蹟般效果,如今已沉迷營銷,但任你宣傳得再好,沒有核心優勢也是枉然。

再次陷入「顏值貸」風波

從不缺少話題的聚美優品,嘗試跨界共享充電寶領域的同時,也開通了面向消費者的「顏值貸」,並貼上了「NEW」標籤放置在了首頻的界面,主要功能是向聚美優品的部分消費者提供貸款服務。

根據「顏值貸」的條款要求顯示,笑著在線上申請後,10秒審核,2分鐘內可以收到貸款金額。北京商報記者在調查時發現,申請「顏值貸」需要填寫真實姓名、身份證號、電話,以及一張「自拍」正面照片,完成後,平台會界定是否滿足貸款的要求。

不過,聚美優品卻因這一服務陷入「學生貸」風波中。

9月18日,北京商報記者發現,聚美優品已經更改了消費貸的申請要求,新增「我不是學生的驗證」,彈出的界面顯示「顏值貸不向學生提供服務,如消費者不是學生需要自行選擇『我不是學生』的選項」,意在強調貸款者為自己的身份負責。

聚美優品相關負責人表示,聚美優品已將申請貸款的年齡下限從18歲上升至22歲,當前參與「顏值貸」的消費者僅佔到平台註冊用戶的2.5%,其中95%為白領人群。目前,「顏值貸」最高額度為5萬元。聚美優品高頻且信譽良好的消費者,才可以被聚美平台邀請開通「顏值貸」服務。上述相關負責人稱,聚美優品也沒有針對學生進行定向宣傳。聚美優品App平台提示,對於提高顏值分的方式有兩種,多在小美購物和保持良好的個人信用。

聚美優品還能走多遠?

縱觀全局,2013年的假貨事件撕開了聚美優品危機的第一道口子,接蹱而來的是聚美優品業務量和市值斷崖式下跌,速度之迅猛令陳歐有些措手不及。

跌跌撞撞走到今天,陳歐試圖在其他的領域翻盤,投資影視劇和共享充電寶是他無奈之下的另尋出路,卻在這個過程中令自己的本業聚美優品跌入了更深的泥淖。

「哪怕遍體鱗傷,也要活得漂亮」,陳歐既沒有到遍體鱗傷的地步,也遠談不上活得漂亮。

只是不知道,業務凋零、高管出走的聚美優品還能走多久?

聚美優品創立以來的風波

2010年3月,聚美優品創立。

2014年5月,在紐交所掛牌上市。

2016年初,股價跌幅接近90%。

2015年1月,陷假貨風波。

2016年2月,聚美優品宣布私有化要約。

2017年4月,跨界切入空氣凈化器市場。

2017年6月,宣布投資製作電視連續劇。

2017年5月,3億元投資街電,入局共享充電寶。

2017年7月,聚美優品聯合創始人宣布離職。

2017年9月,陷入「學生貸」風波。


 謝謝邀請!誰是最近一年財富損失最多的80後?

  沒有懸念,答案是陳歐。去年,陳歐的財富一度高達56億元,但在今年,他的財富「只」剩下20億元,縮水幅度高達64%!36億財富說沒就沒了!

在年輕人的圈子裡面,陳歐是一個「集顏值與才華一身」的大人物——談經商,他是聚美優品的創始人,2014年5月,聚美優品在美國紐約證券交易所上市,成為「紐交所上市公司中最年輕的中國 CEO」;談知名度,他是最早的一批網紅,因「我為自己代言」而為眾人所知。

  但過去的光環只代表過去,究竟是什麼原因,讓如今陳歐的財富急劇縮水?

  上市後匆匆退市

在聚美優品網站上,關於「企業創始人」一欄的介紹是:

  陳歐,聚美優品CEO及創始人。16歲留學新加坡就讀南洋理工大學,大學期間曾成功創辦在線遊戲平台Garena,26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位,27歲創立聚美優品,29歲榮登福布斯創業者榜。

  他親自出鏡為聚美優品拍攝的「我為自己代言」系列廣告大片引起80後、90後的強烈共鳴,並在網路掀起「陳歐體」的模仿熱潮。

  作為中國電商界的黑馬,聚美優品僅用三年時間,就完成單月銷售額從10萬到6億元的突破,牢固佔據中國美妝類電商第一站的地位。

  2014年5月,聚美優品在紐交所IPO,公司以每股22美元的價格發行了1110萬股ADS(美國存托憑證),上市首日股價達到28.28美元;當年8月18日,聚美優品股價一度攀升至39.45美元,總市值高達57.8億美元(約合人民幣376億元)。

  但在2014年8月18日之後,聚美優品股價由盛而衰,雖然途中也有較為明顯的反彈,但並未改變其一路下泄的整體趨勢。今年1月最後一個交易日(1月29日),聚美優品股價只剩下6.44美元,較最高位縮水84%!

  由於股價長期低迷,今年2月份,聚美宣布私有化。聚美優品公告顯示,收到來自公司CEO陳歐、紅杉資本等遞交的私有化申請,準備以每ADS7美元的價格進行私有化。此時距離其上市還不到2年。

「雖然每一個私有化的公司都會強調自己被市場低估了,這看起來是陳詞濫調,但對聚美優品來說,這是毋庸置疑的事實。」對於私有化的原因,陳歐當時表示,聚美優品在美股市場被嚴重低估。

  雖然有7美元的定價「支撐」,但聚美優品的股價並未在此打住。今年7月7日,其股價一度創下3.80美元的最低紀錄,雖然其後迎來一波反彈,但目前其最新股價只有5.11美元,較7美元的私有化價格低出27%。

  今年10月31日,胡潤研究院發布的胡潤百富榜子榜之《2016胡潤80後富豪榜》所包括的《80後白手起家富豪榜》中(榜單財富計算截止日期為2016年8月15日),33歲的陳歐財富縮水64%至20億元,排在第20位。

  對於私有化進程及目前的戰略打算,每日經濟新聞記者聯繫了聚美優品方面,相關負責人表示不便回應。

  轉型後路在何方?

  陳歐和他創辦的聚美,為何不復往日風光?

  「相比高位,中概股現在的市值都有所萎縮。阿里、京東、微博算是今年表現好的,但其他大部分都不太好,不好的裡面就有聚美和噹噹。資本市場是看結果的,也不是說隨便給一個高估值或者低估值。」

  接受每日經濟新聞記者採訪時,電商分析師李成東分析稱,聚美股價下跌反映的現實問題是:公司整體業績不好,聚美營收的增速在放緩,用戶的增速也在放緩,並且從盈利變成虧損。

 李成東認為,儘管聚美優品的品類有一定想像空間,但經營層面面臨著激烈的競爭。對聚美優品來說,早期積累的品牌優勢在遭遇假貨風波後,其實受到了削弱,所以促使其不得不去做業務轉型。

  公開資料顯示,聚美優品捲入假貨風波在其上市前就已有之。在今年3?15期間,長期被假貨纏身的聚美優品再次被曝光。聚美優品一直背負著這一負面形象的壓力。

  值得注意的是,隨著供應鏈、物流等環節的考驗加劇,現在的電商已經是巨頭之爭,拉新用戶的成本也越來越高。

  對於聚美優品轉型的跨境電商,李成東認為,相比競爭因素,這一領域主要受政策影響很大。對創業公司來說,如果進不了保稅區只能做海外直郵,實際並不具備優勢。目前來看,從今年4月8日跨境電商新政實施後,多數跨境電商的日子並不好過。

  李成東進一步分析稱,外界也看到聚美在做差異化的改變,其在銷售、運營上的創新很多,但目前來看算是「小而美」,可能比較難突破形成獨立品牌的形象,或是做出更大規模的業務,因為不論是做母嬰還是做跨境電商都要燒錢,這會削弱公司的財務能力,進而影響股價。


最近IT圈比較八卦的事情無非就是聚美優品CEO陳歐,這個集學霸,IT偶像,創業精英,為一體的人物。我們仔細閱讀陳歐的簡歷可以看到出這個這個年少就是學霸,26歲即考取斯坦福大學MBA的學生是何等的少年意氣風發,他為自己公司代言所創造出的「陳歐體」更是圈粉無數,更讓自己的公司早早的進入了中國著名電商的行業。被人冠以「青年創業榜樣」,「電商界的青年偶像」等稱號。

但是商業就是商業,市場就是市場,再怎麼把自己定位為偶像,再怎麼包裝自己的個人魅力,最終消費者看重的並不是這些徒有其表的虛假,而是你所賣產品的質量,所以2013年陳歐陷入了假貨風波,人設及誠信宣布徹底崩塌,消費者逐漸放棄陳歐以及他的聚美優品,那個三天就賺十億的公司自此開始走下坡路,沒有了質量的保證,消費者最終還是選擇用腳投票了。2014年陳歐上市了聚美優品,這個被媒體捧為紐交所兩百多年來最年輕的CEO的個人威望自此達到了頂峰。但是就像那些大紅大紫了的明星一樣,當一個人到了峰頂時,勢必接下來會走下坡路,歷史總是竟然的相似,2015年聚美優品市值過山車般下跌。

聚美優品越來越像是一個娛樂公司

當一個企業不必去考慮用戶體驗,產品質量,而是熱衷於給用戶灌輸心靈雞湯,熱衷於像明星一樣打造創始人IP的時候,這個企業已經喪失了對用戶產生價值的作用,企業本身的發展也是難以為繼的。這時候陳歐開始思考轉型成立聚美影業,倡導所謂「時尚娛樂媒體+電商」,從這個詞就已經發現聚美已經在偏離自己初心的路上漸行漸遠,聚美已經從「電商」屬性轉變「時尚娛樂媒體」屬性,陳歐也頻頻參加各種衛視的娛樂節目,這也標誌著自此陳歐及其聚美優品不在是互聯網圈的創業者,他的所做及決策更像是半個娛樂圈的明星跨界在做一些互聯網界的事情。

對於共享充電寶這一局來說陳歐的眼觀還是不如王思聰的

陳歐的轉型也不僅僅是成立了聚美影業。它更進入了共享充電寶的項目並投資了街電。說起街電不得不說起萬達公子王思聰,王思聰對於共享充電寶這類的投資一直是持否定態度的,也曾經在朋友圈發表了對於共享充電寶行業的著名言論就是「共享充電寶要是能成我吃翔,立此為證」的言論,暗裡較勁陳歐。但是這場較勁似乎王思聰的贏面會大一點,王思聰作為著名的富二代,其投資眼光一向獨到,其在互聯網電子競技方面的投資更是讓其收益不菲。眼光獨到的王思聰如果不是看到了共享充電寶這種假需求相信也是不會做出那種判斷的。

粉絲在陳歐微博下的留言(註:為了隱私作者塗紅了微博留言作者的ID避免帶來不便)

當然我們在這篇文章中復盤聚美優品及陳歐個人的時候,無非是想給當事者做一面鏡子,也給那些正在忽視用戶體驗,及產品質量的互聯網企業一次意見。這個互聯網時代創業做企業其實是最簡單也是最難的時代,但是我們一直堅信一件事就是如果正在創業的互聯網創業者或者互聯網企業放棄用戶的利益,那麼這個企業勢必是走不長遠的。

最後我們還是要祝福聚美優品有更好的未來,而不是靠陳歐自己的微博去賣東西。


6月,我們歡度了兒童節、吐槽了高考作文、經歷了高溫暴晒大暴雨、迎來了世界盃,送走了夏至節氣……

資本市場從未停止腳步,「資本故事」一直在繼續。

2014年,陳歐和他的聚美優品在紐交所創造了奇蹟,僅用4年的時間成功上市,作為中國第一個在紐交所上市的垂直電商,聚美優品上市當天開盤價為27.25美元/股,市值達到56.5億美元。造就了電商領域「神話」,同時陳歐本人也成了紐交所220年歷史上最年輕的CEO,在當年胡潤百富榜上陳歐身家就已經達到120億元。

奇蹟來得快,去得也快......又是一個四年,這四年聚美優品經歷「大轉身」。市值已從巔峰時56.5億美金跌落到不足4億美金。

中國電商市場從來不缺廝殺慘烈的故事,而聚美優品的話題性大概是作為後來者成名太快,但跌得也夠狠。

「美麗經濟」推波助瀾 聚美乘風破浪

2013年,國內美妝產品零售規模激增,人均化妝品支出從16.1美元增長至25.8美元,但是與發達國家諸如韓國(167.9美元)、日本(216.4美元)以及美國(350.5美元)相比,仍然有很大的空間。

正是巨大的市場空間給「美麗經濟」帶來快速增長的規模,給聚美優品提供了快速成長的發展環境。

成為美妝龍頭 盡享行業盛宴

2010年3月成立,聚美優品上市前,2013年凈交易額51億元人民幣,凈利潤1.6億元。2014年5月紐交所上市。

2014年,以超過1000萬的活躍用戶數、60億元的交易額、88.9%的重複訂單率、僅僅1300萬美元的累計融資額、成立第三年就開始持續盈利、49%的移動端收入佔比等一系列靚麗的數據,徹底顛覆了傳統電商虧損燒錢的形象,也顛覆了我們對傳統電商以持續燒錢、虧損換規模的認識。

在資本的助推下,聚美「虛構」了中國第一美妝電商的頭銜,僅靠年輕女性用戶為旗下美妝產品、服飾和生活用品買單,無奈天花板太低,理想太大,力有不逮。

讓人看不懂的聚美系「多元化」布局

上市後,為改變對單品類的依賴程度,自2014年四季度開始,聚美啟動轉型。將美妝平台業務全部轉向自營,並重金搶佔海淘風口,由美妝垂直電商轉型為以美妝為核心,加速開拓母嬰、保健品、輕奢等女性時尚品類,將市場空間由原來 2000 億的美妝擴展為萬億級的女性消費。

2015年7月,2.5億美元領投寶寶樹(其他方跟投5000萬美元),發力母嬰品類,以圖通過寶寶樹的母嬰社區聚焦流量,通過電商變現流量,為公司的母嬰戰略加碼,搶奪在「她時代」的渠道和流量優勢。

由於轉型母嬰產品,將化妝品的第三方業務全部轉為自營,較低毛利率的母嬰產品佔比一度上升,導致公司2015年第二季度的毛利率為30%,較上年同期46%明顯下降。自營部分產品結構發生變化、收入結構的變化,導致利潤率同比顯著下降。

在自營和發力母嬰產品的基礎上,公司毛利率下沉、增長乏力,對公司的利潤增速和股價施加了較大的壓力。因此除了化妝品、母嬰兩大品類之外,聚美也開始借海淘戰略繼續向食品、保健品、輕奢等品類擴張。

之後陳歐和他的聚美優品不斷地嘗試跨界新業務。

2017年5月,聚美宣布跨界進軍智能家居領域,並首發了兩款空氣凈化器。

2017年8月,聚美優品完成對深圳街電科技的收購。「街電」卻由於被傳不給服務商結款、資金短缺、融資失敗等問題,一度成為焦點。

除了共享充電寶,聚美優品還花了1430萬美元投資了由張翰、張鈞甯主演、改編自安寧同名小說的都市愛情劇《溫暖的弦》。雖然一度獲得熱播,但著實讓人看不懂發展方向。

2017年9月,面對國內火熱的消費金融市場,陳歐又將目光轉向了金融圈的「現金貸」業務,不過剛推出不久的「顏值貸」,隨後就涉嫌違規向學生髮放貸款,再一次衝上了風口浪尖,導致股價接連下跌。

聚美優品作為美妝電商,一邊巨額押注街電、一邊投資寶寶樹,還一邊投拍電視劇,這是病急亂投醫還是一張暗相勾連的版圖?但發展的都不盡人意,很快被網易考拉、唯品會等電商趕超,對於聚美優品而言,似乎應當思考如何把主營業務做好……

從聚美優品到「巨沒有品」

自聚美優品創立以來,賣假貨傳言也從未停止,投訴事件與日俱增。除了售假對消費者造成侵害外,聚美優品還因宣布私有化而引來了眾怒。

2016年2月17日,陳歐和管理層及投資人提出以7美元作價,將聚美優品私有,退出美國股市。但是聚美的回購價格遠低於其22美元的發行價,該價格距聚美優品發行價22美元的價格相差縮水68.2%,引起了大量投資人的不滿。

這對於投資者和股東而言就是巨大的傷害,大量股民在網上吐槽聚美優品私有化價格太低,稱陳歐打壓股價進行私有化。因此業內有人說:聚美優品簡直是巨沒有品。

雖然在2017年11月27日,聚美優品表示考慮到戰略性選擇及公司長遠發展利益,撤回自由化邀約,但是無論是市場對產品還是投資者對聚美,都面臨信心崩塌,「破鏡難重圓」。

2017年開始,聚美的凈利潤開始出現了虧損。根據2017年報顯示,聚美電商業務的營業利潤為9500萬元,比2016年的1.42億元下降了30%。活躍用戶數、新增客戶、重複購買率和合作商家幾個關鍵指標的數據都有不同程度的下滑。

值得注意的是,這是聚美優品連續5年盈利以來的首次虧損。對此,聚美優品在財報中稱,虧損的原因主要是街電處於擴張期,費用較高營收較低所致,直接導致了聚美優品全年虧損3698萬元。

聚美優品成了陳歐一個人的「聚美」?

自聚美優品創立以來,已經有不少高管和投資人相繼離開。

2016年4月1日,聯合首席財務官Mona Meng Gao離職。

2016年6月30 日,首席財務官鄭雲生離職。

2016年11月30日,副總裁-部門周濤離職。

2017年7月26日,副總裁-部門戴雨森離職,更是讓業界紛紛質疑只靠光桿司令陳歐的聚美優品,以後將如何發展。

2018年4月11日,首席財務官鄭雲生離職。

合伙人一個接一個辭職,只剩「網紅」陳歐孤軍奮戰的聚美優品還能走多遠?

回過頭來看,過去的四年,聚美優品幾乎只做了一件事:花錢。

2018年5月28日,聚美優品宣布已簽署最終協議,將以總計8650萬美元的價格向第三方投資者出售特定數量的寶寶樹普通股,占該交易完成後寶寶樹總發行股本的4%。交易完成後,聚美優品仍將持有寶寶樹總發行股本的約3.33%,實現套現收益8650萬美元。

寶寶樹宣布與阿里巴巴集團達成資本戰略合作,新一輪融資後,寶寶樹估值達約140億元人民幣。寶寶樹發展前景一片光明之際,聚美優品拋售其股份套現離場的行為令人十分不解。

聚美優品從誕生就一直處於聚光燈之下,從不乏關注。而最近讓人熱議的是,作為一家上市公司面臨的重要的問題:聚美優品的價值是被低估了還是高估了?

看上去,聚美優品的股價已經低得不能再低了,雖然陳歐堅稱聚美優品的估值被嚴重低估。但在外界看來,聚美優品IPO或本身就是最大的泡沫……


1 概述

  在網路快速的發展下,許多電商在激烈的競爭中脫穎而出,而聚美優品則算是其中的佼佼者,然而發展背後所呈現出的問題也是不可避免的。目前中國團購電子商務市場千家百鳴,但能夠正規運營的團購網站卻並不多,在千團大戰日益激烈的今天,為了避免競爭加劇,團購網站轉向垂直行業的B2C網站必定是以後團購行業發展的趨勢所在,所以聚美優品的當務之急應著眼於拓寬促銷渠道、提升服務、完善制度、建立品牌信譽度等,這樣才能在激烈的競爭中持續佔有領先地位。

  2 聚美優品營銷SWOT分析

  聚美優品營銷SWOT分析如表1所示:

  3 聚美優品營銷現狀中存在的問題分析

  3.1 多條產品線導致缺乏專業性

  產品類的延伸有助於聚美優品向綜合電子商務平台發展,可以很好地避免單一性造成的惡性競爭從而導致利潤下降,但是綜合類營銷也存在一定的不足,一旦發展不同的產品線延伸就會使得綜合電子商務業其他龍頭企業如淘寶等產生警覺和聯合壓制,這樣無疑使聚美陷入危險的競爭環境,喪失了專業性的聚美優品在競爭的夾擊中能否繼續創造銷售奇蹟仍是一個嚴重的問題。

  3.2 產品真假遭受消費者質疑

  真品策略在同行業中顯然已是非常領先,這也是聚美優品在眾多競爭者中脫穎而出的原因之一。然而假貨傳言一波未平一波又起,面對廣大網友的猜忌和質疑這些措施依然顯得九牛一毛。怎樣做好產品保真這將會成為聚美未來發展中的重大問題。

  3.3 創立自有品牌策略激進

  從市場分析到產品研發再到最終上市通常需要一年甚至更多的時間,而聚美卻用複製熱銷品的方式快速創建自有品牌,這樣太過激進的方式既沒有建立成熟的品牌形象,也對公司與供應商之間的信任造成極大傷害。

  3.4 行業競爭使聚美優品失去價格優勢

  行業的競爭無疑會引發價格的競爭,線上淘寶、樂峰等都是有力的競爭者,線下屈臣氏、宣揚等商店也會對聚美的價格問題造成一定的威脅,價格低廉是聚美優品招徠顧客的最佳方法之一,相對於其他化妝品電商,這些強有力的競爭者對於本身利潤不高的聚美優品也是重大的考驗。

  3.5 大面積宣傳導致產品成本提高

  自聚美優品由化妝品團購轉化為B2C起便在地鐵、公共汽車站、網路導航、電視媒體、網路媒體等多渠道投入廣告營銷策略,而這些高額的廣告費就只能通過分攤到商品上來節約成本,提高商品價格就意味著消費者要為宣傳支出買單,長期運用這樣的營銷方式必然會使聚美優品失去價格方面的優勢。

  3.6 銷售策略過於單一

  聚美優品利用社會化媒體,將聚焦時尚產業的聚美優品輕鬆帶入娛樂營銷的概念,成功地避開了團購網站之間拼搶有限門戶搜索引擎等媒體資源的弊端,又為企業樹立了時尚健康的品牌形象,可謂是一箭雙鵰。但聚美優品問世五年來,在促銷方面一直採用這樣的策略,這便自然顯現出了促銷手法太過單一的問題。

 

 4 針對聚美優品營銷存在問題的解決策略

  4.1 縮減產品線

  過多的產品線無疑會使聚美優品分身乏術,中國人一貫講究專而精,當聚美先是推出與化妝品類似的產品線後又推出其他更大範圍的產品線時,消費者就會產生雜亂而又不專業的感覺,所以應對這一問題的策略便只有盡量縮減產品線,將某一條或兩三條產品線做到專業做到精細。

  4.2 創建其他產品保真途徑

  據調查自聚美假貨風波起,每日訂單量減少了30%,退貨率也提高了很多,不少客戶聯繫客服要求退貨,懷疑自己所夠買的商品是假的。針對這一問題聚美可以推出更有效、更實際的商品保真策略,比如支持專櫃貨或將進貨過程、海關檢驗、商品來路等以圖片形式發送到各營銷賬號中,讓消費者用起來更加放心。

  4.3 自有產品與代理產品共同銷售

  無論是線上還是線下的銷售渠道,自有產品與代理品牌在產品線上出現重合的情況是很正常的事,但選擇停掉代理產品並不是唯一辦法。自有產品固然重要,但聚美未來的發展很大程度上還要依賴供應商,所以維持與供應商的關係與自有產品的開發兩者皆不可失才是未來聚美優品銷售的注意要點。

  4.4 擴大融資

  行業競爭是無法避免的事情,由於團購行業進入門檻低、商業模式同質化嚴重等原因導致目前的電子商務競爭異常激烈。隨著聚美優品規模的增加、業務的不斷拓展所需要的費用也越來越高,因此獲得充足的資金才是在競爭中立於不敗之地的辦法。

 

 4.5 開發新的推廣渠道創建新營銷方式

  巨大的廣告費投入,在銷售前期確實起到了非同一般的效果,讓消費者瞬間記住了聚美優品這一品牌,提高了市場知名度。經過多年的經營目前聚美優品已成為一個較成熟的電商企業,這時可以適當減少廣告方面的投資,保留先前所積攢的人氣,開發新推廣渠道以降低成本。

  對於有一定知名度的聚美優品來說,口碑營銷是目前最好的選擇。消費者往往喜歡向身邊人分享購物經驗,而聚美優品剛好可以利用這一特性,鼓勵原有用戶推薦新用戶加入並予以優惠券、返現、小禮物等回報,這樣可以使原有用戶帶動身邊的人源源不斷加入進聚美,從而達到擴大消費群體的作用。在採用口碑營銷的同時也可以下功夫做好產品,這樣可以提高用戶滿意度,達到口口相傳的效果。   

4.6 完善伺服器

  面對網站爆滿,運行速度慢等問題聚美可以完善伺服器增強用戶體驗,線上開啟提前預定產品,促銷產品分時段放貨的方法來緩解,同時具有一定規模後聚美也可選擇貨到付款模式,讓消費者實實在在的體驗到產品。

  貨到付款是B2C網站的一種常見支付模式,目前像京東、噹噹等商城都開始使用這一功能,消費者可以先將貨品拿到手再通過產品質量、與網路所看到是否一致等因素決定付款,這樣很大程度上緩解了消費者對網購的不信任感。同時貨到付款較適合中年女性群體,很多中年女性不相信網路購物,且大部分支付條件不便利,這樣的新模式極大地保障了客戶權益,也能成功地為聚美優品開拓新客戶群。

  4.7 優化廣告投放、積极參与公益事業

  優化廣告投放可以節省很大部分的成本,聚美優品可以針對目標客戶群來選擇適合的廣告投放地,目前聚美的客戶群主要以年輕一族為主,這包括公司白領、在校學生,而這些人的普遍特徵就是常常與電腦打交道,所以聚美可以利用這一點加大網路廣告投放,適當減少其他傳播媒體的投放量。

  4.8 創建新商業模式

  聚美優品還可以開啟新的營業模式來緩解營銷過程中的不足:

  4.8.1 舉辦商品展銷會、收取第三方廣告費。商品展銷會可以實現為新品推廣為老品促銷的願望,一旦形成展銷會會吸引很多新老顧客前來,這樣無形中拓寬了客戶群,也可以將商品實實在在地擺在顧客面前,緩解電商網購與實務不符的缺憾。通過舉辦展銷會也可以實現企業與客戶面對面交流,了解用戶需求以及對公司的意見和建議,從而完善自身經營的不足,也可以通過與客戶面對面簽訂訂單來增大銷售量並了解哪款產品更熱銷。

  目前聚美優品已經處於行業領先地位,每日網站及手機APP點擊瀏覽量更是不容小覷,擁有眾多忠誠客戶的聚美可以通過將版面一小部分出售給第三方用作廣告商業用途的辦法來盈利,這種方式一來可以緩解聚美宣傳期的巨額資金;二來也可以用獲得的廣告費用作為資金補貼降低商品成本,以滿足市場競爭的價格優勢。

  4.8.2 創建線下實體店、加強客戶交流。開啟線下實體店是一個創新舉措,這樣在快速掌握市場動態的同時也可以為網站以後的發展提供信息支持。

  加強客戶交流、聽取客戶意見是提高客戶滿意度的重要方法。這樣不僅牢牢地握住用戶的需求,還可以在用戶面前樹立企業良好形象,贏得用戶信

任。


 

曾經靠著一句「我為自己代言」,成功的為聚美優品打造出了老闆自帶粉絲,獨立IP的陳歐,現如今可能都找不到他的消息了。

據CapitalCube北京時間5月18日報道,中國美妝網站聚美優品曾以「我為自己代言」的廣告引發病毒式營銷,創辦僅僅四年即登陸紐交所,市值高達數十億美元,可謂風頭一時無兩。

  

然而最近幾年,聚美優品的狀況(至少是股價)猶如王小二過年一年不如一年。在該公司2014年5月16日上市的首日,聚美優品的收盤價為24.18美元,但到了如今的上市三周年之際,其股價已經跌去了近九成(87%)。在5月17日的交易日,聚美優品股價更是創下3.06美元的歷史最低收盤價,市值僅4.58億美元。

  反觀體量更大的競爭對手京東和阿里巴巴,兩家公司的股價均在近期創下歷史新高,與聚美優品形成了鮮明對比。這究竟是美妝網站的局限性所致,還是管理層的不給力?原因值得深思。

而且,還和王思聰打賭,要做共享充電寶,拿著投資人的錢,有點瞎搞的意思。


聚美優品:

聚美優品作為一家從化妝品電商發家、向規模化和全品類化進發,雄心勃勃,躍躍欲試。從其頁面可以看出,陳歐試圖在保持聚美原有化妝品電商形象和特賣中間找到一個平衡點。從開線下店到整合特賣與原有的化妝品團購模式,聚美處處表現出一種積極進取的形象,這也與陳歐所宣傳的聚美品牌形象相符合。可是,處處開花,也意味著處處樹敵,戰線漫長。現在的聚美首頁是一個四不像:寥寥兩三個特賣banner入口,下面放著原有的美妝單品入口,讓人迷惑且混亂。專門的特賣頁面則被收入到了左上方下拉欄中的子頻道,難以發現。線下店的績效姑且不論,只是其在開業後的沉寂已經壽說明了一些問題。 也許陳歐想要把聚美做成大而全,卻忽略了自己本身小而美的優勢。 (來源:知乎)


聚美優品是一家化妝品限時特賣商城,其前身為團美網,由陳歐、戴雨森等創立於2010年3月。2014年在紐交所上市,最高市值達56.5億美元,今天市值3.4億美元,市值蒸發9成背後有決策的失當更有行業的無奈、網紅效應的衰亡在轉型求生的路上,和眾多電商一樣,聚美優品紅火了一斷時間後,上市前後,其接連遭遇假貨質疑。2014年7月,一個叫禕鵬恆業的供應商被曝通過偽造品牌授權書和報關單等,聚美優品名列其中。接著一系列的垂死掙扎,拍電視劇空氣凈化器押注充電寶,聚美優品無力回天了


這樣的企業能存貨 並且還能上市,本來就是投機倒把,磚了互聯網的空子,在商業模式發展也就是曇花一現,中國缺的是像曹德旺這樣的去參與國際競爭的實力製造企業,格力,海信 長虹 華為 三一 等等,陳歐,圈點錢該幹嘛幹嘛去就得了,只能說從小有一個好的成長環境,趕上互聯網浪潮,潮退去了,沒穿底褲的就露出來了,裝逼的還給青年人當人生導師,求職專家,丟人現眼呢就是,青年人的價值觀很容易受這些個逼人影響。


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