新買的surface pro7，Office激活按照引導走到最後一步就成這個樣了，什麼情況？

新買的surface pro7，Office激活按照引導走到最後一步就成這個樣了，不花錢只能試用30天，什麼情況有大神懂嗎？買的時候介紹寫著Office 家庭和學生版 2019，網上也說是免費的呀！

題主先確認一下買到手的Pro7是個人零售版還是商業版？可以看一下包裝盒背面或系統版本。

個人零售中文版預裝windows10家庭版和office2019家庭學生版。

商業版預裝windows10專業版，可激活office365家庭版30天試用。

如果你的機器確實是個人版win10家庭版，建議先卸載office365版本，登錄官網重新安裝office2019家庭學生版激活，也可以致電4008203800人工服務解決。

——————————————————————

我很負責任的告訴你，微軟從未授權任何組織和個人將office密鑰給其他人做個人用途和商業用途的，這僅能用於訂閱者測試使用，尤其是office專業增強版。

你所出售的cdkey是OEM還是MSDN我不得而知，我也不想擋你財路，但我也不希望你因為你個人的利益而損害用戶的權益。

終於搞定了來答一下

買的surface pro7，應該贈送office2019家庭學生版 ，結果打開看到是365，因為看了這個回答知道不能激活office365，本來想打客服電話，又剛好趕上三天假期

最終找到了微軟社區的這條幫助：Office2019家庭和學生版激活流程及排查方案

answers.microsoft.com

按照步驟操作（操作前不需要卸載office365），windows更新，用微軟賬號登錄office，office不要激活，點立即更新，更新後就變成了office2019（當然前提還是因為購買的產品本就贈送office2019）

成功搞定，撒花*,°*:.☆(￣▽￣)/$:*.°* 。

剛入手了Pro7，開機看到控制面板里有三個Office365（簡體、繁體和英語），然後我就都卸載了。

如果你是用微軟賬號登錄Surfave的話，在Office官網登錄微軟賬號後，會看到賬戶下已經綁定了2019的家庭學生版，這裡可以下載安裝。

但是我是Office365用戶，所以這個沒用，還是老老實實重新裝了365套。

office365是office365 office2019是2019 這兩個不一樣。

簡單來說 office365是訂閱制的 不能終身買斷 但是office2019是買斷制的 也就是買surface微軟答應送你的版本 你這打開的是365 當然只有30天的試用。

在功能上 沒什麼區別 office365是不斷更新新功能的 office2019就是把office365截止到2019年更新的功能打包。

正常情況，不用擔心

我第一次用蘇菲的時候也碰到過這種情況

打微軟售後電話，會有技術人員指導著你操作的。具體步驟我要忘了，好像是要先激活系統，才能自動激活Office。

打個電話解決一切

開機設置完成之後，登陸或新註冊並登錄微軟賬號，然後點開自帶的Office軟體，用登錄系統的賬號登錄Office即可自動完成綁定、激活。

你這種情況我現在無法判斷（估計是版本不對，像那位答主說的，可能是錯整成了Office365），網頁登錄微軟官網，點右上角的頭像，進去之後找到訂閱欄目，看看裡面是不是有Office2019，如果有，就把電腦上現在裝的Office卸載掉，然後在訂閱里點安裝，重新下載安裝並登錄賬號即可。

我買的surface pro7遇到同樣的狀況。你去打微軟的客服熱線，然後將事情說明清楚 。他們會讓你上傳資料比如購買時的電子發票。然後大概三個工作日會發來office2019家庭與學生版的密鑰。

我也是這樣 請問搞好了嗎 咋弄的呀

我也是，要卸載重新下嗎

國行？我於港購入的sl是office365 但是內地購入的sp是office家庭學生版 可能和這個有關？