掃地機器人常見問題有哪些？

10-26

現在掃地機器人被更多的家庭所需要，因此市面上五花八門的掃地機個個都是以多功能為賣點，實際上真正綜合性能高的也只是一部分比較主流的品牌。在使用掃地機器人的時候往往會出現各種各樣的情況：

一、吸力小，毛髮纏繞，邊角打掃不到位

吸力小：市面上自動掃地機器人的吸力一般在1800Pa-2150Pa力度，如果你家的掃地機吸力小，有可能是在這品牌其實是在這力度之下，吸力小導致清潔力低。
毛髮纏繞：通常是兩個邊刷或者滾刷的吸入口被纏繞的，都是女人的頭髮，寵物毛髮這兩種，所以建議在1周內手動清理邊刷的毛髮，現在很多品牌掃地機都不會出現這個問題，除非是一些不怎麼知名的牌子。
邊角打掃不到位：室內環境多雜物可以影響到邊角打掃，其次主要原因是邊刷不夠長，伸不到的地方就掃不到位了。

二、越障差跌撞，

越障差：現在很多掃地機聲稱2CM越障，實在做到的也並不多，遇到障礙物不會及時調頭，移門軌道，過門石無法跨越。家裡高低分級地面，遇到台階也無法識別不會主動調頭。

三、噪音大，耗電，無法回充

噪音大：一種是使用時間長馬達老化導致噪音大，二是設備轉動不靈活，在使用掃地機一定時間要對設備進行保養。
耗電：掃地機器人電池分鋰電、鎳氫兩種，用鋰電續航時間較長能達4小時左右，鎳氫耗電快壽命短，充一次電只能用一個小時左右。
無法回充：原因有1.掃地機無法找到充電座，盲目瞎轉，2.基座離障礙物近無法靠近。3.基座信號故障無法回充，需要維修。
以上整理的常見問題希望能幫到大家，如需一款能解決以上所有問題的掃地機器人請參考我之前寫過的一篇文章：
2020年高性價比智能掃地機器人、選購指南（純乾貨）?
zhuanlan.zhihu.com

隨著科技發展，越來越多智能產品走進了千家萬戶，尤其當智能與生活掛鉤之後，會成為生活小幫手，為懶漢們解決很多瑣碎事情。時下在家庭生活中，很多人選擇了掃地機器人以代替日常的掃把來清潔家裡的地面，可是，在使用時候，有哪些問題是用戶反饋最常見的呢？下面為大家介紹。

掃地機器人常見問題
1，刷子被毛髮「纏繞」

掃地機器人常見問題
當地上有一些較長的頭髮或者動物毛等，容易纏住機器人掃地的刷子，當你以為可以把家放心交給它的時候，為避免它被「纏住」，還得時不時關照它一下。
2，困住卡死

掃地機器人常見問題
這應該是最多用戶反饋的問題，目前市面上還沒有哪一款掃地機器人能擺脫困住卡死的問題。
3，清潔不徹底

掃地機器人常見問題

目前大多數掃地機器人都存在著掃不幹凈、無法清除死角，還有存在著漏掃現象。譬如作者某朋友反饋說地面上的粘狀物，掃地機器人就清理不了，因此，這些情況還需要你親手清理。
4，清掃效率太低
從速度角度來說，地面上的灰自己三兩下就掃了，可是機器人轉過來轉過去清掃一塊地方耗時比自己拿著掃把掃慢多了。
5，掃地機器人問世時間不長，做工方面有待提高
作者身邊不乏有一些朋友反映掃地機器人出現「鋪塵」現象。比如使用一段時間，打開看到機器人可以看到內部電器元件上布滿了灰塵，是因為掃地機器人垃圾收集盒與機器之間的密封比較差。
6，自動充電存在隱患
換句話說，當主人不在家，掃地機器人電量不足，自動尋找充電地方，萬一期間發生哪些故障失靈，無法充好電就停止，很可能時間長了發熱或者有其他問題，而這些都可能導致火災隱患。
7，電線容易絆住機器人

掃地機器人常見問題

在清掃的時候容易被電線絆住，無法脫困。
8，回充失敗
一些掃地機器人具備自動尋找充電地方的功能，可是用了一段時間它突然莫名其妙的亂竄找不到充電的地方。
9，噪音大
有很多的掃地機器人用戶反饋說：時間長了掃地機器人在工作的時候發出很大的噪音，讓我們的工作生活受到很大的影響。
以上就是為大家整理的99%的人都想知道關於掃地機器人的常見問題，你家的掃地機器人有什麼常見問題，歡迎討論！如需開發一款能解決以上所有問題的掃地機器人，請聯繫雲鼠。

每個品牌的掃地機器人的問題都不一樣，

下面拿石頭和米家兩家品牌的掃地機器人對比說說吧

石頭掃地機器人其他相關問題

小米掃地機器人品牌介紹
Q：拖地模組不出水或出水量少?
A：1、查水箱內是否有水

2、請按照說明書正確安裝拖布
3、請清洗拖布
4、請更換濾芯
Q：拖地模組出水量太大?
A：1、請確認水箱蓋已安裝到位
2、請確認濾芯已安裝到位
Q：前三次使用是否需要充電十六小時？
A：鋰電池隨用隨充無記憶效應，充滿即用無須等待十六小時。
Q：無法開機怎麼辦?
A：1、電池電量不足，請先靠上充電座充電後再使用。

2、環境溫度過低（低於0℃）或過高（高於50℃），請在0-40℃環境下使用。
Q：清掃中途電量不足回充但未續掃
A：1、請確認主機未處於勿擾模式下，該模式下不會續掃
2、手動回充或將主機放回充電座不會續掃
Q：局部清掃或移動位置後無法回到充電座？
A：局部清掃或遠距離移動位置後機器人將重新生成地圖，如充電座距離較遠可能無法自動回充，請手動將主機放回充電座充電
Q：定時清掃不生效是怎麼回事？
A：可能是電量不足，剩餘電量大於20%才會啟動定時清掃。
Q：一直在充電座是否耗電？
A：主機一直在充電座時，由充電座向主機供電，休眠狀態下耗電極低，而此時電池進入休眠以保持最佳性能。

Q：行為異常怎麼辦？
A：關機後重新開機，如還未恢復正常，嘗試重置系統和恢復出廠版本。
Q：總是回充失敗是什麼原因？
A：1、充電座附近障礙物太多，請將充電座放到開闊區域。
2、主機距離充電座太遠，請將主機放到充電座附近嘗試。
Q：發現清掃能力下降或出現掉灰？
A：1、塵盒已滿，請清理塵盒。
2、濾網已被堵塞，請清理濾網。
3、主刷被異物纏繞，請清理主刷。
Q：無法充電怎麼辦？

A：1、充電座未通電，請確認充電座電源線兩頭是否都已插好。
2、接觸不良，請清理充電座彈片與主機充電觸片。
Q：重置系統無效，如何恢復出廠版本?
A：如重置系統後仍無法正常使用，請在開機狀態下按住回充鍵，同時按一次系統重置鍵直到語音提示「開始恢復初始版本」，主機將恢復到出廠狀態。
Q：如何重置系統？
A：當按鍵無響應或無法關機時，請嘗試重置系統，按下系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵），主機將自動重啟。重置系統將清空主機定時清掃設置和清掃模式設置並重置
Q: 如何升級固件？
A：1、使用手機客戶端可以升級主機固件，升級時請連接充電座並保證電量大於20%。
2、固件升級時環形指示燈為白色快閃。
Q：如何重置 Wi-Fi？

A：當路由器修改配置、遺忘密碼或其他原因導致手機無法連接主機時，請打開上蓋露出Wi-Fi指示燈，同時按住開機鍵與回充鍵直到語音提示「重置Wi-Fi」，等待Wi-Fi指示燈重新開始慢閃，表示重置成功。
Q：機器人的Wi-Fi藍燈一直閃爍，無法成功連接？
A：1、請先確認Wi-Fi密碼無誤，可嘗試手動重新輸入一次密碼後重新連接。
2、掃地機器人暫時只支持2.4g連接，不支持5g；不支持中文Wi-Fi名稱及特殊字元名稱和密碼；建議路由器不要加防火牆或者mac地址過濾。
3、可能Wi-Fi信號不好，請確保機器人處於良好Wi-Fi信號覆蓋區內。
4、可重置Wi-Fi並下載最新手機客戶端嘗試再次連接。
Q：清掃中途電量不足回充但未續掃
A：1、請確認主機未處於勿擾模式下，該模式下不會續掃
2、手動回充或將主機放回充電座不會續掃
Q：局部清掃或移動位置後無法回到充電座？
A：局部清掃或遠距離移動位置後機器人將重新生成地圖，如充電座距離較遠可能無法自動回充，請手動將主機放回充電座充電
Q：定時清掃不生效是怎麼回事？
A：可能是電量不足，剩餘電量大於20%才會啟動定時清掃。
Q：一直在充電座是否耗電？
A：主機一直在充電座時，由充電座向主機供電，休眠狀態下耗電極低，而此時電池進入休眠以保持最佳性能。
Q：行為異常怎麼辦？
A：關機後重新開機，如還未恢復正常，嘗試重置系統和恢復出廠版本。
Q：總是回充失敗是什麼原因？
A：1、充電座附近障礙物太多，請將充電座放到開闊區域。
2、主機距離充電座太遠，請將主機放到充電座附近嘗試。
Q：發現清掃能力下降或出現掉灰？
A：1、塵盒已滿，請清理塵盒。
2、濾網已被堵塞，請清理濾網。
3、主刷被異物纏繞，請清理主刷。
石頭（roborock）T7掃地機器人搭配手持吸塵器H6 雙旗京東去購買?
石頭（roborock）S6 掃地機器人吸塵器吸力強選擇性京東去購買?
石頭（roborock）掃地機器人T7 Pro+無線手持吸塵器H6京東去購買?
石頭（roborock）T7pro 掃地機器人掃拖一體新品家用京東去購買?

米家掃地機器人其他相關問題

Q：前三次使用是否需要充電十六小時？
A：鋰電池隨用隨充無記憶效應，充滿即用無須等待十六小時。
Q：無法開機怎麼辦?
A：1、電池電量不足，請先靠上充電座充電後再使用。
2、環境溫度過低（低於0℃）或過高（高於50℃），請在0-40℃環境下使用。
Q：清掃中途電量不足回充但未續掃
A：1、請確認主機未處於勿擾模式下，該模式下不會續掃
2、手動回充或將主機放回充電座不會續掃
Q：局部清掃或移動位置後無法回到充電座？
A：局部清掃或遠距離移動位置後機器人將重新生成地圖，如充電座距離較遠可能無法自動回充，請手動將主機放回充電座充電
Q：定時清掃不生效是怎麼回事？
A：可能是電量不足，剩餘電量大於20%才會啟動定時清掃。
Q：一直在充電座是否耗電？
A：主機一直在充電座時，由充電座向主機供電，休眠狀態下耗電極低，而此時電池進入休眠以保持最佳性能。
Q：行為異常怎麼辦？
A：關機後重新開機，如還未恢復正常，嘗試重置系統和恢復出廠版本。
Q：總是回充失敗是什麼原因？
A：1、充電座附近障礙物太多，請將充電座放到開闊區域。
2、主機距離充電座太遠，請將主機放到充電座附近嘗試。
Q：發現清掃能力下降或出現掉灰？
A：1、塵盒已滿，請清理塵盒。
2、濾網已被堵塞，請清理濾網。
3、主刷被異物纏繞，請清理主刷。
Q：無法充電怎麼辦？
A：1、充電座未通電，請確認充電座電源線兩頭是否都已插好。
2、接觸不良，請清理充電座彈片與主機充電觸片。
Q：重置系統無效，如何恢復出廠版本?
A：如重置系統後仍無法正常使用，請在開機狀態下按住回充鍵，同時按一次系統重置鍵直到語音提示「開始恢復初始版本」，主機將恢復到出廠狀態。
Q：如何重置系統？
A：當按鍵無響應或無法關機時，請嘗試重置系統，按下系統重置鍵（打開上蓋後的Reset鍵），主機將自動重啟。重置系統將清空主機定時清掃設置和清掃模式設置並重置
Q: 如何升級固件？
A：1、使用手機客戶端可以升級主機固件，升級時請連接充電座並保證電量大於20%。
2、固件升級時環形指示燈為白色快閃。
Q：如何重置 Wi-Fi？
A：當路由器修改配置、遺忘密碼或其他原因導致手機無法連接主機時，請打開上蓋露出Wi-Fi指示燈，同時按住開機鍵與回充鍵直到語音提示「重置Wi-Fi」，等待Wi-Fi指示燈重新開始慢閃，表示重置成功。
Q：機器人的Wi-Fi藍燈一直閃爍，無法成功連接？
A：1、請先確認Wi-Fi密碼無誤，可嘗試手動重新輸入一次密碼後重新連接。
2、掃地機器人暫時只支持2.4g連接，不支持5g；不支持中文Wi-Fi名稱及特殊字元名稱和密碼；建議路由器不要加防火牆或者mac地址過濾。
3、可能Wi-Fi信號不好，請確保機器人處於良好Wi-Fi信號覆蓋區內。
4、可重置Wi-Fi並下載最新手機客戶端嘗試再次連接。
Q：清掃中途電量不足回充但未續掃
A：1、請確認主機未處於勿擾模式下，該模式下不會續掃
2、手動回充或將主機放回充電座不會續掃
Q：局部清掃或移動位置後無法回到充電座？
A：局部清掃或遠距離移動位置後機器人將重新生成地圖，如充電座距離較遠可能無法自動回充，請手動將主機放回充電座充電
Q：定時清掃不生效是怎麼回事？
A：可能是電量不足，剩餘電量大於20%才會啟動定時清掃。
Q：一直在充電座是否耗電？
A：主機一直在充電座時，由充電座向主機供電，休眠狀態下耗電極低，而此時電池進入休眠以保持最佳性能。
Q：行為異常怎麼辦？
A：關機後重新開機，如還未恢復正常，嘗試重置系統和恢復出廠版本。
Q：總是回充失敗是什麼原因？
A：1、充電座附近障礙物太多，請將充電座放到開闊區域。
2、主機距離充電座太遠，請將主機放到充電座附近嘗試。
Q：發現清掃能力下降或出現掉灰？
A：1、塵盒已滿，請清理塵盒。
2、濾網已被堵塞，請清理濾網。
3、主刷被異物纏繞，請清理主刷。
【全國聯保】掃地機器人1S家用全自動無線視覺激光導航京東去購買?
【全國聯保】掃地機器人1S家用全自動無線智能米家吸塵京東去購買?
更多掃地機器人品牌熱銷排行榜↓↓↓
千條叔：【爆款】2020年掃地機器人哪個牌子好？掃地機器人品牌排行榜推薦大全?
zhuanlan.zhihu.com

各位懶人同胞們，大家好呀！你們現在是不是越來越懶了，自從使用掃地機器人，你們就可以不用打掃衛生，直接交給它就OK啦！我們經常使用它，是否了解掃地機器人故障維修，若有一天遇到掃地機器人故障維修，大家是否會檢修，了解它有哪些常見故障嗎？如果都不知道，那麼就讓小編帶著大家學掃地機器人故障維修方法。不過請大家注意，我們介紹的只是掃地機器人的常規維修方法，針對不同的掃地機器人品牌，請大家先仔細查看說明書，一般說明書上也會有故障說明。

掃地機器人故障維修方法
1.風扇不轉故障
當使用掃地機器人打掃衛生時，按啟動鍵啟動，機器的風扇和毛刷轉動一秒鐘就停了，輪子會一直轉。風扇和毛刷會重啟三次，三次重啟後機器就暫停，蜂鳴器響報警。
維修方法：
（1）檢查風扇有沒有變形，有沒有颳風葉的異響現象，如果有請更換相同型號的風扇模塊。
（2）拔掉風扇排線，再按啟動鍵，如果沒有報警聲，需要更換風扇模塊。
（3）先拔掉風扇排線，再按啟動鍵，如果機器還會出現報警，未檢查出異常時，需要更換主板，自己若是不太理解，請找專業人士維修。
2.主牙箱異響故障
按啟動鍵啟動，機器後退轉彎，然後暫停，報警燈閃，蜂鳴器響報警。
維修方法：
（1）清潔地檢感應器，由於地檢感應器太臟，造成靈敏下降；更換顏色比較淺的地面看看效果，查看效果是否會好轉。
（2）查感應器的排線是否鬆動，脫落。需要用工具重新連接感應器的排線，讓脫落處固定。
（3）地檢感應器損壞，需要更換，一定要更換相同型號的。
3.跑機中暫停故障
按啟動鍵啟動，機器跑幾秒鐘就暫停，風扇，毛刷和輪子都不轉，要重啟三次，三次重啟後機器就暫停，蜂鳴器響報警。
維修方法：
（1）如果是粗糙的毛毯地面，機器前進的阻力太大，把機器放地板環境上去試一試，再次檢查效果，查看情況是否好轉。
（2）先拔掉左右輪子，啟動機器，檢查是否還有這種不良現象，如果還有，說明是主板出了問題，需要更換主板，如果拔了輪子就好了，說明是輪子的問題，需要更換輪子。
4.不開機故障
按開關機鍵不能開機。
維修方法：
（1）機器放置時間過長，電池沒電，需要用充電座或適配器進行充電。若掃地機器人有一段時間不使用，需要定期給它充電，別讓它餓死了。
（2）請檢查電池排線跟面殼連接排線是否鬆動，脫落，若是，進行維修，若不是，繼續下一步排除。
（3）如果機器開關頻繁，請檢查按鍵開關有沒有損壞，若壞了，找專業人士更換相同型號的開關鍵，然後測試一下，
（4）當以上原因都不是，那就一定需要更換主板。
5.不關機故障
開機後，按開關機鍵，不能關機。
維修方法：
（1）如果機器開關頻繁，請檢查按鍵開關有沒有損壞。
（2）請檢查面殼連接排線是否鬆動，脫落
（3）未檢查出異常時，需要更換主板，方法同上面的步驟，大致相同。
6.毛刷不轉故障
主毛刷轉，側毛刷不轉；主毛刷和側毛刷都不轉
維修方法：
（1）檢查主毛刷有沒有在轉，如果主刷在轉的話再檢查側毛刷是否有異物纏繞，若有，先清理乾淨，就OK啦！
（2）主毛刷和側毛刷都不能轉動的話，那就把主牙箱螺絲鬆動一點，看啟動是否轉動，還不能轉動的話，需要更換主牙箱
7.不管開機關機，風扇和毛刷一直轉動故障
關機後風扇和毛刷還一直轉動
維修方法：
更換主板就OK，具體操作上面有。
8.左或右輪不轉故障
機器啟動後，左或右輪不轉動，主毛刷或風扇工作正常。
維修方法：
（1）先檢查左右輪子有沒有異物卡死，插座是否鬆動。
（2）如果只有一個輪子不轉，則交換左右輪子插座啟動機器檢查機器是否還是之前那個輪子不轉，如果是，說明不轉的那個輪子壞了，需要更換輪子，如果不是，則需要更換主板。
（3）機器啟動往一邊斜走，走走停停或者撞到牆後就暫停，說明主板壞了，需要更換主板。
綜上所述，主要和大家分享掃地機器人故障維修方法，為了減少大家日後遇到掃地機器人故障維修的問題，小編一次性把掃地機器人故障維修的常見方法羅列出來，總體描述比較全面，維修流通俗易懂，若以後遇到掃地機器人故障維修問題，可以按照上面方法維修，如果解決不了，請找專業人士維修。
希望回答能夠幫助到大家，如果想對掃地機器人更加詳細的了解，請看下面這篇掃地機器人選購指南
陳校長：2020年掃地機器人推薦｜掃地機器人選購指南（9月8日更新）?
zhuanlan.zhihu.com

我的石頭半年壞了，提示激光頭不轉，維修後換了一個啥馬達

好，使用了兩年的智能掃地機器人，常見的故障問題主要是以下：
一、邊刷故障
邊刷很容易被絲線、毛髮卡死，導致轉得很慢或者轉不動，你只需要清理掉毛髮就行；有時候沒有毛髮卡住邊刷也不轉動，你需要查看下邊刷的螺絲，看看是不是太緊或者過松。
二、吸力下降
往往都是塵盒濾網積累過多灰塵導致，定期清洗下就能解決。
三、滾刷或者機器走位不順
查看下是否有纏繞物，一般清理纏繞物就行，如果沒有，看下是不是電源不夠，排除這兩點的話就是設備內部故障了，需要送維修。
四、報警
機器人沒電、卡住、驅動有纏繞或者內部原因都會報警，說明書上有說明。
以上是我使用過程中遇見過的問題，需要選擇掃地機器人可以閱讀我的這篇文章，都是精心篩選出的高性價比款。
凌涵：2020年掃地機器人推薦/雙11掃地機器人推薦/科沃斯、iRobot 高性價比掃地機器人推薦/經驗篇?
zhuanlan.zhihu.com

常見問題：1不開機。2風扇不轉。3跑機中暫停。4不關機。5毛刷不轉。6主機異響。7機器陷入困境。8充點後不開機。9不管關機開機風扇、毛刷一直轉。

推薦閱讀：