英國亞馬遜賬號登錄不了，總提示密碼錯誤怎麼辦？
下了一個訂單之後第二天就登錄不了，提示密碼錯誤，用郵箱驗證改完密碼之後還是說密碼錯誤，換瀏覽器換電腦試也沒有用，輸入百分之百沒問題，到底哪裡出了問題。
你好，這裡是薈網官方知乎號。如果使用郵箱修改完密碼之後，還是無法登陸或者提示密碼錯誤，可以換個瀏覽器試試，如果換了瀏覽器還是出現相同的問題，那麼極有可能是賬號出了問題。有可能是賬號存在異常情況被亞馬遜凍結了。可以檢查一下自己的郵箱是否有亞馬遜發出來的通知郵件，如果有的話按照郵件上的步驟提交資料進行驗證就可以，如果驗證通過，那麼賬號就可以恢復了。如果有更多問題，也歡迎向我們提問！
發佈於 01-08繼續瀏覽內容
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Lily08年開始做ebay,13年做amazon－15818756997當你登錄亞馬遜時，不管怎麼樣都是顯示用戶名或者密碼出錯，使用忘記密碼功能，修改了密碼但仍然不能登錄時，基本就是賬號被凍結。這時候，你可以看看自己的郵箱，亞馬遜會發來一份 accout holding的郵件。
亞馬遜郵件內容如下：Account on Hold: Response Required
Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order #114-5271777-3108219. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:
* Name as it appears on your credit or debit card
* Address on file with the card issuer
* The customer service phone number for your financial institution
On your fax, please provide the email address used when placing your order the order number you received in your email confirmation.
Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your http://Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.
If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.
lease dont hesitate to email us should you have any questions, thank you for your interest in shopping at Amazon.com.
意思就是亞馬遜需要你發一封信用卡賬單傳真到001-206-266-1838，以證明你的信用卡不是盜刷的。傳真上要有你的信用卡上的名字，賬單地址以及你的聯繫電話。
2、遇到賬號被封怎麼辦？
別急，也不要重新註冊新的賬號。因為就算你註冊新的賬號，也是一樣可能被美亞給凍結的。因為他們的系統控制非常嚴格，不僅是ip，電腦網卡的MAC地址，路由器的MAC地址等都有記錄。
如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡賬單，並將信用卡正面放在賬單上進行拍照。如果信用卡是電子賬單，就拍一張信用卡照片，然後在電腦上合成一張圖片就好。這份文件，便是將傳真給美國亞馬遜，以證明賬號與信用卡沒有問題的。
注意：在信用卡賬單文件上，請註明
1）、你的亞馬遜登陸郵箱
2）、亞馬遜寄來的凍結郵件中提及的order 號碼
3）、你的信用卡上的名字，註明 中文名字，以及拼音名字（和信用卡上一樣）
4）、你的賬單地址：中文地址，以及拼音（以免外國人看不懂中文）
5）、你的信用卡關聯的電話號碼
6）、拍攝的信用卡照片，可把前面的數字抹黑，只留下最後4位，以免信用卡號碼外泄。
3、這時候，如何發送國際傳真給亞馬遜
4、發送好國際傳真後，為了更快解封，我們需要聯繫亞馬遜在線客服。
1、打開亞馬遜在線聯繫 http://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html
2、選擇 something else
3、選擇password ，email or login
然後點擊chat（在線聊天客服）
5、客服接通後，告訴他你的賬號被 my account on hold，他會問你幾個問題。
1、你的名字（你就說 chinese name:xxx 以及信用卡上的拼音名字 YYY）
2、你的賬單地址（中文地址，拼音）
3、你的信用卡電話（中國電話號碼）
4、和他說，你已經發送一份傳真要亞馬遜。
5、他會和你說，24小時內會有處理。
其他等結果吧！
當你登錄亞馬遜時，不管怎麼樣都是顯示用戶名或者密碼出錯，使用忘記密碼功能，修改了密碼但仍然不能登錄時，基本就是賬號被凍結。這時候，你可以看看自己的郵箱，亞馬遜會發來一份 accout holding的郵件。
亞馬遜郵件內容如下：Account on Hold: Response Required
Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order #114-5271777-3108219. To avoid cancellation of your order(s), we request that you fax us a copy of the billing statement associated with the debit or credit card provided as payment. Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US. This statement should include the following information:
* Name as it appears on your credit or debit card
* Address on file with the card issuer
* The customer service phone number for your financial institution
On your fax, please provide the email address used when placing your order the order number you received in your email confirmation.
Do note that the statement must be sent via fax as we are unable to interpret attachments via email. Please also note that you will be unable to access your http://Amazon.com account as it has been placed on hold pending receipt of your fax. Please do not place a new order or open a new account as this may result in additional delays.
If you are unable to send the fax, please ask the issuer of your debit or credit card to contact us so we may verify your account details. The card issuer can reach us via the above fax number. The fax should include the name, phone number fax number of a specific representative with whom we can correspond if necessary.
lease dont hesitate to email us should you have any questions, thank you for your interest in shopping at Amazon.com.
意思就是亞馬遜需要你發一封信用卡賬單傳真到001-206-266-1838，以證明你的信用卡不是盜刷的。傳真上要有你的信用卡上的名字，賬單地址以及你的聯繫電話。
2、遇到賬號被封怎麼辦？
別急，也不要重新註冊新的賬號。因為就算你註冊新的賬號，也是一樣可能被美亞給凍結的。因為他們的系統控制非常嚴格，不僅是ip，電腦網卡的MAC地址，路由器的MAC地址等都有記錄。
如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡賬單，並將信用卡正面放在賬單上進行拍照。如果信用卡是電子賬單，就拍一張信用卡照片，然後在電腦上合成一張圖片就好。這份文件，便是將傳真給美國亞馬遜，以證明賬號與信用卡沒有問題的。
注意：在信用卡賬單文件上，請註明
1）、你的亞馬遜登陸郵箱
2）、亞馬遜寄來的凍結郵件中提及的order 號碼
3）、你的信用卡上的名字，註明 中文名字，以及拼音名字（和信用卡上一樣）
4）、你的賬單地址：中文地址，以及拼音（以免外國人看不懂中文）
5）、你的信用卡關聯的電話號碼
6）、拍攝的信用卡照片，可把前面的數字抹黑，只留下最後4位，以免信用卡號碼外泄。
3、這時候，如何發送國際傳真給亞馬遜
4、發送好國際傳真後，為了更快解封，我們需要聯繫亞馬遜在線客服。
1、打開亞馬遜在線聯繫 http://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html
2、選擇 something else
3、選擇password ，email or login
然後點擊chat（在線聊天客服）
5、客服接通後，告訴他你的賬號被 my account on hold，他會問你幾個問題。
1、你的名字（你就說 chinese name:xxx 以及信用卡上的拼音名字 YYY）
2、你的賬單地址（中文地址，拼音）
3、你的信用卡電話（中國電話號碼）
4、和他說，你已經發送一份傳真要亞馬遜。
5、他會和你說，24小時內會有處理。
其他等結果吧！
如果是輸入安全問題後還是不能登錄，需要聯繫亞馬遜賣家支持，現在亞馬遜己啟用了中文客服，可以很好的聯繫到的。歐洲賬戶要特別小心，不要輕意更換登錄電腦或是網路，也不要更改賬戶上面的任何信息不然後凍潔進行kyc審核。同時提意一下下半年亞馬遜風險會更嚴，大家資料的話建議多註冊個賬號備用。
一、網頁直接聯繫
打開下面的鏈接，依次輸入或選擇：問題類型→商業名稱→賬號郵箱→問題具體描述
（歐洲站）https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html
（美國站）https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US
二、發郵件
可以給相關團隊直接發郵件，以下是一些常用到的郵箱匯總。
北美站郵箱：
seller-performance@amazon.com
account-confirmation@amazon.comseller-performance@amazon.ca
歐洲站績效郵箱：
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
ES: performance-vendedor@amazon.es
FR: performance-vendeur@amazon.fr
IT: performance-venditore@amazon.it
UK:seller-performance@amazon.co.uk
日本團隊郵箱：
alliance@amazon.co.jp
pq-review@amazon.co.jp資金團隊郵箱：
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.capayments-funds@amazon.com.mx
payment-funds@amazon.co.uk
investigation-amzpayments@amazon.fr
payments-nachforschungen@amazon.de
payments-investigate@amazon.it
payments-investigate@amazon.in
merchant-approval@amazon.co.jp
其他相關郵箱：
seller-evalation@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance-transfer@amazon.com
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
三、聯繫買家支持
1、聯繫seller support以buyer身份，在亞馬遜前台help-brose help topic-need more help - contact us 里聯繫buyer support再轉到seller support.
2、直接電話聯繫buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求轉到seller support.
3、尋求專業幫助，登錄www.sellerask.com,向平台講師有針對性的提問，尋求專業解決方案亞馬遜有的時候關閉賣家賬號，聯繫相關團隊可能會是通用模板回復，這個時候就需要賣家有耐心多聯繫幾次，亞馬遜每天收到很多郵件，一定要把問題說清楚，直到亞馬遜明確表示不在回復你。
編輯於 2017-07-29繼續瀏覽內容知乎發現更大的世界打開Chrome繼續
angellinby今天我也出現一模一樣的問題了，找了客服，說是賬戶安全問題，已經聯繫他們相關部門打開賬戶，要12-24小時後賬戶才能用，但是不知道具體什麼原因。沒有知道真正原因的嘛？
今天我也出現一模一樣的問題了，找了客服，說是賬戶安全問題，已經聯繫他們相關部門打開賬戶，要12-24小時後賬戶才能用，但是不知道具體什麼原因。沒有知道真正原因的嘛？
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