剛升了管理崗位,確發現好不容易。怎麼轉變自己的心態呢?
首先,恭喜你晉陞成為管理者!!
作為新晉管理者,你是否遇到了以下問題:
- 剛升職,感覺還不適應角色的轉變?
- 自從升職後,部門同事不再像過去那麼賣力工作了?
- 總有不服管的下屬跳出來和自己抬杠?
- 同事變下屬,該怎麼處理和他們的關係?
- 塑造一個高績效團隊究竟從哪入手,會經歷哪些步驟和階段?
其實,有這些心態都是正常的,有相當一部分內部提拔的新晉管理者未能達到預期目標。更有調查顯示,70%以上的新晉管理者在上任6個月內難以勝任管理崗位。
那麼如何才能hold住團隊呢?
從員工到新晉管理者,首先,你需要這些思維和心態上的改變:
- 心態和思維改變1:適應角色的轉變與定位
對員工而言,只需要儘力做好本職工作即可;然而對於管理者而言,則需要具備有效利用組織內的資源達到組織目標的能力
新晉管理者要儘快擺脫員工時期的螺絲釘心態,轉變思維:
- 從「我該怎麼做?」到「我如何調動資源,完成這件事?」
- 從「我怎樣才能表現出眾?」到「怎樣才能讓團隊工作做得更好?」
- 沒有人是天生的管理者,作為新晉管理者需要不斷在實際操作中培養自己的管理能力,定期對工作中遇到的問題進行復盤、自我學習和改進,同時也可以向一些有經驗的管理者進行請教。
- 心態和思維改變2:給員工時間適應
初期建立與團隊成員的信任關係:
- 拿出你的實力,給團隊成員做表率;
- 主動溝通,認真傾聽團隊成員的心聲;
- 儘快熟知所有團隊成員的情況,了解不同員工的性格特徵和溝通方式, 這樣才能獲取他們的信任和尊重。
同時學會授權並挖掘團隊成員的優點,只有信任、授權你的團隊,才能提高團隊績效。
- 心態和思維改變3:轉變溝通的方式方法
上任之初,有一些員工不服管是很正常的事情。用職權去壓制,一味忍讓,直接訓斥……這些做法都不能解決根本問題,還容易激化矛盾。
不妨嘗試主動安排一次非正式的談話,地點可以選擇餐館、咖啡館亦或花園等相對輕鬆的環境,更有助於了解團隊成員對於自己新晉管理者角色的期待、要求或者有何不滿之處等,同時也可以適當表達出自己目前遇到的困難、挑戰或者是自己期待獲得什麼樣的幫助等。
同時,除了思維和心態上的改變,新晉管理者也需要清楚地理解,當人們聚到一起時,團隊其實會經歷一系列發展階段和步驟:
- 形成階段
- 風暴階段
- 常態化階段
- 運行輸出階段
整個進程可能需要幾天或拉鋸更長的一段時間。一個團隊真正安定下來動輒就需要6個月的時間。在此進程中,一個管理者(或一個外部促進者)的作用,不是直接讓團隊跳到「運行」階段,而是促進這個社交進程並使團隊加速通過這四個階段。
- 階段1:形成
人們初次相聚時,團隊的形成階段就已經開始了。起初,大家都會和氣禮貌並通過探索性的對話來進一步了解彼此,從而更好的完成工作。
管理「形成」階段最好的方式是通過儀式等方法把團隊成員介紹給彼此,同時要確保那些安靜內向的成員能夠被突出而不是被遺漏。
- 階段2:風暴
隨著時間的推移,起初的和氣慢慢淡去,成員們開始更多的關注自己的崗位職責和工作內容,也可能會出現因初見時未討論或沒有意識到的事宜產生爭執的現象。
此時,管理者需要及時樹立自己的形象、明確自己的定位,幫助團隊成員理清、解決團隊存在的分歧,避免惡性循環導致團隊凝聚力出現問題。同時可以通過明確工作目標、團隊成員的崗位職責和目標來緩解風暴階段出現的矛盾,因為當人們了解了何為自己的成功圖像,他們會變得更加專註。
- 階段3:常態化
當崗位和個人衝突被解決時,人們會把注意力轉移到任務本身及應為之付諸何種行動中。明確工作目標、羅列工作細節後,人們會愈發有團隊的感覺甚至開始互相幫助。
管理常態化階段,要求管理者能夠均衡的關注人和工作。隨著團隊成員之間在感知到自己與他人共事愈發自如時,工作計劃將得以迅速推進。
- 階段4:運行輸出
最終,團隊會進入一個穩定的狀態並達成最佳績效。一個高績效的團隊必然是讓人如沐春風,恰如身處一個幸福家庭之中;相反低績效的團隊只是通過管理手段並很大程度上控制個體分歧,來達成工作協議。
此階段,管理者依然不能高枕無憂,可以通過持續的績效管理和激勵進入維護模式,從而把更多的注意力集中在工作中。
面對這些心態思維轉變和一系列階段的挑戰,相信你能成功的~
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