關於在小豬短租的民宿你們都遇到了什麼？入住要注意哪些細節？

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需要注意的就是你的行程千萬不要變，千萬不要變！小豬民宿太不靠譜了，完全沒有任何監管，我們是提前兩周定的房間，全額交了房費還有200的押金，入住前兩天行程變了，房東竟然要扣除全部房費。我想問那押金是用來幹什麼的，想協商可以扣除200押金，但是房費要返還，房東和小豬平台各種踢皮球，投訴也無果、更可氣的是我發真實的評論一直審核不通過，完全是只能吃啞巴虧，以後再也不用了

一個平台向著房東，出了事兒不管，肯定成為下一個滴滴！助紂為虐！
2019.10.19號遇見的奇葩事，我住房，規定是第二天中午十二點以前退房，按理說我們在十二點以前，這個房間在我不破壞的情況下，我應該擁有這個房間的居住權，裡面東西的使用權吧。
頭一天晚上我住進去的時候，房東問我你明天幾點走，我說我十一點十二點走。行，你房東第二天給我打電話叫起來，問我幾點走，意思是讓我早點走唄，我說了，我十一點到十二點走。我走了以後給你發微信

然後我起床洗漱收拾東西，收拾著的時候就有人來敲門了，嚇我一跳，我問誰啊，跟我說是來看房了，我說我不是房東，你找他，我還在租用呢。
過了一會兒，房東直接來敲門了。意思就是讓我開門讓他們看房子唄？那時候是十點半到十點四十左右。我問他，我這兒還沒到時間呢，一趟一趟的敲幾次門了。我還在居住時間呢，不讓進！房東在外面急了，問我誰一趟一趟的呀。我說她剛才敲兩次門了，你又過來一次，什麼意思啊。他讓我開門，我就不開。他跟我說懷疑我在房間里做什麼，直接開門進來了？？？喵喵喵？？？合著你隨便進，你這不威脅我人身安全嗎？那我半夜睡覺的時候你也隨便進唄？那我能忍嗎？跟他吵了十分鐘，期間他帶來一男一女在房間里看，房東還說要報警，我看你一直在相冊那兒劃拉劃拉你倒是報警啊。我看這還住什麼啊，我就拿東西出來了。這時候十點五十，距離退房還有一個小時十分鐘，約的車是十二點，這一個多小時你讓我去哪兒？
第二個高潮來了，我給平台投訴，晚上給我回復打電話，打了小一個小時，意思就是不能核實我有沒有同意讓他進來，沒法核實他是不是提前攆我走，然後給我五十優惠券，把我打發了完事。我跟他們說了四十分鐘，我不缺這50，你們這個解決方案我不滿意！你們必須得處理這個房東啊！不然他以後做壞事怎麼辦！我不用你們給我補償，你們必須給我把他處理了！！！然後就跟我說沒辦法，哈哈哈哈哈哈哈真牛逼，你們管不了你們設置什麼違法跟不良信息幹嘛？？？最後給我氣的我給掛了，五十我還要你幹嘛！你安全都保護不了我我還從你這兒租房子？？？

哈哈還說我垃圾客戶，垃圾房東，垃圾平台

哦對了，入住的時候房間跟描述也不一樣，另一個裝修的房，估計是一個小區的另一間房，直接把你掛出來！！！
這樣的平台，以後再也不用了，拜拜了您內！
後續有進展再說

自發回答
有一說一，這個app是真的辣雞，平台偏向房東，入住體驗好不好完全看房東良不良心。
房東良心，也許你就能訂到一個價格便宜地段好，而且房間裝修還不錯的房子。
如果房東差一點，可能價格貴，而且你體驗還會不是很好。
入住前要仔細注意房源的各種規定，不然可能要收你額外清潔費。
客服業務能力大多數不行，而且平台各種規定政策大部分偏向房東而不是消費者。
還有就是很多時候明明沒房了還顯示有房，導致需要重新訂很麻煩

訂小豬有一點，得完全完全確定了才能訂，不然你中途取消訂單，退錢會巨麻煩。
舉幾個例子：
比如你是白天訂的，然後30分鐘內不想訂了，這時候你還好，很快就能退款大多數情況不用找客服
但如果你超過30分鐘了，你就要找客服商量，然後客服找房東，才能申請全額退款，你光取消訂單沒用，你必須找客服，不然他們就來這是平台的規定，我們也不知道您什麼情況呢。
最致命的是你十一點五十幾訂了，然後房東沒確認，你就去找別家，然後找到了不用確認的，訂了之後，倆個房東都跟你說沒房了，你就取消訂單，然後取消原因是沒房，然後取消之後顯示提前離開，然後第二天你發現，倆家的錢你都被扣了。
這種情況你只能祈禱房東人比較好，同意後續的退款，不然你錢只能打水漂。
上面這三種情況我都遇到過，我在小豬也大大小小租了有五十次左右的民宿了，很多類型我都住過，體驗有好有壞，總之這個app就是看房東人怎麼樣，有的房東完全就是做慈善，而有的…
反正app是個辣雞app，以後用是不會怎麼用了。
為了表明我不是黑這個app，上圖

之後我聯繫了客服，客服又去聯繫了房東，還好房東人比較好，同意了退款，但一下午了也沒到賬，說是一到三個工作日內，如果房東不同意退款，只能吃啞巴虧。

小豬平台是明顯偏向於房東的。所以使用一定要謹。說說我遇到的奇葩事，9月18號在武漢，中午訂房，房東不回信息，我也聯繫不，只有付款才顯示聯繫電話，我就付款了，然後還是聯繫不上，打電話房東不接，沒辦法，我只好取消了，然後聯繫另一個房東，順利入住。
可是之前無法聯繫的房東直接給我辦理了入住，扣款等一系列手。我向小豬投訴，小豬平台說錢已經打給房東了，房東不願意退，讓我找房東協商，而房東讓我找平台協商。就這樣，損失了六百多，而且還不能評價，氣死人了！小豬平台不靠譜，希望大家能夠擦亮雙！
小豬後台可以看到發生的一切，但是就是不作為，一心跪舔房東，在這個平台消費，真的憋屈。

事情是發生在5月22日，在小豬短租平台租了南寧市青秀區的3房民宿，和房東商量價錢是350元一晚，預定兩晚。因為突發事件，導致我無法到達南寧，因此我當晚六點多聯繫房東，房東說不能取消，但是可以代賣。

接著，我又聯繫小豬平台，那邊給我反饋的是我先取消訂單，才能讓房東幫我代賣。然後我就取消訂單，小豬平台那邊凍結了訂單資金，房東那邊回復的是盡量代賣。後來沒有代賣出去，就扣了我全部房費，我又聯繫了房東，那邊說可以申請一下退房費，但房東主體是公司，結果給我的答覆是協商了退不了。

條款真是覺得有點欺負消費者
5月23 日，打了房東的電話和平台溝通房費的事情，雙方都說幫忙協助和對方溝通，房東進入小豬後台看到他們沒收到費用，以為平台把錢退給我了，實際上錢是平台凍結了，我再次聯繫房東和平台時，雙方都說已經和對方溝通了，一定要按平台的規則走，房費一分也不能退。

與房東多次溝通
得到這個答覆後我很生氣，這不就是霸王條款嗎？扣費的條款都沒有任何的法律法規作為依據就私自製定，而且平台也不審核。出現售後問題的時候就各種踢皮球，我都沒有地方維權。

小豬短租平台電話
我25日撥打了北京市12345熱線對小豬平台投訴，打了好幾次都是沒有人接聽，好不容易打通了，也進行了登記，可是到現在也沒有明確的答覆給我，難道市民專線也只是擺設而已嗎？起不到保護消費者的作用！ @小豬 @消費者報道 @平安北京

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