12315客服人員態度極差，聽電話不耐煩，如何投訴？

如題。

12315客服人員態度極差，聽電話不耐煩，如何投訴？

我還被12315工作人員威脅了呢，說我再投訴就弄我

直接跟態度不好的人說要投訴你，麻煩記錄一下，投訴成功後聯繫我。以防萬一問對方工號，如果投訴之後沒有聯繫可回憶再打12315直接投訴，他們會聽錄音去判斷，所以投訴要有理

今天打深圳12315兩次一男一女，接通還挺快的，態度真的巨好啊，標準客服回答耐心不敷衍，諮詢完後我很認真地跟人說了謝謝

但我要投訴的商家在北京，他讓我加區號撥打，上午打到下午，要麼直接掛掉要麼一直等待。接通後是女的，有種對方扣著指甲連眼皮都不抬一下說什麼事趕緊說的感覺。因為有事要辦忍了，講沒兩句她的意思就是不清楚不知道辦不了，我火氣一下上來了，很生氣地說我想問一下你能不能好好說話？她背稿一樣快速念很抱歉給你帶來不好的體驗巴拉巴拉，請問還有什麼事嗎。然後我說投訴她，她應該是想罵我沉默了好一下，讓我等下，她去找領導，等了好一會說領導不在，我說可以，那你現在記錄投訴你態度不好吧，之後投訴成功麻煩電話通知我一下。過了一兩個小時他領導打電話給我說對方確實態度不好會按規定處罰，我也沒問處罰什麼，就是氣不過這些人跟大爺似的。他領導態度還好也會講解，但是言語間跟那女的一樣有點不耐煩的，會有嘖這種語氣詞，只不過人家是領導壓下來了，我沒為難他講完就掛了。我記得好久之前打上海的12315也是跟大爺一樣的。可能北京上海的人都比較有優越感排外？

超級生氣的說

之前一次想知道是不是不同地方投訴電話不一樣

又順便問了廣州的投訴電話

答：去問百度

我：一萬個微笑臉腦海里飄過

又一次問12315app賬號忘記了沒法登

答：忘記了我這麼知道呢 （+嘲笑）

我:（微笑）怎麼找回呢

答：找app客服啊

（我要是找得到 還打電話問你啊？在這兒裝什麼高b端人士？和著整個對話把我當蠢b？）

客觀點講吧 這類人士應該適合待在瑪麗蘇小說里（只有那裡別人才會理她）

而不是一個幫疑惑人士解答問題的客服人員

河南6836947 12315電話投訴人員對群眾投訴電話接聽極其不耐煩，感覺真的是在尸位素餐，浪費國家行政資源。

之前因為一個軟體存在規則不合理行為向12315投訴。過了一個多星期，軟體客服打電話給我bb了一大堆，我懶得跟她扯就掛了。

又過了兩天，bj那邊12315打電話給我了，是個男的，一張嘴感覺沒睡醒一樣，語氣隨意，這大概是我接過最不像客服的電話了，我還以為是我老闆打給我的，那種口氣emmmmm我形容不來，只想說大佬忙，不用為我的小事費心了。

合肥這邊也是，都是大爺，所以大家維權意識不強，也是有原因的，投訴無門

如果無法提供商家地址、店名等相關信息，是無法受理的，可參考消費者投訴舉報暫行規定

你什麼地方的？地方政府不作為也沒辦法