操蛋的人生,做銷售幾個月不開單怎麼過?
哈,我特別理解你的心情,因為當初我做銷售,四個月沒出單,我真的想死的心都有;
給你講講,東哥當初剛畢業就做電話銷售的故事吧
做為銷售,半個月不開單是什麼體驗,怎麼打破??www.zhihu.com記得那年大四下學期,帶著父母給的學費,躊躇滿志的回到學校
我心想,要找工作了,要自己賺錢了,終於不用靠父母了,好爽
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正好走到鐘樓廣場,看到手機賣場,就進去了,有一款手機不錯,就傻傻的買了,花了2000多
剛交完學費,生活費又被我買手機了,以後怎麼吃飯?
我心想,正好逼自己一把,找個工作,開始賺錢
找了三個月,投了N多簡歷,人家一聽你是應屆畢業生,就說,回去等消息吧
沒辦法,實在是快沒錢吃飯了;正好一個公司來我們學校招聘銷售員
那是2007年,我畢業了,第一份工作就是做電話銷售,推銷企業管理的課程,也就是邀請企業,公司老闆到我們這裡聽課學習
你也知道,我們打100個電話,能有99次拒絕,這種被拒絕的滋味,時間長了,誰都受不了啊
&-->那我是怎麼解決的呢?
有一天,我實在是受不了了,熬到下班,跟我的主管說,我不想幹了,被打擊的一點信心都沒有了
他一笑,拍拍我的肩膀,明天我帶你去個地方
他帶我去了一個蹦極場,給我系好繩子,說你先想一下,你可以反悔,你也可以放棄,給你5分鐘時間
我正在思考呢,沒想到他一把把我推下去了,我都沒心理準備
耳邊呼呼的風聲,帶著內心的恐懼,撕破嗓子大喊
繩子帶著我,上下彈了幾次
慢慢的不再恐懼了
看著下面的湖水,有隻小船,小船上有一個人,就感覺那個人就是我自己
上去後,我對主管說,我想再跳一次
第二次跳,心裡不再害怕,閉上眼,享受從天而降的感覺
感覺自己就是孫悟空,無所不能
就這樣放鬆了一天,回去再打電話,心裡就沒有壓力了
這樣工作了又一個多月,每天被拒絕,心裡又承受不住了,怎麼辦?
我去游泳,把頭放在水裡,憋氣,每次一分鐘
感覺那種寂靜,氣短,窒息,像被人掐著脖子
經過這一天的訓練,內心又強大了,自信心得到恢復
後面,主管還帶我們去背著五塊磚頭,跑步一千米,抱著石頭跑等等方法
&-->這種看似虐待的方法,不斷提升了我的意志力
我們心裡之所以會害怕,是因為意志力太薄弱,被人打擊幾下,就承受不住了
我咬牙硬抗了四個月,一單沒出,第五個月,我邀約客戶的數量是全公司第二名;
所以,我給你一個建議:
1;給自己放個假,去虐待一下自己;比如徒步去西藏,
挑戰一下自己,害怕,或不敢做的事情
2;做自己特別想做的事情,從中找回自信
3;去醫院,重症病房門口待一天,感受一下,生命的脆弱
4;去貧困地區,做一次義工,感受一下
這些方法,都是我用過的,對我很有效
你可以試試看,希望對你也有幫助
好啦,就寫到這裡;
聽說看完點贊的人,今年賺大錢的幾率 +90%
關於銷售,創業,賺錢,如果你還有疑惑和問題,歡迎找東哥聊聊
@賈修東
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我是賈修東:《銷售與成交72絕技》作者;13年銷售老兵;
打字不容易啦,感覺有收穫,趕快點個贊吧
&-->當年做銷售一年不開單都這樣過了,你要計劃好自己的每一分錢,省點用,話費也省點充,過不了兩年就可以轉行了,銷售不是努力就有結果的,要看運氣,運氣不行怎麼努力也沒有用。
我們問過很多成功的銷售員,談及過往經歷,哪件事對他們影響最大?
答,成交額最大的單子和第一次開單。
成交額大一般提成就多,印象深刻好理解。但第一次開單為什麼也會有如此大的影響呢?
有個同學,大四就接觸我們了。
他說,一直想創業,認為有一番自己的事業,那才是一個男人的驕傲。曾經在學校也做過一些小生意,目的就是鍛煉下自己。
畢業後,去了一家專門生產冷卻液的公司,客戶群主要是汽車修理廠和汽車美容店等。
做了3個月,一單沒開。
他認為的原因有,很多人對產品熟悉度不夠、價格太貴、宣傳不給力。由於一直沒開單,現在很糾結,到底要不要繼續堅持下去,還是換個行業試試?
做銷售,結果更重要,很多人都是倒在了開第一單的前夜。
&-->一、你為什麼要去做銷售?
經常有人來問我,舟哥,你看我適合做銷售嗎?對於這樣的問題,其實是沒有固定答案的,也不是我們隨便建議你幾句,就能幫你決定下來了。
畢竟,路還是要自己走!
我相信,每個人選擇做銷售的理由千奇百怪,但主要有3類。
1、鍛煉下自己
很多人,最開始的目的,其實就是這個,想鍛煉下自己。
比如,性格內向,鍛煉後會外向點嗎?口才不好,鍛煉後口才會好嗎?執行力差,鍛煉後能提升下嗎?
有同學說她以前不僅人懶,還喜歡拖延。選擇做銷售後,業績考核逼的她晚上12點才能躺在床上睡覺。
有時候,睡得正香呢,客戶一個電話打過來,馬上起床,為客戶服務。
開單治百病,業績解千愁啊。執行力,就這樣被逼出來了!
2、學習和成長
銷售比起技術崗位來說,能更快的成長,這是一定的。
做銷售時,每天要接觸各種各樣的客戶,這些客戶性格不同,背景不同,需求不同。你在跟她們交流,幫助解決問題的過程中,實戰能力自然能突飛猛進。
而且,還能學會送禮、溝通、逼單等技能。
這些能力對你以後的職場生涯,甚至創業活動,都有很大的幫助。而且,只要掌握了這些能力,是會伴隨你一生的。
3、賺更多的錢
很多30多歲的人,不想幫別人打工了,希望自己出去干點事情,靠創業賺錢。
其實,很多人忽視了一點,創業就是賣貨,銷售不出去產品,創業肯定寸步難行啊!
想賺錢,技術崗位很容易看到天花板。但銷售不一樣,只要業績好,收入無上限,能力越大,賺錢越多。
看起來,做銷售的好處太多了,很誘惑。但大部分人,去做了之後才發現,開單沒這樣容易,經常幾個月沒有成交一單,然後,就迷茫了!
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二、不開單對新人影響有多大?
1、心態上,開始懷疑自己
就像文章開始那同學,由於一直沒開單,糾結還要不要繼續堅持,甚至想換行了。
我們都是普通人,在一件事上投入了很多精力,長時間沒看到效果的話,就容易懷疑自己的選擇,打擊自己的自信。
我以前有個朋友,家人想他找份穩定的工作,他跑去做銷售了。業績一直也不好,開始變得煩躁,甚至有點抑鬱的傾向。
整天后悔,懷疑自己當初是不是選錯了。
我們也勸過他,不要給自己太大壓力,選錯了再選一次不就行了嗎?但他自尊心很強,說當初吹了很多牛逼,沒結果就撤退,面子上掛不住。
做銷售的都知道,被客戶拒絕是常有的事,每天都會發生,如果不能及時調整好心態,對自信心的打擊特別嚴重。
心裡會想,為什麼別人能出業績,自己真的差很多?
心態變得浮躁,開始盲目攀比後,進入惡性循環。
2、現實中,變得難以生存
除了心態上的改變,現實中的問題,也很殘酷。
畢竟再有情懷和夢想,不吃飯能行嗎?
因為業績不行,開不了單,賺到的錢自然少。我見過有的銷售員,長時間靠信用卡生活,剛發一點工資,就還到信用卡去了。
長時間這樣生活的同學,可以問問自己內心,這真是你想要的生活嗎?
想徹底改變,得從觀念開始。
&-->三、保持正確的銷售觀念
1、哈默定律
哈默定律說的是:天下沒什麼壞買賣,只有蹩腳的買賣人。是由美國著名企業家,西方石油公司董事長猶太人阿曼德·哈默提出的。
最典型的案例就是,把梳子賣給和尚。
有個經理故意考驗公司的推銷員,規定一天時間內,看誰能賣給和尚更多梳子。
第一個人,從宣傳梳子的功能入手,質量好、對頭髮好、可以按摩,賣出了一把。
第二個人,對和尚說,香客們頭髮被風吹亂了,是對佛大不敬,賣出了十把,每座佛像前放一把。
第三個人,竟然賣出了三千把。經理問,怎麼做到的?
他說:我到了最大的寺廟,跟方丈講,你想不想增加香火錢?方丈說想。我就告訴他,在寺最熱鬧的地方貼上告示,捐錢有禮物拿。
什麼禮物呢?一把功德梳。
這個梳子一定要在人多的地方梳頭,能梳去晦氣梳來運氣。
於是,很多人捐錢後就梳頭,這樣又使得更多的人去捐錢。
三千把一下就賣光了。
故事,看看就好。但想把銷售做好,會創造客戶需求,多角度思考解決辦法,這是最重要的一點。
銷售員不但要靈活,也需要堅持。
什麼是靈活?
舉個例子,很多人每天都要打很多電話,被拒絕的居多。付出了很多辛苦,卻沒達到預期的結果。
大多數人,選擇堅持,增加電話量,認為是自己努力不夠。
只有少數幾個人,遇到拒絕太多了,會停下來思考,到底哪裡出了問題。數量不夠?語氣不好?話術太差?
堅持的前提,是在正確的方向上。
像拜訪客戶的次數,不可能一次兩次就行了,更多時候需要5次,8次的跟進,才最終成交!
2、 二八定律
二八定律又名80/20定律、帕累托法則(Pareto『s principle)也叫巴萊特定律、朱倫法則(Jurans Principle)、關鍵少數法則(Vital Few Rule)、不重要多數法則(Trivial Many Rule)最省力的法則、不平衡原則等,被廣泛應用於社會學及企業管理學等。
二八定律是19世紀末20世紀初義大利經濟學家帕累托發現的。他認為,在任何一組東西中,最重要的只佔其中一小部分,約20%,其餘80%儘管是多數,卻是次要的,因此又稱二八定律。
當時的義大利,80%的財富為20%的人所擁有,並且這種經濟趨勢在歐洲各國存在著普遍性。後來人們發現,在社會中有許多事物的發展都符合這一定律。
比如,20%的人集中了人類80%的智慧,20%的人完成80%的工作任務。
銷售中也是這樣的,如果有條件,你可以統計下你們公司的總銷售額,會發現一個現象,80%的訂單來自20%的客戶,但他們卻創造80%的財富。
我認識小張快5年了,對他們公司的盈利很清楚。一共有近30人做推廣,但70%多的銷售額,是前面8個人創造的。
這個基數有點小,如果再放大點,就會越趨於28定律。
如果你想靠銷售賺錢,一定需要好好運用下這個28定律,找出最核心的客戶群體,然後想盡辦法,滿足她們的需求,賺錢自然會容易很多。
&-->四、新人快速開單的4個方法
1、錘鍊好銷售話術
很多時候,客戶拒絕你,就是因為話術不能吸引她的注意力,沒有繼續跟你溝通的慾望。
很多人第一次聯繫客戶,就喜歡逼單,不但沒效果,還容易讓人反感,後續很難有繼續交流的可能。
有同學做工業品銷售的,他的話術是:「王總好,知道您忙,我是XX公司的小X啊,19年機械行業競爭厲害,多一個供應商就多一個價格選擇,合不合作沒關係,我們可以充當貴公司的價格磨刀石,通過精密的核算成本,幫您提升市場佔有率,我現在就在您公司門口,今天您看能不能安排相關技術或採購洽談一下呢?謝謝!」
你會發現,這種話術,主要在講述客戶的好處,而且就算沒合作,客戶也不會有心裡壓力,效果自然會好很多。
現在跟客戶交流的時候,除了介紹產品,想成為朋友,可以從行業新聞、行業發展趨勢、行業發財故事、競爭策略、高手做法和商機,這六個方面入手準備一系列話術。
只有準備的話題足夠多,才能看人下菜,不至於跟客戶無話可說或者尬聊!2、提煉出產品賣點
這世上沒有讓所有人滿意的產品,蘋果手機好吧,但價格高啊。就像哈默定律說的:天下沒什麼壞買賣,只有蹩腳的買賣人。
銷售時,只要提煉好自身產品賣點,激發產品的優勢和競品的劣勢對比,就很容易說服客戶下單。
這裡提醒下,對自身產品的劣勢要想辦法轉化,實在轉化不了就做淡化處理。
房產開發商,特別會激發自身優勢。
有次,我跟朋友去看房,被帶到一個還是雜草林立的空地,但銷售員卻說,這裡的房子升值潛力是這個片區最大的。
雙地鐵、幾步路就是商圈、3站到市中心……
回去後,我們查了下那裡的情況。嗯,雙地鐵?還在規劃中。幾步路到商圈?坊間傳聞快修了。3站到市中心?走路1.5公里做地鐵,確實能到!
&-->3、分類好客戶等級
28定律指出,能給你貢獻大額利潤的,其實只有一小部分客戶。但你很難在沒有大基數的情況下,直接找出這些核心客戶的。
最好的辦法就是,查詢公司已成交的客戶,看這些客戶都集中分布在哪些行業,還有找出她們的共同特徵。
一般銷售高手的成交率是8-10%,普通銷售是5%以下,銷售小白只有不到2%。
作為小白,想快速開單,除了增加客戶群數量,還是就是要善於做客戶分類,把80%的時間花在20%的客戶群身上。
4、不斷優化和改進
口才不好,介紹產品沒吸引力?
找好話術,對著鏡子練習,找同事練習都可以。只有通過反覆說、長期說、重複說的訓練,才能快速進步。
客戶基數太小?
別人打一個電話,我們打10個,別人打10個,我們打100個,嗯,在成功之前,只有對自己越狠的人,才有機會脫穎而出。
自己摸索太慢?
請教領導開單方法,找公司銷冠學習成功經驗,冒充客戶套同行話術,都是能讓你快速成長的方法。
沒人一開始就牛逼,都是長期向高手學習,善於總結和優化,最後形成了一套適合自身性格的銷售方法。
&-->五、總結
銷售的前提就是為客戶利益著想,如果太功利,見到客戶便談生意,十之八九要談崩。
因為每個客戶早已在你聯繫她之前,已被同行銷售人員騷擾無數次,變得很反感推銷了。
只有那些真正為客戶考慮,急客戶所急,想客戶所想的人,才有機會持續開單,獲得更大的回報!
問題太簡單了。你到底是做什麼產品或者行業銷售的?
如果你說菜市場賣菜的幾個月不開單,你就可以直接別呼吸,自己把自己憋死吧。
如果你是做價值上千萬甚至上億的政府企事業單位招投標項目的,幾個月不開單太正常不過了。
如果你說賣保險的,幾個月不開單好像也不一樣說不過去。
你到底做啥的?銷售就是同對方達成一種交易,交易的內容有差別,但是交易本質不會變。牢牢抓住本質,仔細分析行業產品特性,最重要的是學習,向你身邊容易開單的同事學習。選擇了一個行業,如果有可能,還是儘可能的堅持下去吧。
明天的晚餐:我從事銷售的這十五年(六)----銷售需要不斷的堅持和積累?zhuanlan.zhihu.com資源不夠?轉化效率低?產品有bug?還是內部協作除了問題?
銷售工作就是解決各種問題,內部的外部的,每天會遇到各種問題,各種操蛋的情況,可以宣洩情緒。
但是靜下來還是得知道目前在哪個環節除了問題,然後有針對性的解決它。
當下需要回歸到漏斗,看看漏斗的形狀,如果是資源獲客的問題,那就多想想獲客方式,逐一接下來,然後挨個去試,看哪種渠道最高效。
如果是轉化的問題,那就需要把銷售路徑拆分出來,看看是從哪個環節到哪個環節的問題,自己解決或者找領導協助幫忙優化掉。
銷售工作本來就很磨鍊人心,只要心態不崩,就還有機會,加油!
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