精品酒店如何提高入住率？

05-01

感謝邀請

對於精品酒店我們首先需要明確酒店定位，所謂定位就是通過前期在酒店建築設計前根據項目進行的調研和分析，從而清晰的明確酒店定位，這個步驟可以找相關的酒店設計公司來給予專業的酒店項目定位，這裡推薦一家設計公司：YANG楊邦勝設計公司，他們做的精品酒店在入住率上是很不錯的；

其次，定位清晰明確後需要引爆市場，這個就是酒店的內涵，所謂內涵就是指酒店室內設計部分，這個是至關重要的，因此在選擇室內設計公司需要慎重，這個一般大型的酒店設計公司是包含了酒店項目定位和室內設計的，比如前面提到的YANG楊邦勝設計公司，具體您也可以去他們網站（http://www.yanghd.com）了解下他們做的精品酒店項目：南京金鷹國際酒店、深圳回酒店等，都是入住率很高，而且很多明星會選擇去入住體驗的酒店。

希望上面的解答能幫到你

謝邀，我對這方面知之甚少，給不了什麼建議。

作為酒店運營管理方。思路一定要非常清晰。

首先要做的是對酒店目前的營業數據做一個全面的分析和分解。通過數據分析了解酒店目前的客源來源渠道和佔比。一般情況下，酒店的客源來源分為1. 線下散客。2.ota預訂。3.品牌方官網中央預訂系統。4.協議客戶。5.旅行社團隊。

作為城市精品酒店。應該是在城市的商圈經營為主。那麼它的線下散客和ota預訂渠道應該要佔到80%的客人來源。如果這個比例不夠。那麼就得想辦法吧，線下散客和ota渠道佔比進行提升。作為城市精品酒店，一定不要為了接偶爾才有的旅行團，而突然間導致線上渠道無房可售。這是很多酒店容易犯的錯誤。酒店需要確保OTA渠道的穩定作為基礎，確保了淡季的OTA流量分配作為基礎營收，這才能騰出精力做大線下散客和協議客戶。至於旅行團，只能作為旺季提升收益淡季提高入住的補充。

目前入住率多少？想提升多少？團隊運營情況怎麼樣？是品牌還是自主品牌產品？周邊的競品酒店有幾家？分別是哪幾家？價格多少？服務如何？客源是否衝突？你店專屬會員有哪些？這些問題理清楚，再細化了解。

先給你一個公式：訂單=流量×轉化率，當你流量和轉化率提升以後，訂單量或者也可以說入住率就自然而然會有所提升。

公式其實很簡單，這個公式是結合酒店行業的特點，系統的梳理了影響流量的9個要素和影響轉化率的9個要素，並且把這些要素從重要到次要進行排名，讓你有據可依，有法可循的提升訂單量，不打糊塗仗。

使用酒店電商萬能公式的基本要求是線上訂單翻倍，這句話你要記下來！

為什麼說線上訂單翻倍只是基本要求呢？因為訂單量=流量x轉化率，要想訂單量增長100%，假如流量和轉化率同比例增長，那麼流量和轉化率各自增長40%多就可以了。這是數學公式，沒有任何懸念。

並且，在酒店電商萬能公式里，有9個要素可以提升流量，有9個要素可以提升轉化率，還可以通過組合不同的要素形成組合拳。

所以，只要掌握了酒店電商萬能公式，流量和轉化率提升40%多是非常容易的。所以，訂單翻倍只是基本要求，只是三流境界，才入門。

那二流境界是什麼呢？掌握流量思維和轉化率思維，用流量思維和轉化率思維去看所有問題。這句話你也要記下來！

還有一流境界：流量是無限的。這句話很多人理解不了，特別是酒店人，因為咱們酒店人的思維，都局限在了商圈、地段和位置裡面。

那麼怎麼才能做到流量是無限的呢？

不管是酒店的客房，還是酒店的餐廳，一定要拿第一。只要拿到第一，就跳出了商圈，就不再靠商圈流量支撐生意。拿城市流量，拿全國流量，甚至是拿世界流量。第一優於最佳，這句話你先記下來。

再來一個例子，每年學校考試結束，一些酒店都會搞促銷，比如多少分以上享受什麼優惠。

我有一次在香港理工大學旅遊管理專業班講課，講的就是酒店電商萬能公式，來聽的都是碩士班和博士班的同學，我就在課堂上問大家，學霸的流量多，還是學渣的流量多？沒反應。他們一下子沒有反應過來。那我換個問法，我說：在座的，認為自己是學霸的舉個手，沒有人舉手，認為自己是學渣的舉個手，全部舉起來了，學渣的數量呈壓倒性優勢。

注意，我的問題是：學霸的流量多，還是學渣的流量多？這裡面最重要的兩個字：流量，這就叫做流量思維。當你掌握了流量思維以後，你看很多問題，能得到不一樣的結論，你能看到一個全新的世界。

酒店哥的一個客戶，附近有兩所大學，從2013年開業開始，每次考試一結束，我們就搞活動，什麼活動呢？發朋友圈，證明你是學渣，然後到前台出示你發的朋友圈，你就可以便宜20塊。

結果，每次考試一結束，就有很多學生來住，裡面還有很多學霸冒充學渣混進來的。以至於一到考試分數公布，宿舍里的同學們跟學渣打招呼的方式都變了，你怎麼還沒去住啊？嘿嘿嘿，這就去，這就去。

假如你就這個學渣，這個活動是不是給你帶來一些平時得不到的優越感？這個就叫做，用流量思維設計促銷活動。我講的這些你都可以記下來，因為我講的時候一遍就過了，但這些東西對你來說很重要，你回去就能用。

所以，掌握流量思維，處處都是流量，不光處處都是流量，流量自己還能帶來更多的流量，這句話怎麼理解呢？要讓流量自己會長腿。

舉個例子：肯德基麥當勞，他們經常搞第二份半價這樣的促銷活動對吧，那麼這種促銷，在酒店哥看來，都是不長腿的促銷，所以他們要花很多錢打廣告，靠廣告狂轟濫炸讓全國人民知道他們在搞第二份半價。

咱們酒店是不是也經常搞這樣的活動？比如說自助餐三免一，可是咱們酒店沒有這麼多廣告的預算啊，所以咱們要搞長腿的促銷。我們不搞第二份半價，搞金牛座半價。

想像一下，中午辦公室，大家正不知道吃什麼，其中有個人看到了咱們的促銷，就在辦公室問，誒誒誒，你們誰是金牛座啊？我是，怎麼啦？這家酒店金牛座半價，你帶我們去吃唄。

你看，這樣的促銷就長腳了，它會自己走，這就叫做流量帶來流量。是不是和第二份半價很不一樣啊？假如你就是這個金牛座，可能你本來在辦公室是個小透明，會不會因為這個活動，讓你找到了存在感？

這個金牛座半價的活動，還只是星座類促銷1.0版，還有2.0版，3.0版，有更大的威力，能帶來更多流量，以後的課程，再和你分享。

所以，流量是無限的。在酒店電商萬能公式里，影響流量有9個要素，每個要素還包含了詳細的知識點和具體的套路，我舉的例子，只是用到裡面的一兩個。

假如你現在負責一家酒店，老闆說了，今年的目標是同比去年增長20%，你怎麼辦？

我來幫你梳理一下，咱們為了好計算，假設去年總收入，1000萬，其中大頭來自線下，800萬。還有200萬來自線上。酒店電商萬能公式，訂單翻倍只是起步，那我們線上200萬翻倍就變成400萬。線下就假設不變好了，實際上線上一定會帶動線下的提升，但是我們今天不展開。我們就假設線下不變，還是800萬，線上400萬加線下800萬，1200萬，同比去年，正好增長20%。

咦？任務就這麼完成了？對，理論上就是這麼簡單。那接下來要做的是什麼呢？就是提升這家酒店的流量啊，那就用酒店電商萬能公式里的影響流量的9個要素，把每個要素里的知識點，死記硬背，把每個要素里的套路，生搬硬套就可以。

最後，再給你一張流量9要素和轉化率9要素的圖，你可以按照這18個要素去系統梳理下，有什麼問題，歡迎再給我留言。

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發佈於 2018-09-13繼續瀏覽內容

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