怎麼看今年（2018 年）雪鄉村民聲明「不宰客」？

01-16

2020年國慶，明顯感覺這個回答陸陸續續又有點贊。說明大家憋了快一年，終於可以出門了！！恭喜大家！！

說實話，我希望今年這個回答下面的評論不再是一片吐槽和贊同。而是:答主你騙人！！雪鄉明明導遊很好！！哪有什麼黑導遊！！

那就說明他們真的改了。靠服務而不是騙人出賣良心來賺錢了。

2020年開年，大家過了一個不容易的春節。感覺今年這幫黑導遊今年應該也沒生意了。今年就不diss他們了。祝所有人身體健康。全球人民都會扛過去的。

2019年開年，剛離開雪鄉。確實雪鄉裡面不宰客，價格還是比較公道。但是有些旅行團宰客。。毫無疑問還是存在，所以寫了個文章給大家提個醒吧。為了人身安全匿名算了。。

然後，謝謝大家的贊同和感謝，我也沒想到閱讀量這麼高。筆芯。但是對於評論部分杠精，我要先說清楚幾個點。

第一，不要問我為什麼去雪鄉旅行，為什麼參團不自由行，為什麼我不去xxx，這是我自由好嗎。而且我信任合同，相信人，可是結果讓我沒法信任這份合同，也沒辦法相信這些人。
第二，我也沒有地域黑，我們實事求是說事情，旅遊套路在哪都存在，這只是一個例子。
第三，不要當鍵盤俠，如果非要當，請看完文章後以清晰的邏輯來評論。
第四，請有禮貌的寫評論，都是接受過九年義務教育的人。。有些杠精啊。。說話文明些。。
第五，雪鄉裡面物價公示清楚，價格公道沒有問題。
第六，如果有黑導遊看到這個回答想來洗白。。。勸您善良，也勸您放棄，按照現在評論的內容和文章的閱讀量，您會成為笑話並且被大家義憤填膺的開噴。。當然，我覺得不過完這個冬天，也是沒空來洗的。。要是有這閑工夫，還是早日改變，多學習文化知識，找到可持續的商業模式吧，不然就老老實實悶聲發大財，您再這麼玩也賺不了幾年了。。
最後，祝大家豬年大吉啦。

本文，我想起名為:雪鄉跟團游營銷套路，兩天讓你上堂套路實踐課。

剛離開雪鄉，雪鄉的景色確實沒得說，作為一個從沒看過雪的南方人，看到下雪、堆雪人、打雪仗，看到白樺林、潑水成冰，讓我有種小學課本的場景走進現實的感覺。

當然，雪鄉跟團游的套路也是沒得說，簡直是教科書般的存在，才兩天時間，就讓我有種經歷一場真實的密室逃脫的感覺，解套路的過程充滿樂趣。現在有空就以我散客團的經歷一點點來說，挺有意思的。

一、如何把人拽上旅遊車

其實大家都知道跟團游坑，特別是低價跟團游更坑，形形色色的新聞也看過不少，可是大家怎麼都會被拽上車呢，這就很有意思了。

哈爾濱景點、大馬路，都會有各種各樣的人在問你要不要去雪鄉旅遊，這都是基本操作了，不足一提。現在更多的套路在於正規旅行社簽約、網上訂團、賓館代售點簽約等等，無論你選擇哪一個方式訂團，你都極有可能會上了一輛讓你兩天不開心的旅行車。

報團的很大原因，就是雪鄉這地方確實不好去，而且各種網上傳言說宰客什麼的，所以很多人會選擇去旅行社或者代售點問一問。而且諮詢過程中，你是感受不到任何套路的，因為諮詢的人確實說的都是實話。報團簽約的時候，無論你提出什麼要求，比如你不要購物，只要來回車票和雪鄉門票，或者是只要雪鄉裡面某個景點門票，他都會答應，甚至可以簽合同，並告訴你不會有強制消費，讓你心滿意足的上車。很多朋友以為自己問的很清楚了，但旅遊這件事情本來就是未知的人去一個旅行社極為熟悉地方，你很難問清楚各種各樣的套路，賣團的人也無法控制在旅遊車途中會發生的事情。總之，訂團這個過程是愉快的，上旅遊車那一瞬間你是安心的。

二、套路集中的旅遊車上能有多精彩

第一個套路就是簡簡單單的發車時間，發車大多是早上五點多，大家都知道，雪鄉離哈爾濱遠，需要早點去，所以不會產生什麼懷疑。但這個時間點對於旅行社來說有兩大好處，一個是發車時間早利於路上增加景點，二是讓你在聽導遊解說的時候處於一種睏倦的狀態，沒法集中精神聽每一句話，某些重要的話在後面會起到串聯套路的作用。

第二個套路，導遊第一段解說。這一段解說是接下來的重要鋪墊，是整個行程的重要背景。這段解說主要講了幾個內容。

1.自我介紹。這一段別的都很正常，除了一個東西，就是記錄儀，導遊說自己衣服上佩戴的記錄儀是哈爾濱旅遊局統一的，這應該是沒啥問題。但後面補了一句，全程不準錄音錄像拍照。這其實就是一種培養信任感的過程，讓你覺得旅途很正規，同時防止遊客拍導遊講話的視頻發上網，全程還會制止你拿手機拍導遊。到了後面，這個機器她一直沒帶。該自己悄悄錄音錄像還是自己動手吧。
2.雪鄉的起源和現狀。這一段大多數是真的，也是所有遊客來之前都能查到的內容，沒啥新意，但有些部分是暗藏玄機的。比如雪鄉的天氣，導遊會告訴你，雪鄉是沒有天氣實況的，你查天氣是查不到的，這是讓你覺得雪鄉的環境真的很惡劣，會冷到可怕，然而雪鄉自己是有天氣預報的。。當然，在還沒上亞雪公路之前，導遊還會說亞雪公路沒有信號，而且路邊全是懸崖，這倒是沒錯，但沒有大家想像中那麼可怕，甚至也有不少景色。
3.景點介紹。這個景點介紹大多時間花在了雪鄉以外的地方，因為雪鄉內明碼標價清清楚楚，有物價公示，所以沒什麼好套路的，賺提成只能是賺雪鄉外的景點。講的內容包括十里畫廊，雪地摩托，馬拉犁等等，講的過程還會用親身經歷告訴你，這個地方有多好多難得。比如我跟的這個導遊說的就是自己去杭州創業失敗，賠了十多萬，回來帶團之後第一個景點去的就是雪地摩托，在大禿子山上多震撼，心靈受到了治癒。類似的故事在每個景點都有，當然這也無可厚非，彩虹屁嘛，都得這麼說。但一說到雪鄉裡面的景點，就是虛虛實實了，比如說只有夢幻家園可以看到蘑菇屋，事實上在棧道上就可以看到最大片的蘑菇屋，不用花錢。比如說裡面東北二人轉多好笑多好玩，但這個二人轉不是雪鄉劇場的二人轉，而是夢幻家園裡面的二人轉。雪鄉劇場二人轉怎麼樣我不知道，但是夢幻家園那個確實有點low，特別是中間還有一段演員賣三分鐘慘要小費的過程，讓人忍不住想退場。當然，說說羊草山看日出不好也是必須的，畢竟不用門票嘛，大早上去羊草山爬山還沒錢賺。
而且導遊還會片面或者含糊的說很多東西，比如你只和他買夢幻家園的門票，明碼標價150元，可以看裡面二人轉和晚上逛園，她給你票的時候還會說，你要再加49塊錢給我。問她為什麼，她說因為150隻有二人轉，沒得參觀夢幻家園。然而她自己之前解說的時候，也自己說了是可以看夢幻家園夜景的。加這49塊錢是幹嘛呢，很簡單，就是找個借口再騙你49。所以，這個時候拿著票直接走就行了。
總之，這些導遊就是無限捧高雪鄉外景色，無限貶低或片面解說雪鄉內景色。

第三個套路，讓你覺得花錢是值得的。

這個過程，導遊說了兩個故事。一個是說有三位癌症化療的阿姨參團，對導遊很好，擠一個炕，來說明人要為自己而活。第二個是一個老公帶老婆和一個小三去香港購物團，老婆為了一個兩萬塊的東西斤斤計較，小三買了一個十幾萬鑽戒的故事，來說明要為自己花錢，不然有別人替你花。這套路熟悉不熟悉。。。無數的保健品、旅遊、購物，都是這麼說的。

第四個套路，收錢環節，這是全程最核心最精彩的部分。

導遊會告訴你，以上所有景點套票加起來1280元，或者少一個雪地摩托1180，或者是至少買三個景點，至少900多。實際上，這些景點完全不值得這個價格，我認為全部加起來頂天了值個三百塊錢的體驗。。至少三個景點這個很清楚，就是捆綁銷售，從而讓你覺得旅程很值。接著，還會告訴你，這些地方是自己買不了票的，買得到就全款退給你。但其實，這些地方在現場都是買得到票的，如果你去二道河休息區，找個當地人開的店，讓他找人帶你去也是輕輕鬆鬆，甚至都不用這麼貴。
那如果你不買呢，那就開始白眼你了唄哈哈。先說這趟旅遊成本是1000塊，包括來回車住行等等，報團費用不到這個價格的就需要補足，說你這就是來佔便宜的，礙於臉面很多人就買了一千多的加價景點。如果你就是不去，會讓你至少買三個景點。如果你再不去，那就是各種手段了，比如假裝打電話給自己的老闆，說自己接待不了這個客人。然後還會當著全車的面說「您可真大方呀」。最後就是不停強調，景點周圍全是懸崖和雪，要在戶外凍四個小時不能上大巴，以及不斷強調前面沒信號了，催促你趕緊給錢(其實移動信號還不錯)。總結來說，就是利用信息不對稱、選擇性的說部分信息，想方設法讓你掏錢。
如果你還不掏錢會怎麼樣呢，其實也不會怎麼樣，現在法治社會不敢把你直接丟下車。頂多就是一路白眼，然後不和你說話，安排差一點的房間。但就算你和她關係再好，住的同樣在雪鄉的偏僻區域，吃的依然要加錢，仍然是素餐。如果是自由行的話，毫無疑問能住到更好位置，吃到更便宜的飯。
而且更諷刺的是，後來沒買票的朋友，在大巴上隨便呆著，可以不用下去。也可以在停車場周圍拍拍照，基本一樣的白樺林和雪景。也可以在十里畫廊休息區休息，和高速收費站休息區基本一樣，有暖氣有洗手間，也能坐下吃點東西。一般導遊會在這個時候，在這個休息區裡面安排住宿，或者休息。所以當我們在休息區看到導遊，還和她專門打了個招呼之後，她就比較尷尬了。。說好的四小時戶外冰天雪地呢(ノ???Δ??? )ノ。甚至，我們全程拍的最好的照片不是在雪鄉，而是在這些所謂「路邊」的地方，因為這地方有雪堆有積雪，而且地方大，人也少，所以又可以打雪仗又可以堆小雪人，遇上夕陽還可以拍很多好看的照片。
然後很好笑的是，導遊在說門票優惠的時候，說學生證和記者證可以優惠。記者證。。。。哪個記者暗訪還會給你證件，為了20塊錢優惠。。。

最後一個套路

回程的時候，導遊還會讓旅行社打電話對我們這些「不配合」的遊客進行旅行反饋。其實也就是想摸摸你的底，看看你是不是有很大意見，是不是要幹些對他們不利的事情，及時制止。怎麼對付他們？其實不用理，掛電話就行。

三、總結和建議

一路走下來，我覺得雪鄉並不坑人，門票住宿和吃的都是很公道的價格，景色也確實不錯，很適合沒看過雪的朋友去。我對雪鄉評價還是不錯的，對當地管委會的價格統一和規範化管理滿意。

但是！！！但是！！！雪鄉旅遊最坑的是跟團游，套路層出不窮，騙你的錢一輪又一輪。就像我們遇到的一位當地人說的:最黑心的就是他們這些導遊，良心都沒了。當然，我不一棍子打死，還是有很多導遊不錯的，只是有不少老鼠屎把這好好一鍋粥給攪得亂糟糟，這是雪鄉管委會也解決不了的問題，畢竟更多的事情發生在雪鄉之外。

最後，給大家建議，如果真的不幸上了有問題的跟團游「賊船」，遇上坑爹導遊，請保持一顆清醒的頭腦，講道理講邏輯，保持耐心不要吵架。不掏錢就不會損失，錢給出去是要不回來的。這些導遊最不怕的就是你和她硬碰硬，因為這樣你就有把柄了，說你先罵的她之類的。最怕的是，有禮貌全程配合，邏輯清晰講道理，耐心穩重，但就是不花錢的人。其實他們都經驗豐富，有各種話術應對你，但你可以用無懈可擊的邏輯擊敗他，這種感覺其實還挺爽哈哈哈。我遇上一位南方大哥，就用了這個邏輯立於不敗之地:「你的態度和行為讓我感到不舒服，因此我不信任你說的話，所以我不願意消費。我不願意消費是我自由，你們虧本是你們公司商業模式出問題，應該讓你們老闆承擔。你的服務我看到了，謝謝，但我只去我想去的地方。」

如果你做到了以上的點，他們應該會覺得你是記者或者是暗訪的，要不就是特別不好惹的，在車上你只要和其他旅客互留電話，特別是那些不花錢的旅客多說幾句話，導遊會很緊張的過來問你發生了什麼，甚至坐在你身後盯著你。他們也怕。。怕啥。。怕像我這樣的，沒事在網上捅他們脊梁骨。

還是自由行舒服。。。。

瞅他們整的那出，好像全東北就他們那下雪一樣，還不宰客，本來就應該不宰客，早尋思啥去了，也真有那臉能說出來，敗壞東北名聲，勸南方來的一句，看雪不一定非得去雪鄉，東北哪都下雪，只要是個有山有水的地，想上哪都行

………………萌新在線求助分割線怎麼打…………

很奇怪，怎麼關於東北的回答下面總有那些喊著黑龍江是黑龍江的事，吉林是吉林的事遼寧是遼寧的事這種人，出去多轉轉，出了門你看看人家是叫你黑龍江人還是吉林人還是遼寧人，還是叫你東北人？怎麼著，外部壓力沒頂完呢，自個先給自個分家了？你說我是覺得你是外面人披個東北馬甲隔應東北的，還是你讓人黑著黑著不想著給東北正名反而想把自己往外摘？我挺希望是第一種的，因為第二種的真讓人看不上（咳，挺多人都不知道，其實蒙東也屬於東北）

瀋陽人，哈爾濱上學。

我在黑龍江上了七年學，雪鄉也就是2017年才聽說過，黑龍江本地人之前都沒太聽過。以我在黑龍江呆了七年的經歷來說，我認為要來看雪，在哈爾濱或者其他東北大城市的風景就足夠令人滿意。就我在黑龍江幾次旅遊的體驗來說，大多數很差。事實上自己在大城市轉轉的風景已經足夠漂亮：