如何評價新發布的小米洗衣機產品：米家互聯網洗烘一體機10Kg？

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原文：小米米家洗衣機發布：10kg衣量洗烘一體首發價1999元12月27日消息，小米正式發布米家互聯網洗烘一體機10kg版，首發價為1999元、最終零售價2499元。米家互聯網洗烘一體機採用BLDC變頻電機，1400高轉速、一級能效，支持一小時快速洗烘。包含智能空氣洗在內的21種洗滌模式，擁有10kg洗滌和6kg烘乾的能力。

大半夜的來寫個試用感受吧，算是第一批搶到的產品，日日順送貨很快，第二天就送來了，外觀說實話和圖片有差異，沒圖片好看，在小米商城的評論裡面就有門卡扣斷裂的事情了，證明品控是個問題，我打開門發現我的卡扣也是斷了，這不還沒用就已經壞了需要保修了，仔細看了一下材質，作為洗衣機這樣的耐用品來說，本次材質的選擇真的沒法保證長時間使用。

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別以為這是個小問題，這樣以後門就關不上了，即使關上，也打不開了。裡面的產品真的不用拆機了，從11年做米粉開始一直堅持買小米的東西，但是這個洗衣機我還得退貨了，真的沒法保證長期使用。

想看卡扣的看下面，更新一點使用情況。

具體清洗還是比較乾淨的，但是操作上還是有一些問題。

這是一台里了米家app殘廢不止一半的洗衣機，最基礎的定時功能都必須要在app上才能實現！

然而，app上可以修改各種洗衣模式，卻不給我一個恢復默認的按鈕，有時候因為特殊的衣物或者特殊情況修改了某一種模式的默認清洗過程，想要在恢復，只能刪除洗衣機再重新添加，這個實在算不上友好。

總而言之，自己用用還行，如果給家裡老人用，不太合適！

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早上看了上面別人貼出來的圖

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可以看出來我的猜測應該沒問題，是壓壞的。

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洗衣機還是可以的，噪音什麼的也可以接受。我也沒有什麼專業的看法，畢竟平時衣服也不是特別臟，沒有做專業的對比，這也算是我人生中自己買的第一台洗衣機。

所以只針對卡扣說說吧。

很多人的卡扣都除了問題，首先這個設計是不合理的！

先看米家的卡扣

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這裡有一個明顯的塑料突起。

而別家有些其實是這樣的：

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我覺得這種設計可能更合理一點吧~

至於為什麼那麼多人拿到手就碎了，我看了別的答主的答案，猜測有可能是搬運的時候壓碎的。

因為這種大件，一般是專人運輸，一個人背上來，如果是蓋子這一面受力向里壓，再加上冬天塑料比較脆，是有可能的。

具體可以參考這張圖

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下面的黑色卡扣是凸出來的，門上的塑料也是突出來的，兩個一擠壓，是能夠把門壓碎的！

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可以看到，這兩個相互擠壓，是有可能壓碎的。

具體我的門上的塑料卡扣現在是這樣的

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目前看問題不大。

@白白一白白 @賣水晶的格格巫 @牛逼克拉斯

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已經用了3個月，大約每周2到3洗，各項功能都用了吐槽一下。

機器質量還是沒有問題的，甩干聲音也能接受，就像大家描述的差不多，類似於高鐵啟動的感覺，只要不是半夜洗，關上門幾乎聽不見，當然如果用更久應該更有說服力，要不兩年後我再挖一下墳？

值得吐槽的點，第一條就是烘乾，烘乾一次時間太久，動輒三四個小時啊，要不是手機米家消息提醒，你都會忘了去拿洗衣機里的衣服。

然後是空氣洗，一個沒啥卵用的功能，我只發現一條作用，就是如果羽絨服機洗之後，羽絨結塊了，空氣洗倒是能省掉很多拍打的力氣，而且同樣很慢。

最後一條就是水量，這機器設定的默認水量大約是從來沒考慮過農村情況的，我們家水不值錢，不要這麼省水行不行？？？開發者自己肯定沒有干過農活，一身的土你搞這麼多點水是用來和稀泥的嗎？？？搞得我還得設一個自定義模式用高水位，高水位也不夠高，希望後續系統更新搞一個超高水位給我們用！！！

吐槽完畢，下結論，性價比確實很高，符合小米的定位，系統不夠完善，坐等更新。

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首先，利益相關：曾經的大家電行業從業者，而且我買了。

我發現好多雲評測的少年們，沒買你說個JustinBieber…是吧？還是讓我這個首批吃瓜的說一下？曬一下訂單證明並非雲吃瓜。

另外，上來就噴不算本事，誰家還沒個水壺？我家花需要上糞，歡迎來噴。

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首先，這個價位，我就不說了，懂小米的都知道5%的故事，再減500還能行？所以我看見首發就預約了，運氣還不錯，第一批在官網買到。物流兩天送到我老家，速度還挺快。因為搶的時候著急，地址選錯了，物流比較良心，專門繞了幾里路給送到家裡，還是不錯的。

然後，當晚安裝師傅就電話聯繫了，第二天一早到家開箱，驗貨，安裝一氣呵成，當場洗了兩條毛巾試了一下，沒毛病，聲音比較小。（洗衣機轉起來後噪音大，甚至會跳的，請先檢查背後的運輸固定螺絲卸了沒？借張圖說明一下，官方帶5個防塵蓋，螺絲卸完記得蓋上。）

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關於密封門卡扣，由於是寄到老家的，我專門讓爸媽檢查了，回應：很結實，放心。目前用了幾天，沒發現產品質量有啥問題。等我用個兩三個月給大家更新一下，看看到底是不是真的好用，性價比究竟如何。

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順便幫大家統計一下，由於小米商城是小米自己家的，評價展示邏輯不公開，無法看到銷量和評價率，我們參考一個信譽度高，透明公開的渠道：天貓。

第一批洗衣機銷售量5049台，截止到11日共338條評價，其中產品質量問題卡扣碎裂4條，當前問題售後比率千分之0.8，不能說好，也不能說差，是非曲直，自有公斷。卡扣肯定是有設計問題的，但不能排除運輸損壞的可能，坐等官方改設計或者改包裝。

鏈接奉上，歡迎圍觀，懶人請用淘口令https://detail.tmall.com/item.htm?id=585041566166

複製整段信息，打開手機天貓，即可查看此商品:【【1.18 10點】小米米家10公斤變頻滾筒洗烘一體小型全自動洗衣機】(未安裝App點這裡：http://yukhj.com/s/78QnM?tm=167a0a ) 喵口令

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針對某些抹黑的答案，我想說：沒有任何一個品牌，無論是高端如蘋果，還是低端奧克斯，或者良心海爾技術格力，敢說在銷售過程中，沒遇見過各種各樣的售後問題。

如果出了售後問題，免費處理就行了。小米是沒給你處理售後還是沒給你換新？大呼小叫準備讓別人多賠你點錢嗎？借著行業事件製造聲量拉攏粉絲好收保護費？還是領了別人的公關贊助？（沒錯，說的就是你 @魅惑藍心）吐槽一句：大家電行業的輿論環境，我真是夠夠的。

一個品牌應該經歷售後維權的洗禮，才能再上一個台階。

沒有競爭的行業是死的行業。沒有小米的攪局，哪裡來更多品牌跟進性價比？我希望小米這樣的企業越來越多，看過三體的才能明白，像小米這樣主動降低毛利率的企業才是真正的降維打擊，理解降維打擊你才能理解多維戰爭，才能理解小米的策略(一幫行業渣滓大談特談降維打擊都是扯淡，先回去把三體至少讀一遍吧)。多談參數，少談品牌溢價，你我這樣的消費者，才能得到更多的實惠。

由於我是一個消費者，所以我屁股坐得比較正，所以我挺小米，而我挺小米不用別的辦法，我買。

最後，我想告訴大家，這10公斤全自動的洗烘一體機不僅質量好，容量夠用，還用得很開心，爸媽再也不用守著老舊的小天鵝波輪洗衣機了，也再不用冬天洗衣服手凍到通紅了。至於連WiFi智能預約，空氣洗這些功能評測，等我回家試試再說。

價格厚道，感動人心，我認可。

這個產品從發布到現在已經很久了，由於出現【目前看來設計+運輸共同造成的大量機門卡扣斷裂問題】，我還是沒找到幾個靠譜的正八經評測，所以自己開一篇回答對於目前這個產品進行一個簡單的小總結。

首先，作為一個海外黨，我個人是烘乾機和洗碗機這兩樣國內不常見家電的忠實擁簇。在這裡我們只說烘乾機，我其實平時主要接觸的設備是這樣的

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雖然貴的不一定好，但是好的一定貴。這樣一台乾衣機，可以幾乎7x24小時高強度工作10年以上，只需要常規保養和常規維修。這也是我為什麼會被乾衣機圈粉......

通常情況下，我是絕對建議使用分體式洗衣機和乾衣機的，原因也不用我多說，包括但不限於難清理、易滋生細菌、效果差等等等等……但是談論這一切的前提都是你有足夠的錢，在10+6洗烘一體只要1999的前提下，討論這些沒有任何意義。

由於家裡的已經有洗衣機，小米這個1999我也運不出國，所以只能暫時看看過過眼癮……而且，萬一能買到了呢？畢竟有一幫子德國佬專門倒騰小米的東西（瘋狂消費我自己）MRZOYO：當德國硬核性價比粉絲遇上小米·多圖預警

說是總結，其實就是整理一下現在的回答（僅統計知乎）：

已經購買小米洗衣機，並且有卡控斷裂情況發生的

如何評價小米新發布的洗衣機產品：米家互聯網洗烘一體機10Kg？

怎麼看待米家新發布的洗衣機？

如何評價小米新發布的洗衣機產品：米家互聯網洗烘一體機10Kg？

已經購買小米洗衣機，沒有斷裂的

如何評價小米新發布的洗衣機產品：米家互聯網洗烘一體機10Kg？

怎麼看待米家新發布的洗衣機？

如何評價小米新發布的洗衣機產品：米家互聯網洗烘一體機10Kg？

↑同時，這個回答里有對於斷裂原因的分析，以及卡扣的對比

如何評價小米新發布的洗衣機產品：米家互聯網洗烘一體機10Kg？

這是截止2019年1月10日，兩個問題下的所有回答，帶圖片回答問題的購機人員一共15人，其中5個運輸途中出現卡扣破碎問題，10個未出現卡扣碎裂問題，且未出現卡扣問題的無額外質量問題。

上面有一個我著重標明的回答，裡面有關於大面積卡扣斷裂問題的原因分析以及對比，沒看到煩請點開看一看。

那麼其實問題就很明顯了，設計背鍋8成，運輸背鍋2成，雖然卡扣位置破碎顯而易見是由於不規範的搬運造成的。但是，卡扣如果設計成平的，不會碎；設計成凸的、改用金屬材料，也不會碎；設計成凸的並進行結構加強，依然不會碎。非要設計成凸的，用了塑料，還不進行加強，那麼卡扣強度邊僅僅能保證正常使用不出問題，稍微激烈的運輸條件，必然分崩離析。

這有點類似韓國三豐百貨店的死法，雖然瞎幾8搞，但是實際上依然是在安全使用範圍的，但是沒料到有人不跟你安全使用，於是完蛋了。

簡單來說：買了的完全可以好好放心用，只要完好到家了，就完全對得起這1999。運輸過程中卡扣就碎了的，直接申請換貨就行，這個問題不是個例，設計要背鍋的，目前沒有出現在這方面拖拖拉拉的情況。至於小米，多半是換個外包裝解決，比如在櫃門那裡標明「不能壓這邊」。

最後說一點比較失望的，就是還沒有出現一個能對比評測小米洗衣機到底哪裡好哪裡壞的文章，當然可能也是因為很多人的產品剛到貨或者沒有到貨。名氣比較大的比如 @魅惑藍心，雖然寫了答案1k多贊，但是實質性的評測還沒出來，更多的是對於營銷的批評。

因為歸根結底這是一台1999的洗烘一體機，批判了小字、批判了營銷，不說明「1999到底值不值」以及「和同價位比有哪些優點」或者「功能相近的產品在什麼價位」。除此之外，對於批判的「洗凈度」、「除蟎率」等等，雖然指出了不合理的測試方法，但是並沒有說明「其他廠商是否使用了相同或者類似的測試方法」。

說白了，畢竟買的是大家電，大家並不在乎「你吹沒吹牛批」而是「你是不是足夠牛批」。

所以，相對於魅惑藍心這篇意義不大的議論文，我還是更喜歡他的記敘文：

微博?

www.weibo.com

所以等一個正八經的評測吧。

更新一下吧，這兩條陸續收到貨了，評論里黑的，洗地的，你們趕緊想想這麼嚴重的質量問題怎麼解決吧。（不要企圖想解決我）

這個可不是鬧著玩的，要是脫水時突然斷裂，那可是安全問題，就不是值不值的問題了。

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大部分都是一開門就彈碎了，不要讓運輸背鍋

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說實話，這麼低級的錯誤，讓我一點都沒有評測他的興趣了。

小米商城評論里大批翻車都是一個問題。

裂的嚴重的都直接能到邊緣。

首發產品有小毛病可以接受，但是不能用啊！這是到貨就發現了，要是脫水時呢？突然機門彈開？

之前還在糾結，那麼多功能能不能達到描述，現在看如果連基本的壽命都過不了，談那些附加功能還有啥用？

瑟瑟發抖再次寫下這個回答

我是懶癌晚期的毒舌又有愛的電器狂魔-魅惑藍心

2018年12月27日下午，米家在微博發布了首款洗衣機產品，10公斤大容量，洗干一體。瞬間吸引了大家的眼球，【國標最高洗凈，21種模式，空氣洗，99.9%除菌，bldc電機，1400轉】等多個高大上的宣傳重點，作為掛牌「米家」的首台洗衣機，我們先將這幾個宣傳點詳細的解毒一下。

上手後會進行拆解，畢竟拆了更能說明白。

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高性價比路線一直是米家產品的精髓，每進入一個行業，總能以歷史最低價迅速成為爆款爆品，本次的洗衣機也不例外。

1999的行業低價是值得肯定的，但用戶也更想知道，這些看似高逼格的宣傳到底是怎麼回事。

真有黑科技，還是僅有價格便宜？

本文內容僅根據產品介紹進行個人分析說明，如有錯誤請指出。

也請米粉諒解，大家也希望不僅產品好，也比其他產品便宜。

洗的乾淨

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國標最高A+級洗凈效果：

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?洗凈比測試方法：使用標準洗凈對照洗衣機，如伊萊克斯或miele參比機，使用專用污染布進行洗滌，參比機的洗凈比為1，然後使用需要測試的洗衣機進行洗滌，然後進行儀器對照。

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?上圖為標準測試洗衣機，這種洗衣機洗凈性能非常穩定，所以設定他的洗衣能力為1。

PS：大部分的洗衣機的洗凈比都在1.03-1.25之間。

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?藍心毒舌解毒：達到這個洗凈比確實不錯，能夠在一定程度上反應洗衣機洗凈效果。

但是！！不代表你平時洗衣服也能這麼乾淨，這個參數只能代表洗衣機的極限性能。

圖上描述的動作也是滾筒洗衣機必備的功能，不是突破性功能。

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國產某牌5年前洗衣機就達到1.20洗凈比

早在多年前，國產洗衣機品牌也曾經用超高洗凈比作為賣點宣傳，但幾乎沒有用戶會一次洗3個小時（是的，約3個小時才能這麼乾淨），後來也就不廝殺洗凈比這事了。

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?看過我評測的應該知道，洗衣機標準程序洗出來的結果就是不一樣，哪怕是一個牌子不同型號也是如此。

烘得乾爽-最快1小時洗穿

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?第二個大賣點是烘得乾爽*和最快1小時洗干。

這個就要看下面的小字了

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烘得乾爽：指能夠烘乾的衣物進行烘乾。

一小時即洗即穿：一共1kg的滌綸襯衣，非棉麻，最終含水率為0。

藍心毒舌解毒：

一小時時間先不吐槽了，測試也用的大家現在並不常穿的滌綸材質。

這個烘乾速度比較普通，該機也沒有公開說明採用水冷凝還是空氣冷凝，或者其他烘乾技術。

大容量

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10kg洗衣機絕對算大容量，不過還是看小字。

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滌綸襯衫 45*200g=9kg；

滌綸窗帘 4*2000g=8kg；

牛仔褲 12*800g=9.6kg；

四件套 4*2300g=9.2kg

都不到10kg的衣物。

新國家容積標準說明了公斤數不等於容量，米家該款洗衣機並未標註實際容積，公斤數並不能反映用戶實際能塞進去多少衣服，容積才是唯一的硬指標。

換句話說：很多品牌的8公斤和10公斤，其實內筒大小沒區別，實際測量容積才有意義。

拿6kg乾衣機和獨立式乾衣機比較說自己大容量，並且引導用戶一台頂兩台這個稍微有些誇張。

主流品牌的獨立式乾衣機大部分為空氣冷凝和熱泵冷凝，這兩種主流容量為7-10公斤，並且獨立式乾衣機的容積比也要更大。

藍心毒舌解毒：文案寫的好小字也得看。

烘乾除菌除蟎

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烘乾除菌只要能達到65度以上並超過30分鐘就可以很好的除菌，不是特別的技術。

但注意除蟎率處加了個星號，還看小字。

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要達到宣傳的除蟎率需要95度的水溫，並且290分鐘的烘乾，按照常規情況，95度洗滌都2小時，外加4小時50分鐘烘乾……

藍心毒舌點評：7個小時除蟎程序，用戶使用的可能性無限趨近於0。

21種洗烘模式

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21種程序10個在機器上，另外11個在APP上。

滾筒洗衣機的程序基本就是洗滌時間（洗滌轉速），洗滌溫度，漂洗次數，脫水轉速，這幾項參數的調整後組合，你自己調節這些參數也可以組合出不同的「程序」。

並且每家對一個程序的理解也是不同的，舉個例子：

某Y牌滾筒洗衣機就認為羊毛洗40度，漂洗3次，1000轉；

某A牌認為羊毛就應該30度，漂洗兩次700轉甩干。

兩個都拿到了羊毛認證，但是程序執行就是完全不同的，每家的理解也是五花八門，所以即使有100個程序，也不會有革命性變化。

藍心點評：

想做好洗滌程序的針對性，就必須要有大型洗衣實驗室，通過經驗積累才能得出最優程序，這跟手機廠商需要日積月累「調教」相機是一個道理。

根據我的使用經驗：歐洲比日韓好，日韓做的比國內好。

所以哪怕100個程序，滾筒洗衣機的工作原理也決定了，emmmm，國產也就那樣吧

空氣洗

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空氣洗早在十多年前三星就有推出，不過那時候沒有炒作火。

我最近的18年洗衣機選購文章里還特別說了這個功能，原理就是給衣服吹熱風（等於吹風機吹衣服），一些比較淡的味道是能夠去除，也非常方便。

但要注意：

1：異味較重會讓內筒沾染味道。

2：如果衣物有污漬使用空氣洗會讓污漬更難以去除。

3：吹走的毛絮和灰塵，一般都吹到了內外桶夾層，烘乾風道內。

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這是一個用了一年的洗干一體機，並且還擦過一遍，裡面粘附污垢的情況。

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這是烘乾風道內粘附絨毛的情況。

空氣洗，去除味道驚艷，內部污染更驚艷！

如果你家裡有洗干一體機，並且經常使用烘乾功能，我建議你拆開看看，歡迎圖給我。

拆機清洗方法不會拆洗，戳左邊的字。

經典的動平衡系統

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經典的動平衡：傳統的水泥塊壓住，不是重量補償法?。

今天官方發的視頻，講了抗偏心1300g，1300g是行業內非常高的偏心了。

意思就是脫水找平衡的過程中，它可以抵抗1300g的衣物偏向一側的情況。

然後又說了：高速脫水一樣平穩不打擾。

咱們繼續看小字。

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看完這段子，你就明白了，600轉，不是1400轉，我還想1400轉偏心1300g早跳舞了。

藍心毒舌解毒：

其實這個偏心1300g達到600轉，是行業內最基本的測試，只不過大家認為這是滾筒最基本的要求，沒說而已，很多品牌遠遠超過這個能力。

實際使用過程中，這個偏心數值一般就500g，超過500g就重新平衡，1300g最多是預脫水。

到手之後我會測試用1300g磁性偏心塊，超過600轉脫水的實際情況。

其他功能介紹

中途添衣：水不超過機門，溫度不超過50度能開門，現在滾筒洗衣機標配。

進口品牌電機：為尼德科供應，的確大品牌電機供應商，不過各個電機供應商價格相差不大。

專利水波紋側板：起到降噪作用，但該圖形與西門子12年就有的水韻紋降噪側板非常相似。

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藍心毒舌總結

其實看到這大家也都明白了，就是普通的10kg帶烘乾的洗衣機。

但是結合了互聯網的全新設計和宣傳技術，看起來確實高大上了不少，不過他只要1999元，

只要做的和其他品牌一樣就夠了，還要什麼自行車呢？

也得感謝互聯網品牌，不管怎麼樣，起碼小字告訴你。

對於拆了幾十台洗衣機的我來說，用戶的使用感受不是來自於多強的附加功能，而是基礎功能沒有硬傷！這才是關鍵。

所以，請各位看官不要著急，到貨後，我會第一時間拆機，看看核心部件和內部工業設計。

產品背景信息

這次很多小字內容都提到了小吉，小吉就是小米和寧波吉德合資的品牌。

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?吉德是一家老牌洗衣機製造商，也有33年的歷史，不過在國內一二線城市比較少見，市場佔有率也要小數點後兩位了，主要做國外品牌的代工，還有三四線城市的洗衣機市場，據說效益還很不錯。

尤其這幾年的小吉洗衣機的小容量市場，也算是有很高的佔有率了，本人並未拆過吉德的洗衣機，也的確沒有見過吉德牌，到是見過他貼牌的產品，整體感覺不出彩也不感覺做工差，整體設計感覺比國內主流產品慢半拍。

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根據粉絲的爆料，還有我個人的比對，各個方面這兩台產品都非常的相似，當然吉德的宣傳就保守很多，比較樸實的介紹。（我喜歡這種介紹）

這次就點評到這裡了

作為不拆就難受的電器狂魔，已經預約該機，到貨後也會第一時間拆解，記得保持關注我！

米家空調馬上就到貨，到了也拆哦，嘿嘿。（標題是草老師給我起的，嘿嘿嘿）????