如何找到產品賣點?


我們都知道,物以稀為貴,為什麼要強調產品得有賣點,一是因為產品對消費者來說,產品得有價值,二是你能提供一個好的賣點而別人不能提供,那你就能賣個好價錢。

最簡單的賣點,就是產品的功能,電視機是能放電視的,車是能拿來開的,衛生紙是能用來擦乾淨東西的。

尋找賣點,第一步可以看看你的功能是否有什麼突出之處,就例如那些電熱壺,加了一點恆溫等的小功能,就可以說成是養生壺,價格也漲了好幾倍。再例如現在的凈水器器,加了什麼反滲透過濾技術,所以也能賣個高價。

可是,有些產品功能都是一樣的,藥材是有某方面藥效的,衛生紙是能擦乾淨東西的,於是又可以在材料方面做文章了,我這藥材是出自長白山什麼什麼地方的。我的衛生紙是原木漿製造的。也可以把產品分為三六九等,說自己是最好的等級,也可以說是進口的,國外的月亮通常比較圓。

隨著各種各樣的技術進步,也會帶來功能賣點的更新,就好像剛出來的華為P10,與萊卡相機合作的鏡頭,人像攝影,賣點說是每一拍都是大片,對於愛自拍的人來說,也是一個很好的選擇理由。

但是產品的同質化一定是會越來越嚴重的,功能與材料等最初級的賣點難免會刀叉相對,競爭激烈。尋找一個獨立的賣點又顯得很重要。在同質化的前提下,我們又可以說價值,與概念。

價值;

說功能與材料都是從商家的角度出發說的,消費者必須理解到商家所說的功能與材料才能指導這東西所代表的價值。養生壺能幫助我進行養生,保持美好的容貌,其實保持漂亮的容貌才是消費者追求的價值點。

這時要站在消費者的角度想問題,例如現在的健身房都主打健康,但是有些人去健身房不是為了健康,可能是為了更好的身材,但更好的身材也可能不是消費者最終需求的,他們有可能是為了塑造更好的身材去吸引男神女神。哪這時賣點就可以說,鍛煉好身材,吸引你女神/男神。

其實我更加推崇這種賣點策劃方法,為什麼呢?主要是因為現在產品,大多數賣點策劃還是從產品功能材料方面出發去策劃賣點的,去看看淘寶天貓上面的產品頁面大概就明白了。從消費者的價值裡面去策劃,無疑是有優勢的,而且還能更得消費的心。

概念:

自古以來,消費者就沒有辦法很理性的去對待產品,這就給商家編造概念提供了機會,這些新概念,往往也能形成消費者偏好。

什麼數字化營銷,互聯網思維,高電位治療儀,海底泥面膜,蝸牛原液,白加黑,等等這些,其實都是屬於編概念,聽起來都很厲害的樣子。往往消費者就會根據這些很厲害的詞語而去相信這產品。當我們的產品在功能,價值等方面都不能形成很好的突破賣點的時候,編概念又形成了一很好的方式。

我看到一個地方的桶裝水品牌叫玉泉雲露,在渠道和水源地都差不多的情況下,就是銷售的比一個名字叫恆源的好。一個好的品牌名字也是一個好的概念。我們看玉泉雲露,這個詞語引發人們的聯想,古裝電視劇中的天山玉泉,雲露飄搖,好乾凈的樣子。不要問為什麼,消費者就是這樣子,反正你是不會相信一個叫李二狗的人做總統的。

現代的消費者,還有一個很大的特徵就是,人們購買某些產品往往不是為了它能幹什麼,而是它意味著什麼?什麼意思呢?就是人們消費一樣東西,有很大程度上是做為自己我表達。消費者會選擇與自己潛在需求一致形象的品牌。

你買耐克的Swoosh鞋時,你可能並不是僅僅是在選一雙穿出去逛街的鞋,還表明了自己的生活方式,說明自己是什麼人,或者希望成為什麼類型的人。買鎚子手機的人,其實都是為了羅永浩的精神,恰恰也是自己想成為這種人。開哈雷機車的人,都是一群個性自我,深受哈雷品牌個性營銷的人,其實買的不是產品,是自己。人類天生就有種族意識,只不過現在的種族已經超越了血緣關係的種族,而是精神上的種族。大品牌都深懂此道,一個出色的商業組織,最終都像一個宗教,而消費者是傳教徒。

中國從一個物質稀缺的年代過度到了一個物質過剩的年代,物質的滿足於是精神空虛了,精神上的賣點或者品牌,我一直都認為隱含著巨大機會。江小白就是一個很好的例子,現象即本質,希望各位有多點的思考。


這個問題,可以從兩個維度來回答。一個維度是先找賣點,再做產品。另一個維度就是正好相反。

先說第一個維度,先找賣點再做產品。首先,公司要結合自己的品牌定位,目標用戶定位,去深度挖掘受眾人群的需求,挖掘出來的需求點就是產品的賣點。至於如何去挖掘用戶的需求這就不用多說了,可能來自於問卷調查、客戶投訴、或者互動平台里的留言等等。

再說第二個維度,產品有了再找賣點,一般有兩個方向:一個是從產品本身的性能入手,比如:賣技術、賣品質、賣包裝、賣服務等;另一個就是挖掘用戶更高層次的需求,比如:賣情感,賣時尚,賣熱點,賣公益和賣夢想等。

那麼如何對已有產品做賣點提煉呢?一般來說,產品賣點的提煉,需要綜合消費者、競爭對手、自身產品三個方面因素考慮:

1. 產品所提出的賣點一定是消費者最為關心和關注的那個點;

2. 消費者關心和關注的那個點,必須是自身產品實實在在具有的點,而不是通過廣告誇大出來的點;

3. 可以找與競爭對手差異化的賣點,這種不同可以是你有的點,而你的競爭對手不具備這一點,或者有,但從未提過這一點。

以上,便是對如何提煉產品賣點的一點理解。


致力於商業模式和解決方案

微信 一字刀


賣點來自於客戶使用的口碑。質量對比也是賣點,如:商品使用壽命。適應環境,氣候,主要功能受到追捧!

我們以前比較喜歡上海貨,就是口碑好!後來,廣東貨的創新意識強,售後服務好。比如,從外型的設計上取勝,家電外型的流線條美感!

商品的營銷理念也是賣點之一,比如:將產品的快遞渠道掌握在手,就是提升銷售速度,快速處理、自主性強的特點,這就是解決市場渠道轉換的痛點,變成賣點!例如,京東就是自營物流的成功!

市場的變化也產生新賣點,如國貨強,也帶旺了地區品牌走向世界。怕上火喝廣東涼茶,成為全國產品!走出國門!


總得一句:投其所好的開創品類

為什麼一聽到「怕上火」就想到「王老吉」而不是「板藍根」;一聽到「農夫山泉」就知道「有點甜」;為什麼「累了困了」就想要喝「紅牛」……這就是商品「投其所好」的進行傳播也就是「賣點」就是「投其所好」。

王老吉的受眾群體是怕上火,但又不想喝葯或懶得泡茶,「怕上火」「涼茶」就是品牌的賣點;農夫山泉的受眾群體就是不想喝沒味道的白水,純凈水,所以「有點甜」「礦泉水」「大自然的搬運工」(天然)就是品牌的賣點;紅牛的賣點就是「功能飲料」,一瓶飲料能帶勁就是賣點。

所以,要找賣點得先找受眾群體,針對精準化投資。像不怕上火的就不喜歡王老吉,喜歡沒味道的純凈水的用戶就不喜歡農夫山泉,討厭飲料的就不喜歡紅牛……

那根據什麼來確定用戶和用戶所需量,不能靠廣告、直覺、問卷調查、實地考察,這些比較片面。對於小城市可能還適用,但如果是全國範圍的銷售商品千萬別這樣。

可以通過第三方網站或軟體進行篩選,分析先有品牌的認知度和認可度,分析出同類產品新品牌能夠擴大路子的最佳思路。

與此同時,更要分析大家對該類商品最關心的點和最疑惑和知識盲區,分析客戶特點,受眾特點,核心顧客特點和可開發用戶特點……然後從中將自己的優勢最大、最簡、最清晰化。

最後濃縮出來的就是產品的「賣點」。


首先,思維上要有突破。找產品賣點,過渡到找產品的「買點」,因為於消費者本身而言,買點才是他們最關注的部分,一個產品有什麼賣點,跟消費者並沒有直接關係。早前曾紅極一時的「民間優秀文案」,都是在強調「買點」,例如「內褲選得好,老公回家早」,這個訴求其實是在告訴往來的潛在女性客人,你們為什麼要買我家的內褲,這是「買點」,不是「賣點」。

其次,如果產品本身的亮點和消費者之間不是強有力的硬需求,那至少要保證它擁有不可替代的精神價值。舉個荒唐的例子,在共享單車大行其道的年代,你非要賣中間有條杠的二八單車,它確實在實用價值以及任何方面,貌似都沒什麼性價比,按照正常的邏輯思路,應該沒人會買。但假如,你將這款造型完全還原回憶且製造精緻的單車定位為「軟裝單品」,如果住處面積夠大,裝修風格走復古路線,這就是絕佳的藝術擺設品,因為能擁有豪宅的人,對二八單車可能擁有的情懷概率不小,這部分消費者需求,真的有可能重合~~而這種「精緻的情懷」變身為室內裝飾單品的時候,它的精神價值就十分強烈了。

小結,與其找自身亮點,不如看看消費者想要什麼。即便要找亮點,也不能夠主觀臆斷,而是最起碼經過市場的檢驗,是能站得住腳的。


先簡單的說說我對賣點的理解,然後再結合你的羊肉卷提出一些建議。

每個人對賣點都有不同的理解,在我看來,賣點就是在眾多同類品中,給出一個能真正打動客戶並促進銷售的理由。

因此,賣點應該兼具「與眾不同」、「打動客戶」、「促成銷售」三個功能。

結合你的羊肉卷,可以從這三個角度思考

1、與眾不同。

原產地有沒有不同?養殖方式有沒有什麼不同?養羊的品種有沒有什麼不同?屠宰方式有沒有不同?加工方式有沒有不同?……

只要去找,就一定可以找到一個在客戶看來很重要的理由,比如我們這裡的徒河黑豬肉,買的人不少,原因是啥?你好好研究下就明白了。

2、打動客戶。

永遠不要指望一個賣點能打動所有人,這就是細分人群的原因所在。不要為了找不同標新立異,這種不同點在客戶看來必須是有價值的,哪怕賣的貴一些都會有人願意買單。

比如現在的山雞蛋(我們也有人稱之為笨雞蛋),因為其營養性、安全性和口感而贏得一部分對價格不敏感對品質敏感的消費者。

賣點不是孤立存在的,必須從產品上找到賣點的支點。

3、促成銷售。

說一千道一萬,最終能不能帶動銷量是檢驗賣點正確與否的根本點。這十幾年的市場實戰,我自己親歷過的產品有很多,雖然大道理都明白,可真正落地的時候,也犯過很多錯誤,這種不能促成銷售的「賣點」我稱之為「偽賣點」。

運營不是過家家,更不是單純的紙上談兵,只要發現賣點不能發揮作用,就趕緊內部研討,及時調整才是正道。

期望我的回答對題主有所助益……


{!-- PGC_VIDEO:{"status": 0, "thumb_height": 360, "thumb_url": "40240001b37afa130ae0", "media_id": 6933015724, "vname": "2 u539fu7b2cu4e09u8282.mp4", "vid": "b6686440b11f4dbf89fc43ef532556c7", "vu": "b6686440b11f4dbf89fc43ef532556c7", "neardup_id": 11260497457528497959, "sp": "toutiao", "vposter": "http://p0.pstatp.com/origin/40240001b37afa130ae0", "external_covers": [{"mimetype": "webp", "source": "dynpost", "thumb_height": 360, "thumb_url": "3fa400081c60a5ec98b3", "thumb_width": 640}], "thumb_width": 640, "item_id": 6477893562888356365, "video_size": {"high": {"h": 480, "subjective_score": 0, "w": 854, "file_size": 7771758.0}, "ultra": {"h": 720, "subjective_score": 0, "w": 1280, "file_size": 15653582.0}, "normal": {"h": 360, "subjective_score": 0, "w": 640, "file_size": 5529766.0}}, "duration": 165, "user_id": 6933015724, "group_id": 6477893562888356365, "md5": "7610eb37c280a67a620e0974018234cb", "hash_id": 11260497457528497959} --}


如何提取產品的賣點?

本回答觀點來自於《文案完全寫作手冊:文案大師教你一步步寫出銷售力》。 這是一本關於寫作文案的書。

廣告的目標就是賣產品,其它都是耍流氓。

挖掘產品功效有個簡單的技巧:拿出一張紙,然後做個有兩欄的表格。左邊寫下特色,右邊寫下功效。首先在左邊列出所有的特色,這些可以來自於各方面的信息。然後一條一條地看這些特色,問問自己: 這個特色可以為顧客提供什麼樣的功效。然後把相對應的功能寫在特色的後面。一條一條地列出來。然後你再和同類產品做比較,就可以提出你的產品獨特銷售賣點了。就像下圖一樣。

在我們提取賣點,有一些產品是同類產品共有的,有一些是我們產品的獨特的。這也就是產品的獨特銷售賣點(Unique Selling Proposition)。一個產品必須要有以下三點才能稱作獨特:

提供一個益處或者承諾,是競爭對手所沒有的,吸引人。

  • 強調產品具體的特殊功效和利益——每一個廣告都必須對消費者有一個銷售的主張;
  • 這種特殊性是競爭對手無法提出的——這一項主張,必須是競爭對手無法也不能提出的,必須是具有獨特性的;
  • 有強勁的銷售力——這一項主張必須很強,足以影響成百萬的社會公眾。

USP提取的路徑:以你說的羊肉卷為例

1,從具體產品的特色的角度出發 比如肉的脂肪含量,蛋白質含量等

2,從利益,解決問題或需求的角度出發 比如說不是用爛肉壓的

3,從特定使用場合角度出發 比如說吃火鍋或者BBQ

4,從使用者類型的角度出發 比如說老人吃怎麼樣?小孩吃怎麼樣?

5,從對抗另一產品的角度出發 比如說北方的綿羊肉和南方的山羊肉

6,從產品類別的遊離角度出發 比如說和豬肉比有什麼優點等

你可以用以上方法試試,然後問自己:

我的產品有什麼特點?

為什麼消費者要買我的產品?我的產品和同類產品有什麼優點?

消費者能從購買你的產品中得到什麼?


市場人員說就是「產品提供給顧客的利益點」,導購人員說是「產品最能夠打動顧客的利益點」。用戶為什麼要從你這裡買而不從其他網站買呢?尤其是你在創建一個新的電商網站時,面對雖不是很強大但也有一定基礎的競爭對手時,很多人這時往往想到的是價格,有些站長為了進入市場開始對產品降價打折送禮券,當然這作為短期內營銷手段也是無可厚非的。

但是,如果你的網站除了價格之外其他地方都和競爭對手差不多,那麼這將是一個很危險的信號,如果你打算靠價格戰獲得用戶,結果無非就是這兩種:要麼你有足夠的財力能夠把所有競爭對手拖垮,要麼就是賠本賺吆喝,利潤越來越低,最後被更有實力的競爭對手拖垮。

當然,如果在產品和服務都差不多的情況下,最重要的市場策略就是獨特賣點的提煉和展現,甚至可以說重要的不在於你賣什麼,而是在於你的賣法和別人有什麼不同,你必須尋找到一個說法,這個說法是你獨有的,而且在別人那裡是得不到的。這樣以來,用戶才能把你從眾多賣家中區分出來並留下好的印象。

讓顧客越發地喜歡你的產品,這是無庸質疑的

所有賣家都想實現這樣的願望,但遺憾的是這僅僅是賣家的主觀意願,誰不想讓自家的產品發光發彩呢?但是,隨著同品類產品越來越多,我們不難發現當初展望的藍圖變得茫然、從眾,心中原本還存在的一點的獨特賣點被淹沒在價格戰的洶湧波濤中,從獨特價值演變為貨品化,低價化,通俗點,就是賣貨、虧本清倉。

當所有傳統企業都擁擠在電商轉型的道路上的時候,有沒有想過,消費者心中一直在問幾個問題:「你賣的什麼?和其他家的商品有什麼不同呢?我為什麼要在你這裡買?給我一個為什麼你更好的理由?你的是否對我更有價值?」


正確理解賣點的意思,才能找到產品的賣點,而不是一直糾結產品的價格。然後考慮,價格優勢,產品不行,可別人已經做出爆款來。 賣點,不是單純的價格差異 賣點,不是送不送福利,有沒有優惠 賣點,是對產品核心優勢的突出 賣點,是產品給買家帶來的價值 賣點,是產品對應買家需求 賣點,是產品屬性滿足買家需求。專業電商6年,曾打造TOP前10店鋪五個,精通各種店鋪運營技巧、新玩法。對於以上問題有任何不懂隨時私聊諮詢我,關注我頭條號,每天會得到意向不到的乾貨分享!


推薦閱讀:

TAG:市場營銷 | 社會 | 科技 |