Outlook Office 2016 for Mac 一啟動就崩潰，求重置辦法？

Outlook 2016 for Mac Preview 15.8

導入了舊版2011的設置，然後一啟動就崩潰，連反饋意見的機會都沒有。

錯誤信息

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

Date/Time: 2015-03-10 00:39:09 +0000

Application Name: Microsoft Outlook

Application Bundle ID: com.microsoft.Outlook

Application Signature: OPIM

Application Version: 15.8.150303

Crashed Module Name: OutlookCore

Crashed Module Version: 15.8.150303

Crashed Module Offset: 0x0003d1c4

Blame Module Name: OutlookCore

Blame Module Version: 15.8.150303

Blame Module Offset: 0x0003d1c4

Application LCID: 2052

Extra app info: Reg=en Loc=0x0804

Crashed thread: 1

Thread 1 crashed:

# 1 0xf871c4 in (OutlookCore + 0x0003d1c4) 0x0

# 2 0x17d45e0 in (OPF_Common.dylib + 0x000015e0) 0x0

# 3 0x17efef0 in (OPF_Common.dylib + 0x0001cef0) 0xb0080ed8

# 4 0x9323ce12 in __dispatch_call_block_and_release + 0x0000000F

(libdispatch.dylib + 0x00005e12) 0xb0080f08

# 5 0x93238130 in __dispatch_client_callout + 0x00000032 (libdispatch.dylib +

0x00001130) 0xb0080f18

# 6 0x9323b180 in __dispatch_root_queue_drain + 0x00000382 (libdispatch.dylib

+ 0x00004180) 0xb0080f38

# 7 0x9324a63d in __dispatch_worker_thread3 + 0x00000061 (libdispatch.dylib +

0x0001363d) 0xb0080f88

# 8 0x9c2fc1da in __pthread_wqthread + 0x000002D4 (libsystem_pthread.dylib +

0x000031da) 0xb0080f98

# 9 0x9c2f9e2e in _start_wqthread + 0x0000001E (libsystem_pthread.dylib +

0x00000e2e) 0xb0080fc8

X86 Thread State:

eax: 0x00000000 ebx: 0x7cfcd930 ecx: 0x00f864b4 edx: 0x011e8eb0

edi: 0x00000003 esi: 0xb0080ec0 ebp: 0xb0080ea8 esp: 0xb0080e60

ss: 0x00000023 eip: 0x00f871c4 cs: 0x0000001b ds: 0x00000023

es: 0x00000023 fs: 0x00000023 gs: 0x0000000f eflags: 0x00010286

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2015-10-09補充:

在重裝了無數次office 2016之後，找到了原因，是因為MacBook上安裝了「騰訊電腦管家」，在使用騰訊電腦管家清理垃圾之後，它會刪除掉office2016的一些文件，因此會出現頻繁崩潰和無數次需要重新輸入ID激活的情況。

解決的辦法，不使用騰訊電腦管家清理系統就OK了。

目前重裝後，一直沒有使用騰訊電腦管家清理，現在還沒有出現原來的頻繁崩潰和無數次需要激活的情況。

----------------更新到了15.13.1之後總是崩潰，如樓主所說，連寫反饋意見的機會都不給，都不給，都不給，頻繁崩潰並重啟。

重新卸載並安裝了之後，好了一天，現在有抽風了。致電微軟，他們自己也沒有解決辦法。

確實很酸爽：

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坐下

step1：卸載，清除（一點都不要留）

step2：http://office.com去官網找到訂閱重裝！！（如圖），點擊安裝就會自動下載官方正版，如果你還在用破解版的話，不要怪軟體的問題了！！

setp3：安裝好，打開登陸賬號，再崩潰我吃電腦

沒有訂閱的話，可以按照下面教程安裝，一字一字手打，好累呀

教程測試環境（win10Pro＋Chrome），Mac版的教程一模一樣！

在電腦或 Mac 上下載並安裝或重新安裝 Microsoft 365 或 Office 2019?

support.office.com

按照教程添加訂閱

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http://bbs.feng.com/forum.php?mod=viewthreadtid=8910608extra=page%3Dpage=1

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崩潰。。。powerpoint2016打不開，keynote導出ppt格式有變。。。如何是好啊。。。。。。

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我沒有任何管家，沒有舊版本，直接2016。我之前沒用過嘛，outlook嘛，就總是徹底關閉，以為也會提示，結果並不…………然後就就開著，最小化，或者點叉叉，但是就是頻繁不反應，我每次都只能force quit，然後再打開，累覺不愛，打算換Mail試試…………

為啥要封gmail啊，不然直接掛著chrome就能收了…………

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該問題我已經解決了，至少我這邊遇到的問題解決了。

我先描述一下狀況：

原先激活的office 2016 for mac頻繁出現激活失效，最近出現崩潰癥狀。崩潰的觸發條件是激活成功，重啟office後需要再次激活。就算放棄激活，打開文檔3秒內必然再次崩潰。

解決方案：

依據[url=Uninstall Office 2016 for Mac]微軟官方指導[/url]完全卸載office2016，再根據[url=如何徹底刪除mac系統上的office 2011-Mac 軟體使用與分享]百度知道搜索結果徹底刪除office2011[/url]及2011居然多達2000的殘留文件=_=。期間多次清空廢紙簍提示文件被佔用，通過重啟電腦並關閉所有除Finder外的程序後即可刪除。

然後重裝了一遍office2016，所有問題居然就那麼解決了...

我估計應該是之前office2011的殘餘起到了極其不好的作用。不過現在問題解決了，那就一切安啦哈哈。

出於對原作者的尊重，我沒有把具體刪除方案貼過來只給了鏈接，希望不會對看到的人造成太大的困擾哈~

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解決Office2016崩潰_macbookpro吧

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http://mdown.orsoon.com:5898/2015/201508/Microsoft_Office_2016_Volume_Installer.pkg

我把預覽版換乘大客戶版，就好了。

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defaults delete com.microsoft.Outlook

killall cfprefsd

重置後打開的時候不要選擇導入舊數據

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