蘇寧易購現在真的噁心到爆炸了？

蘇寧一生黑！！！！

2019-8-18

購買了一個apple watch，19號收到商品並試用發現表單安裝有瑕疵且運動時無法記錄卡路里，20號在線提出退貨。

2019-8-21

退貨申請被駁回，電話聯繫客服說需要提供廠家檢測報告，本人要求走7天無理由退貨，客服告知已拆封不能享受7天無理由退換貨。

2019-8-25

期間與五道口信服（apple授權維修）確認需要到直營店去檢測，最後預約了王府井apple 天才吧（apple 售後維修部門）獲得工程師出具的檢測單，並重新提請退貨申請

2019-8-26

蘇寧客服電話答覆，提供的檢測單沒有公章不行，必須提供直信（apple另一家授權維修）出具的檢測單，蘇寧你是逗我嗎？官方出具的檢測單還不如授權店出的有說服力？！！已提出12315投訴！

還有為什麼整件事還沒解決完，就將我的退貨申請關閉掉，還寫著商品已核實可正常使用！！！

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2019.9.10

在天貓蘇寧易購購入SKG頸部按摩儀一台：

幸好價值不高，總價為397RMB。

2019.9.11申通發貨 2019.9.15收件，打開外包裝後發現裡面的產品完全濕透，是申通快遞的原因所以我拒收，並向蘇寧反應情況。客服一直處於自動回復狀態，讓顧客感到自說自話，無法真正溝通問題。

2019.9.16 SKG廠家直接用順豐補發一份新的產品，在期間催促蘇寧，一直反應等待廠家發貨，蘇寧並不知道什麼時候發貨和單號。

2018.9.18 收到順豐包裹，拆開產品進行檢測，在此產品標明【七天無理由退換貨】的前提下，因我個人原因提出退貨，高潮來了：

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於是我來到了知乎，想看看大家是否有相同的經歷，原來這種情況對蘇寧來說是簡單的不能再簡單的處理方法：無賴。

我想向大家明確【七天無理由退換貨】的範圍

不管結果蘇寧和天貓處理結果如何，我還是決定要使用各種渠道去投訴，去反應。

當資本認為有權利制定遊戲規則的時候，桌上的弱勢玩家也要眾志成城，堅定地要求給予我們應有的話語權。

以上

2019.9.19 如果蘇寧易購明天收到後拒收顯示影響二次銷售，那我繼續會向南京市鼓樓區12315進行最新情況說明。

親愛的蘇友，我們的商品均來自正規的進貨渠道，嚴格遵循各項產品的資質審查工作，保證品質無憂，如您仍有疑惑，您可私信小蘇提供下訂單號和聯繫方式，小蘇竭誠為您處理~

知乎要求修改答案。嗯，就這樣。

知乎要求修改答案。嗯，就這樣。

噁心到爆了，充了會員，送的優惠券卻用不了，只要用優惠券就火爆，不用優惠券就能正常下單，沖會員有啥用