大家有在超市被收銀員不公平對待過嗎?
我先說下自己的吧,剛才在大商超市購物後去付款,5號收銀員對我的態度極其差啊,雖然她對別人也差,但是對我就像我騙過她錢沒還一樣,還瞪我,我寫了投訴信,也不知道管不管用,委屈。
我覺得這個我所遇到的這種情況應該很多人都遇到吧。(大型超市超市除外)
收銀員:一共29.5塊我:給他30塊
收銀員:給了我一顆糖。我:………………我很多時候覺得你這顆糖到底值不值5角錢,而且像這樣捆綁消費簡直不能忍受。
所以我很多時候要麼把零頭補足 要麼直接叫他給我零錢。剛剛遇見的,去超市秤重的時候,那個稱重的人不在不知道幹什麼去了,當時就我要過去秤重,她被喊過來了,價簽已經打好了,馬上要貼上的時候,我開玩笑的說了句,你不來我都打算自己打簽了,(請注意價錢都打好了,馬上要貼了)這時候她說你這兩樣必須分開秤不是一樣的東西,(注意是一模一樣的東西) ,我說他們兩個價錢一樣(這是超市自製的那種糕點),她說不行不一樣必須分開秤。提煉重點,價簽打好了馬上要貼,我說了句話,她讓我重新秤,如果不是已經看過東西,那麼會打好價簽么,並且我買的東西很少一眼看過去就能分開兩樣,而且超市自製糕點走的科目一樣的。反正我不懂她什麼意思。
剛剛去一個小超市買東西,收銀一直在慢慢墨跡,一堆人在排隊,她去收拾沒什麼東西的貨櫃,然後有人要辦卡,她又磨磨唧唧的找登記表,突然發現沒了,又叫人去列印,對手寫的。然後開始慢慢吞吞登記。
我之所以各種強調她磨蹭,是因為,真的,就一串號碼,一個數對幾遍,一個一個寫!一邊磨蹭還一邊吐槽前面的顧客。
我本來沒什麼事,也就算了,沒講話。我結賬以後,就問她要果凍配的小勺子。人家直接就甩我一句,我這哪來的勺子!
Ok,其實沒有也沒啥,但是這一連串的情緒讓我很不爽,我就說,那沒有勺子,我要怎麼吃果凍?
她說,又不是我賣的果凍,好奇怪哦!
這時候就開始吵了,越吵越凶,爆粗口都小兒科了,要不是收銀台擋著都動上手了,後來她被人拉走,邊走還邊罵我。
我回到家嚴肅認真的想了一下,這種小超市也不會管投訴不投訴的,畢竟當時超市老闆就在旁邊看著,也沒管過。所以吧,秉承著人若犯我斬草除根的原則,我決定以後每次路過哪家超市,就去買個果凍,找她要勺子,反正我也喜歡吃果凍。看誰先爆炸唄。
說說我所在的門店吧,我們超市會很在意顧客投訴,會及時聯繫顧客溝通,直至問題解決。收銀員工作中有情緒,或多或少都是在超市管理中遇到了問題,收銀員不好直接對抗超市,只有找顧客宣洩了。我作為門店店長,很重要的工作就是了解員工狀態,服務好員工這樣我們的員工才能更好的服務好顧客。
基本沒有過,是不是你想多了
一般這個時候我會選擇用聲音不大但足夠嚴肅的聲音跟她說你的服務真的不好,然後拿著我的東西選擇另一個窗口。
沒錯,我很慫hhhhhh
TM的老子就稱了8塊錢蘋果,收銀員居然懷疑我偷,拿了我10塊錢,要求翻包,不翻還不給我找零,果斷投訴!
然而現在收銀員馬上被機器取代了
算吧。
有一次去附近常去的超市買菜,打稱的阿姨把兩個蔬菜的價格算在一起了但是是分開稱重的,之前也有過這樣的情況收銀時收銀員也懂,但那天我換了個窗口那個女的就說我是不是有一個沒過稱,我就說那個打稱的阿姨分開稱重只是把價格加一起了,我不知道是我表述有問題還是她理解能力差,還是在說,而且是一種有點質問的語氣然後我就說只是分開稱重了啊,可能人家是覺得放一起也沒關係才這樣的,才勉強給我算了錢,後來回去後想想也挺氣的
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