中國百貨零售業，是因房租、互聯網、蹭空調的導致的運營難嗎？

在這個靠顏值的時代，特別是在互聯網時代，沒有顏值就意味著基本喪失了成為網紅的眾多可能。有不少人為了成為所謂的網路紅人不惜耗費大量資金去整容，還有些人不惜製造假新聞、假熱點，甚至也有些人發布不雅視頻以博取眼球等等，然而近日一則大學生直播賣菜的消息刷爆了各大網路平台，這又是怎麼一回事呢？

原來是在安徽合肥市崗集鎮十里廟菜市場，一名大學畢業生劉鵬利用直播工具來直播自己的賣菜過程。在他的攤位上，架起了三支三腳架，上面架著三部手機，旁邊還掛著一個話筒。清閑的時候，他就馬上回信息，忙碌起來，要半個小時才能回。

劉鵬認為：「自己就是想通過網路，多做做宣傳。十個人知道我，說不定會有一個人來買我的菜。一百個人知道我，說不定會有十個人來買我的菜。來光顧我的人越多，我的生意也會越做越多。

其實這也是將傳統的生意利用互聯網工具進行擴散傳播，而這種擴散傳播基本上是成幾何數級增長，不但速度快而且還效率高，關鍵是不用花什麼成本，無非就是多耗些流量而已，可見推廣成本極低。而這也是給很多小商小販們上了重要的一堂課，對於任何一個商家來說都是可以去借鑒的。

我記得在以前，一個商家在本地小有名氣，如果不做任何的推廣宣傳，也只是在本地區有名，但是如果藉助互聯網工具進行宣傳推廣，起碼會吸引對這方面有需求的人，而且精準度也是非常的高，這樣的名氣就不再局限於本地區，而是會覆蓋更多更廣的群體，這樣就會源源不斷的輸送著大量的潛在顧客。

因此，對於任何一個行業，只要有心去做好，都是可以玩出不同的新花樣，不僅僅能收穫目標粉絲群，還能增添更多的趣味性，讓原本單一的工作變得越來越有味道。以前那種做好自己悶聲發財的方式固然可取，但是如果能與時俱進，藉助互聯網+工具，可以讓銷量實現倍增，又何樂不為呢？

其實「互聯網+」也沒有像大家想的那樣高大上的，最為重要的一點就是融合，能結合自身實際情況，因地制宜的去藉助互聯網工具進行，可謂是不錯的選擇。目前對於一些小商小販來說，最為直接的就是利用微信來進行積累和維護客戶，利用微博、直播等工具來進行推廣引流形成轉化，這些都不失為好的方法，而且會逐步滲透到各行各業中去，這樣最大的受益者還是顧客。

高房租、互聯網、蹭空調都只是表象，而不是根本原因。

1、蹭空調：從免費導流的視角看，蹭空調根本算不上劣勢，從某種層面看反而是優勢！君不見各種展會中的展商爭相提供的免費礦泉水和免費WIFI，為的是啥？喜茶等快消店花錢請人排隊為的是啥？蹭空調基本是0成本的，乘涼的大媽佔用了經營空間，難道她們沒有給門店提升人氣嗎？即使沒有這些大媽，這些門店就能吸引到目標顧客來消費嗎？

2、高房租：可以算是重要劣勢原因之一，但不是根本原因。尤其是一線城市，租金變態的上漲之後，加上人力、原料、水電等各項成本都在漲，門店坪效業績考核標準必然大幅上升，然而商品提價卻不能那麼隨心所欲，所以經營整體上來說鐵定變難。

3、電商：導致實體百貨零售困難的主要原因，但非根本原因。社會零售消費總額年增速10%；而電商零售消費增速卻在33%左右。

舉個列子——去年全社會有100磅的蛋糕：實體零售分85磅（假設實體零售的成本佔60磅），電商分15磅；今年總蛋糕110磅-增速10%——實體90磅-增速6%（成本69磅，增速15%），電商20磅-增速33%。

關鍵點—— 去年所有實體蛋糕店老闆的利潤是25磅，而今年雖然總蛋糕變大了，但今年蛋糕店老闆的利潤只有21磅了。因為增加的10磅蛋糕中，有一半被體量更小的電商划走了，而原本體量是電商5倍的實體零售，因體型消耗（成本開支）增大15%，但吃到的卻只增加6%，當然越來越飢餓了。

4、以上說的都只是現象或結果，要分析根本原因——是互聯網信息化之後，電商在互聯網「大數據」的加持下，電商比實體更懂消費者，不僅更懂某個細分群體，而是直接更懂每個個體的人。如今的京東或淘寶天貓的首頁，已經基本實現「千人千面」——每個人，只要登錄電商平台，你的年齡、收入、消費力水平、商品偏好，甚至你的家庭成員構成，基本都在電商平台有一幅基本精準的畫像，他們能在你打開網頁的時候，就大概知道可能要選的商品是哪些品類，你該能能買得起的是哪些價位的，這個就非常的讓人省心了，也是非常的厲害了。

而實體店，你進店後，售貨員基本是「睜眼瞎」，而且大多數店員學歷、素養和薪資都不太高。正如流傳久遠的段子，某個「煤老闆」去北京當代商城買西裝，好的店員對你愛理不理，不好的店員會來一句「那西服很貴的，買不起別亂摸！」

當下最現實的例子，就是月薪5-6k的西裝革履的業務員，進店後基本會比月薪2-3萬的屌絲程序員，更受歡迎！

5、總結：一個看表面穿衣打扮的實體店店員，跟一個你無論你穿成啥都能一眼看穿你，還能搞各種花式促銷來討你歡心的的電商大數據競爭，說實體店的怎能不衰落？

電商實際降低了零售百貨的成本，因為大多數電商本是也有店面，同樣的面積，客戶群變大了。這裡房租就要看了，本質上，不租房的零售，沒有可能性，租用黃金地段，一般地段，計較旮旯，廠房，郊區的廠房等，都是租房。不能光看沿街黃金地段店鋪。其實沃爾瑪不就是這麼搞的嗎，京東就是個沃爾瑪模式的電商，淘寶阿里巴巴是商品城模式的電商。

為何日本的實體店不倒？國內也有經營不錯的，賣衣服的優衣庫在兇猛地擴張開新店，賣傢俱的宜家人山人海再開幾家也沒問題，餐飲業中外婆家，弄堂里，小吊梨湯，砂鍋居都是要排隊拿號提前去才有座位。北京有位大媽賣煎餅月入三萬，四川有位大叔賣牛什麼湯的月入七萬，只要肯下功夫不弄虛作假坑蒙拐騙，還是能賺大錢的。

答：謝謝邀請！百貨零售業經歷了計劃經濟、小攤點、走街串巷到小門店經營，直到當今公紅紅火火的規模化超市。這是經濟、社會發展及綜合國力增強的必然結果，不是三兩個因素決定的。他不同於國外的大魚吃小魚，是大魚出現淘汰了小魚結果。

「運營難」小編認為難在三點：一是運行方式上的創新和投入，不創新不投入，只有被淘汰。二是拋棄「小門店」意識。三是加大市場分析投入，走規模化大路。

如果朋友搞百貨零售的，祝你發財！

本問題是前幾天結識一位基金地區負責對零售行業的看法。我個人認為是1.商品同質化嚴重，樓層布局雷同、2.導購為賣貨而賣貨，給消費者感覺就是盯著消費者錢包，服務需升級、3.引流方式以價格戰為主、4賣場沒有主題，沒有靈魂，顧客沒有再次進去的慾望。