未經允許酒店私自把房卡給陌生人並打開我房間房門，當時我在洗澡想想真的很後怕，我該怎麼投訴他們?

6月22日晚十一點半左右，來到上午已經訂好但還沒有辦理入住的酒店，當時有明確的和前台人員溝通過手機已經關機，但在11點五十左右我洗澡的途中聽到了房門一聲響 房門被刷開了，我在洗澡聽不到有人敲門，幸好上了房門拴鏈，服務員一直站在房門口對著半開的房門和另外兩名陌生人說話，我聽到有聲音好奇就伸頭出洗手間看了一眼，陌生人和服務人員知道有人在洗澡不但沒有關門還要執意讓我打開房門，酒店在未經我允許的情況下把我的入住信息輕易透漏給陌生人，酒店號稱因為兩名陌生男子打電話聯繫不上我怕在房間內出現危險狀況在沒有明確確認客戶和陌生人關係的情況下，把房卡交與對方並讓其打開客戶房門，最氣憤的是房間里有電話，若酒店說聯繫不上客戶或者擔心客戶在房間內出現危機大可以第一時間進行線內電話確認事後酒店人員並沒有賠禮道歉和對相關事件做出解釋

現在還在酒店嗎？記得報警，不然你沒有證據。

不過沒有證據只關鍵到是否可獲得賠及賠償多少。

接下去，可要求賠償和道歉。

如果是網路平台預定的，可一併在平台上投訴，要求賠償和道歉。

雖然賠償有可能只是免個房費，送你幾次免費入住資格。

看到問題原來以為是double check in了

但是看了描述，覺得應該不是

先確認下那兩個人是不是你認識的

不過就算是認識的，也應該大堂經理+保安部值班+樓層主管三人在場的情況下敲門，程序上酒店有問題。而且完全可以先給房間打電話，因為衛生間都有電話可以接。所以你完全可以投訴。如果那兩個人你不認識，那你就報警吧

這個要看你住的是什麼酒店了，開重房是很大的過失在酒店行業，因此個人覺得你完全可以有權利要求酒店方沖減房費甚至免單。問題是看你住的是是什麼品質的酒店。如果是一般小酒店，他們對比也不以為然，因為小酒店管理是非常不規範的

客戶對你可真好，你可以確認下這個陌生人是不是你的客戶。如果是的話，這事兒就過了，如果不是可以深究下去。

我要追求酒店責任