在拼多多上連續兩次遭遇商家虛假髮貨，怎麼處理？

在拼多多上購物，物流顯示已本人簽收。本人實際未簽收，聯繫快遞電話，快遞員說貨物已按快遞地址送達別人，經理解快遞的貨物不是自己所購買的東西。商家偽造物流信息，虛假髮貨。還有一次物流顯示本人已簽收，實際本人並未收到貨，與商家聯繫，商家承認並未發貨。聯繫拼多多客服，也是不斷的迴避問題。這是一個沒有誠信的平台。

虛假髮貨，直接投訴到平台，一旦核實會處罰商家的。你說的情況，應該是商家使用了空包單號，只是有一個虛假的物流記錄，但是實際上並未收到貨物。這種情況，只要投訴到平台，基本上都會處理的。一般會對商家罰款，然後罰商家的款折換為優惠券給到你的拼多多賬戶

投訴然並毛用

快遞顯示簽收，留得不是派件員的個人號，是個區域總號，直接找快遞總公司，回復快遞單號有問題，說是虛假的什麼的，商家退款迅速，東西漲價了， ，只能說這波炒作真騷

找消協吧！還有就是，真的！咱也不差那幾塊錢，拼多多放棄吧

找客服，投訴商家。

舉報買家，截圖後直接客服電話，讓負責人接電話，不要外包的那種客服，這種客服不辦事，直接要求拼多多官方客服回電，不回電就投訴

是多窮，非得在拼多多上買，淘寶京東了解一下，七天，甚至十五天無理由退換貨，質量有問題的有的還直接補償，再退換貨，除了貨物還能賺

最近剛剛經歷了一次，6.9元的東西，紅包後實付4.9，這個商家直接給發一個空包裹過來了

聯繫商家，商家還愛理不理的，我要求補發，他們說倉庫被水淹了 ，態度可傲慢了，神奇的是他居然不怕投訴，我好不奇怪哦，拼多多商家居然能這麼理直氣壯的！

又去聯繫官方客服，要求補發（因為的確需要），結果官方客服和商家一個調調，都讓我退款，我不同意，那邊就很客套的敷衍我，後來就神奇的被強行退款了

我：？？

這官方客服是擺設？還是和商家一夥的？難怪不怕投訴呢～

天哪，什麼時候315晚會上能打打這些虛假髮貨的拼夕夕商家，還有這種名為官方客服，實則和商家沆瀣一氣，包庇不良商家的平台客服們。

真的挺希望拼多多早日daobi（手動微笑）

虛假髮貨可能是商家自己的問題，可能是自己的貨缺了，但是沒有及時下架，消費者下單了，就沒辦法發貨，然後自己為了24小時之內發貨就上傳了一個假的單號，說實話做生意還是要誠信嘛，有問題就直接和消費者溝通，總歸是最正確的做法。

怎麼看拼多多商家是否虛假髮貨？商家上傳商品物流單號後的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息，或者有攬件信息，但此後的24小時內沒有後續的物流信息更新的都算是虛假髮貨。拼多多對商家虛假髮貨的處罰除罰款外，還會剝奪上資源位的資格。一年內虛假髮貨2次以內，處罰期間不允許上新及上任何資源位，3次全店商品下架15天，4次終止合作。虛假髮貨的代價還是很高的，現在這種現象已經越來越少了。